商務英語跨文化商務溝通策略

游義光

摘要：跨文化商務溝通是一個新的概念，在中國有許多學者在研究。簡單地說跨文化商務溝通這門新學科就是把商務英語和溝通技巧合為一體的新概念。在經濟全球化的大背景下需要在不同文化背景下進行交流，而跨文化商務溝通非常有利于文化差異背景下的交流。學生學習商務英語的時候也要不斷提升跨文化溝通能力，商務英語的學習十分注重國外文化背景，其語文表達技巧對學生進行跨文化商務溝通十分有利。那么如何將商務英語應用在跨文化商務溝通之中呢？

關鍵詞：商務英語;跨文化;商務溝通

每個國家、民族都有自己獨特的文化，這些文化不僅體現在他們的日常生活中，也影響著他們的處事風格。尊重和理解每個國家的文化背景對于實現跨文化商務溝通的目標至關重要。交際能力是文化能力的一部分。語言必須通過在特定文化和語境中的使用來表達。提高跨文化溝通技巧是確保跨文化商務溝通效果的必要手段，而商務英語需要學習各國的風俗文化，這也就意味著跨文化商務溝通與商務英語息息相關，不可分割。

一、東西方文化差異

經濟全球化是當今的普遍趨勢。世界各地的文化都在朝著開放和多元化的方向發展，跨文化商務溝通使世界不同國家文化之間的邊界得以碰撞。在跨文化商務溝通中，我們面臨著不同文化在語言、行為、價值觀的沖擊，只有重視商務英語學習，提高跨文化商務溝通能力才能更好地應對這種各國文化之間的碰撞。

語言必須在特定文化和語境中使用來才能真正表達其含義。由于不同國家受到不同的政治、經濟和文化背景的影響，思維方式將會有很大的差異。東西方文化差異較大，思維方式也不同。東方的人先看宏觀，然后看細節，但西方人不同。美國人更多地反映了西方的思維方式。美國人喜歡從細節開始，總是注意細節。另外，東方文化說話較為迂回，很多時候不是直接點明主題，而是旁敲側擊進行，較為含蓄;而西方更喜歡直接進入主題，不喜歡含蓄地表達。這些差異是因為東西方的歷史有很大的差別，跨文化商務溝通就是要求同存異，既尊重他國文化，也不違背本國文化。

二、商務英語跨文化商務溝通策略

（一）增強文化自信

跨文化商務溝通要相信中國特色的社會主義道路，就是相信這條道路，相信黨的正確領導。我們必須相信“一個中心，兩個基本點”理念。堅定黨的領導對中國經濟和社會發展計劃和國家整體實力有信心，要帶著強烈的民族自豪感和歸屬感，進行跨文化商務溝通。在跨文化商務溝通教學中，學生必須清楚跨文化交際的本質，并將交際和商務知識當成一門新的學科進行整合。在經濟全球化的背景下，學生有必要提高商務溝通技能。要想成為高素質的商務溝通人才，必須要有文化自信。在這個過程中，學生要能夠根據國家發展的歷史溝通的技巧，不斷積累商務溝通方面的知識。

（二）提高溝通技巧，增強理論自信

黨的第十八次代表大會從兩個方面討論了理論上的自信問題。我們有馬列主義和毛澤東思想的理論基礎，我們能夠充分認識到這些指導原則對我們社會發展的重要性及其科學性，因此要對中國特色社會主義的理論體系有絕對的信心，并將其作為我們發展的主要理論基礎。中國特色社會主義理論體系經受住了很多考驗，對國家發展是有益的。我們要認識到它的前瞻性、真實性和科學性。在大學跨文化商務溝通教學中，我們需要明確跨文化商務溝通的本質，認識到思維方式和情感價值在跨文化商務溝通中的重要作用。學生要充分掌握教學內容，將理論自信與具體知識點相結合，鍛煉自身的跨文化溝通技能。

（三）明確世界局勢，增強制度自信

制度主要是指以人民代表大會制度為基礎的制度，包括民族、地區自治制度、基層自治制度等政治制度，以及在此基礎上形成的相應的經濟、社會、文化制度。跨文化商務溝通不僅需要了解時事，明確世界局勢，還要堅定對中國特色社會主義制度的信心，提高對中國特色社會主義制度的認同感。面對全球化的發展趨勢，在大學的跨文化商務溝通教學中，學生可以需要根據當前經濟、文化和政治全球化的趨勢和具體案例進行分析學習，通過對跨文化商務溝通案例的分析，可以了解到不同國家和地區的文化差異，從而對文化差異有正確的認識。此外，還應了解他國家的相關制度，分析其他國家制度對跨文化商務交流活動的影響，避免出現因缺乏對他國制度的了解而導致的溝通失敗，增強對本國制度的自信和尊重他國制度并不沖突，都是保障跨文化商務溝通順利進行的基礎。

（四）增強文化自信

中國的社會主義文化能夠直接反映社會規律和生產力的發展，具有鮮明的民族特色，高校中的跨文化商務溝通中，學生要加強對中國文化的認識，深刻體會中國文化的獨特魅力。避免在跨文化商務溝通時外國文化中的思想所誤導，避免出現崇洋媚外的情況。跨文化商務溝通時既要注重尊重他國文化也要保持對本國文化的自信，還可以在跨文化商務溝通的同時促進文化交流，讓國外友人也能體會到中華文化的獨特魅力。

結語：

商務英語跨文化商務溝通要想取得成功，一定要克服文化差異的問題。首先，我們必須尊重不同的文化，提前對對方國家以及民族的風俗文化有一個初步的了解，商務交流中，雙方必須明確對方的價值觀和思維方式的差異，了解文化差異，比較各自的文化，以便把握對方的文化特色，推動商務溝通順利。跨文化商務溝通可以提高我國文化的傳播能力，幫助學生刊期世界發展形勢，弘揚中國文化魅力。

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