創新工作機制 貼近服務需求

高元　于佳蔚

“阿福”作為吳文化地區的代表民俗人物，因其吉祥、平安、富足的寓意，深受老百姓熟識和喜愛。無錫地稅局從本土文化中尋求文化支持，選取“阿福”作為宣傳文化建設的核心表現元素，借助地方文化弘揚廉政文化，激發群眾內心深處的文化歸屬感和情感共鳴。

盡管全社會稅收法制意識和權利意識日益高漲，但是除了相關的專業人士外，真正了解理解稅法和稅收相關權利與義務的人并非普遍，所以近年來“饅頭稅”、“月餅稅”等似是而非的概念層出不窮，誤讀了稅收，擾亂了人心。無錫地稅局針對以上情況，在全省首創建立以社會需求為導向，以“阿福”品牌建設為抓手的稅宣新機制，創新出一條“目標明確、機制規范、貼近實際、內涵豐富”的宣傳新路。

文化創新，凝聚共識樹形象

借助無錫“大阿福”吉祥、喜慶、奉獻的形象和文化內涵，無錫地稅局創設了“阿福稅官”的稅收宣傳形象，讓“阿福”為稅收代言。無錫地稅局關注社會公眾的文化訴求和接受習慣，將“阿福”這一大眾熟知的民間文化形象巧妙地與稅收宣傳文化嫁接，集思廣益地將稅收的基本知識轉化為群眾樂于接受的生動文化符號，邀請江南大學、江南文化與影視研究中心的資深教授、專家進行研討，確立品牌建設的內容、載體和模式，總結提煉品牌標識和口號；組建“阿福”文化創意團隊，吸收大學生、動漫創作人員和文化界人士加入，豐富“阿福”稅收品牌的文化內涵和創意層次；充分挖掘文化亮點與人才優勢，軟化以往比較嚴肅的執法形象，找到了“稅收向地方發展”、“稅收為民生幸福服務”的結合方向，建立起稅收工作與宣傳受眾內心深處的情感共鳴和溝通橋梁。

瞄準需求，扎根無錫建品牌

從去年4月份開始，在無錫中心商務區，各類與百姓生活息息相關的稅收政策已實現隨處可見。作為無錫地稅局阿福稅收宣傳系列活動之一，“阿福稅收小站”—稅收政策宣傳欄于2013年4月12日正式亮相無錫核心商圈中的主流商貿與餐飲企業，為繁華的CBD增添了誠信經營、依法納稅的明麗色彩。借助無錫市核心商圈人流量大、商業繁華的優勢，無錫地稅局按地理位置、人流數量、企業類型等要素，選定中心城區范圍內5家大型商貿與餐飲企業，設立“阿福稅收小站”，常年投放免費稅收宣傳資料。首批小站在八佰伴、大東方百貨、家樂福等商貿企業和百年老店王興記、三鳳橋建成。2014年，“阿福”稅收小站又擴充至10家。“阿福稅收小站”的宣傳資料從廣大市民生活需求出發，選取與百姓生活密切相關的稅收政策，就個人所得稅征繳、房產購置和租賃、創業稅收優惠政策以及納稅人的權利義務等內容通過圖文并茂的方式進行了深入淺出的講解。為了切實發揮“阿福稅收小站”的作用，無錫地稅局還邀請了這些企業的財務人員擔任“阿福稅收宣傳員”，發揮財務人員的專業特長，協助地稅部門做好“阿福稅收小站”的日常管理工作，營造全社會關心稅收工作、支持稅收事業的良好氛圍。

貼近需求，推出精品強效應

為充分發揮稅收宣傳的品牌效應，無錫地稅局結合“阿福”稅宣品牌建設，貼合納稅人需求，充分發揮不同媒體的特長，使稅收宣傳更富生命力。

無錫地稅局借助報紙、電視、電臺等傳統媒體的現有資源，策劃開展以“阿福與你扯扯稅”、“阿福聊稅”為代表的專題專欄，以“百姓看得懂，稅務干部說得清”的方式，深入淺出地講解日常稅收知識，解讀稅收政策。同時，順應新媒體時代發展潮流，開通政務微博和微信，將“阿福”形象與稅收資訊傳遞至受眾指尖。在做好稅收政策宣傳的同時，無錫地稅局還以“阿福”品牌貫穿稅收宣傳作品的創作過程，深入挖掘稅收文明與社會主義核心價值觀的契合點，通過組織創作以“阿福阿喜”為主人公的四格漫畫、動漫短片和稽查案例片，詮釋稅收、發展、民生理念。目前已創作稅收四格漫畫125幅、動漫短片25部、微電影及稽查案例片18部，連續多年在全國稅收宣傳動漫大賽、好新聞大賽中獲獎。

今年，無錫地稅將繼續通過品牌架構，瞄準受眾需求，拓展宣傳模式等手段，豐富“阿福”稅收宣傳品牌，努力將“便民辦稅溫暖稅戶”的春風吹到每一位納稅人心中。endprint