淺議新時期如何深化交通文明單位創建工程

趙奎璧

新時期，隨著社會經濟的加速發展，人民群眾對交通的需求，不僅有量，更有質的需求。對此，交通部門順勢提出了“滿意在交通”的工作目標，“筑橋鋪路為人民，優質運輸創一流”，努力為民、利民、便民，培樹交通新形象。

一、抓規范管理，提出創建標準和要求

文明單位創建活動涉及到單位方方面面的工作，如果沒有強有力的領導機構，沒有一整套的工作機制，沒有健全的創建責任制，要深化創建工作是不可能的。抓文明單位創建，關鍵實行一把手負責制。江都地方海事處在多年的創建活動中，深深體會到：“一把手”抓創建的六個標準和要求，是實踐證明的有效做法。一是領導要真正領會活動的目的、意義、作用，有信心并持之以恒地抓好；二是認真貫徹上級的精神要求，針對本單位實際和存在的主要問題，提出具體的活動規劃、目標、措施、要求和考核自查的標準；三是真抓實干，真正按本單位制定的規劃、目標、措施、嚴格要求，狠抓落實；四是能隨時掌握了解本單位創建情況，及時修訂和調整活動的計劃；五是要堅持以人為本，不斷提高職工素質，調動人的積極性；六是領導干部要嚴于律己，在活動中做到以身作則，率先垂范，當好領頭人。

二、抓措施落實，健全創建的工作機制

一要把長遠計劃和近期目標有機地銜接好、結合好、力爭一步一個實效，一年一個變化，逐步上臺階，要堅持克服陣風式或運動式地抓文明行業創建的傾向，要從當前交通行業中最突出的問題，從職工群眾中最關心的問題入手，要把創建工作件件落到實處。

二要抓好交通職工的思想教育。“求木之長必固其根本，求流之遠必浚其源泉”。提高交通職工思想道德素質重在教育和養成，要系統連貫，分清層次。系統連貫，就是要形成教育體系，進行理論灌輸，引導廣大交通職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；分清層次，就是要對交通黨員干部和一般群眾進行不同層次的教育，努力做到有的放矢、事半功倍。

三要加強對創建活動的日常管理。創建文明單位，堅持常抓不懈，必須注重日常管理這個環節，才能不斷推廣和深化交通文明創建工程。具體而言，因樹立四個標準體系。一是文明管理標準體系。應明確單位文明工作標準，這是創建的主體。它具體包括工作環境、工作秩序、工作標準和履行職責四個方面。二是創建工作保證體系。首先是組織保證，實施“一把手工程”是最有力的組織保證；其次是思想保證，教育要先行，思想要統一；第三是措施保證，要一步一步地抓實，一項一項工作抓好；第四是物質保證，創建工作需要必要的投入，以保證創建工作的硬件、軟件符合要求標準。三是創建工作貫徹執行體系。各級領導建立起創建工作責任制，層層簽訂責權利分明的責任狀，實行層層逐級向上負責，有力保障創建成效。四是創建工作檢查考核體系。經驗表明：加強經常性檢查考核是搞好創建活動的有效途徑。通過檢查考核，能夠按照規劃、標準、考核細則等進行對照檢查。

三、抓激勵機制、發揮典型引路的作用

培養典型，樹立典型，發揮先進典型的示范作用，是我們在社會主義精神文明建設中總結出來的行之有效的方法。首先建立一個文明示范“窗口”，就等于樹立一個榜樣。每一個普通職工都必須養成以愛崗敬業為基礎精神和負責精神，通過對自己所從事的職業價值的認同，職業境界的追求，職業道德的遵守。其次，黨員、干部要率先垂范。領導干部既是精神文明建設的組織者，有事直接參與者，其自身的表率作用如何，影響極大。

交通部門向社會公開作出明確、具體的承諾時，接受群眾的監督，做到允諾必踐，違諾必究，努力克服交通工程建設損民，交通行政執法擾民，交通窗口服務不便民等不文明現象，使創建工作更具生動性，嚴肅性和實效性。省交通系統開展文明海事處、文明公路處、文明航道站等系列文明創建活動，在文明創建活動中起到了創建工作示范引領的作用。筆者認為激勵機制需要三戒：一戒虛。先進典型實干出來的，是以三個文明建設的實績取得的，而不是“空中閣樓”。二戒驕。樹立了先進典型，要常敲警鐘、鞭打快牛。三戒停。就是取得成績后，停步不前，停留原狀，缺少創新和開拓，這樣的典型只是曇花一現。

四、抓總結提高，推動創建工作的深入開展

創建文明單位是一項長期、艱巨的系統工程，既要鍥而不舍地長期抓，又要有現實的緊迫感；既要抓好量的積累，又要抓好質的升華；既要看到奪目的成績，又要看到明顯的差異；既要成功的經驗，又要查找不足和教訓。我們要緊密聯系本單位實際情況，從全局出發，用發展的眼光分析形勢，真正做到“民有所想、我有所謀，民有所求、我有所應，民有所需、我有所為”。

當前尤其要注意搞好“五個結合”：一是把創建活動與學習落實黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把黨的十八大提出的各項任務貫穿始終、落實到實處。二是把創建活動與“講文明、樹新風”活動、創“三優三滿意”活動相結合，重點解決“文明言行、環境衛生、服務質量、管理秩序”的問題，取得質的變化；三是把創建活動與優質服務、安全暢通、完成全年各項工作任務相結合。四是把創建與提高交通全員職工綜合素質、建設一支高素質的交通黨員隊伍、干部隊伍、職工隊伍相結合。五是把創建活動與開拓進取、爭創一流的“滿意在交通”活動相結合。繼續推進船型標準化工程，汽車客運站標準化工程，農村班車通達工程，交通安全保障工程，打造出一批群眾歡迎、客戶依賴的知名交通服務新品牌，大力推廣“一門式”、“一條龍”、“一日制”等交通便民特色服務，從而不斷提高交通文明創建的美譽度，不斷開創新時期交通運輸工作的新局面。

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