美國學校情境中的學生情緒調節訓練

羅崢

摘要：學校積極開展情緒教育，會提高學生對情緒重要性的認識，有助于學生將情緒教育的理念潛移默化地運用到自己的學習生活中，使學生情緒調節的主動性、有效性和靈活性都大大增強。美國的社會情緒學習課程是學校情境中的情緒調節訓練的成功典范，本文希望通過對美國社會情緒學習課程的介紹，為我國中小學開展情緒調節訓練提供借鑒。

關鍵詞：學生情緒調節；共情訓練；沖動控制與問題解決；憤怒管理

一所學校是否重視學生的情緒感受，并開展相應課程對學生進行情緒教育，對學生情緒調節能力的發展具有重大影響。學校積極開展情緒教育，會提高學生對情緒重要性的認識，有助于學生將情緒教育的理念潛移默化地運用到自己的學習生活中，使學生情緒調節的主動性、有效性和靈活性都大大增強。這已從國外許多情緒教育課程的效果中得到了證實。

學校情境中的情緒調節訓練并不僅僅針對情緒調節本身，因為中小學生心理還沒有完全成熟，認知還在不斷發展，情緒調節訓練必須與其他情緒教育，如情緒知識、情緒理解、情緒表達，以及行為塑造結合起來。美國的社會情緒學習課程（Social and Emotional Learning，SEL）就是這方面的成功典范。社會情緒學習課程將情緒能力作為訓練重點，將情緒調節訓練與相關的訓練綜合起來，全面提高中小學生的情緒調節能力。

美國學業與社會情緒學習聯合會（Collaborative for Academic，Social，and Emotional Learning，CASEL）是為從幼兒到高中的社會情緒學習提供科學的指導與評估的交流中心。CASEL在2003年評定出20項優秀項目，其中包括“第二步”（Second Step）項目、“促進選擇性思維策略”（Prompting Alternative Thinking Strategies，PATHS）、“強健兒童”（Strong Kids）項目、“創造性解決沖突與合作學習”（Resolving Conflict Creatively& Partners in Learning）、“反應性課堂”（The Responsive Classroom）以及“接受責任成功”（Success Through Accepting Responsibility，STAR）課程等。

近年來，我國中小學也開始重視開展情緒教育，但與國外相比還存在不少差距。本文重點介紹“第二步”（Second Step）項目，以期對我國中小學開展情緒調節訓練提供借鑒。

“第二步”課程是暴力預防課程，由拜蘭德（Beland）等人于1992年發起，最初在華盛頓州的西雅圖實施。適用于4~14歲兒童，主要針對學生的沖動、攻擊行為，也會涉及增加學生的社會情緒能力和其他保護性因素。通過讓學生在觀察中學習社會情緒技能，并通過訓練提升學生共情能力，學會控制自己的沖動，管理自己的憤怒。

一、“第二步”項目的理論基礎

“第二步”項目的理論基礎是社會學習理論和社會信息加工模型。

班杜拉的社會學習理論認為人們可以通過觀察他人的行為及行為的后果而間接地產生學習，這種學習過程包括注意、保持、運動再現和動機四個子過程。注意過程決定著在大量的榜樣行為中選擇什么作為學習的目標，然后通過保持過程將觀察到的榜樣行為以表象系統或者言語系統記在心里，當遇到類似情境時，學習者就會將那些已經習得的行為動作表現出來，而動機過程則決定了學習者表現出什么樣的習得行為，那些獲得獎勵的行為會更多地被表現出來，這樣一個過程需要反復練習才能固定下來。觀察學習可以應用于社會情緒技能訓練，教師在給學生講授技能時，可以通過教學、觀察、練習和反饋等方式，給學生樹立正確的榜樣行為，讓學生在社會交往背景下及小組活動中進行模仿學習，可以達到較好的學習效果。

社會信息加工模型由克里克和道奇（N. R. Crick& K. A. Dodge，1994）提出，一開始是針對兒童的攻擊行為，后來這一模型擴展到了整個社會適應行為。該模型認為影響學生行為的并不是社會線索和情境本身，而是他們對此的認知加工。這一加工過程包括五個階段：一是對情境線索的選擇性注意；二是將情境線索與自己已有知識經驗對照，并對它作出解釋；三是明確自己期望達到的目標，尋找合適的行為；四是根據自己的信念、行為的后果，選擇最佳的行為策略；五是將行動付諸實施。學生在面臨一個社會情境時，都有一個這樣的程序化的加工過程。社會信息加工模型應用到社會情緒學習時認為，學生的情緒反應源于其對情緒線索的理解，進而采取一定的行為，比如如果一個學生將別人的無意碰撞理解為侵犯，那么他可能就會產生攻擊行為。這些情緒、想法和行為的交互作用會影響兒童社會情緒發展。因此，“第二步”項目強調訓練學生的情緒反應、想法模式、行為技巧以及影響他人的方式。

二、“第二步”項目的主要內容

課程內容主要包括三個部分：共情訓練，沖動控制與問題解決，憤怒管理。

1.共情訓練

共情是“第二步”課程的核心概念，也是沖動控制和憤怒管理的基礎。它包括五個方面的內容：（1）對自我和他人情緒的理解；（2）考慮他人的角度；（3）對別人進行善意的解釋；（4）對他人的情緒化進行反應；（5）給煩惱中的他人以積極回應（Miller，Eisenberg& Fabes，1996）。共情訓練的目的是教會學生能根據身體和情境線索來確定自己和他人的情緒，理解不同的人對同樣的事件會產生不同的看法，適當表達出自己的感受與想法，并對他人表現出關心與回應。

教師在教學中，可以通過以下策略訓練學生的共情能力：訓練學生從各種各樣的身體（比如表情、手勢）和社會情境（如情境故事）線索中確認出六種情緒（愉快、悲傷、憤怒、吃驚、害怕和厭惡），這兩種策略是情緒感知的層次；讓學生認識到人們對于同一件事情或者同一種情境會產生不同的情緒，使學生了解情緒會有變化以及為什么會這樣變化，這是情緒理解的層次；用“我”語句與同學交流情緒，表達對同學的關心，這是情緒表達的層次。從情緒感知、情緒理解、情緒表達這幾個方面著手訓練學生的共情能力。

案例呈現：

露露是高一某實驗班學生，高中入學成績落后，學習吃力，雖然投入大量時間學習，起早貪黑，可是不見效果，因而經常沉默寡言，少有笑容。班主任通過與她交談了解到她很羞愧、焦慮，失望情緒很嚴重。在周記中，她傾訴了渴望得到好成績和怕辜負父母期望的心情：“我最最害怕的不是老師，是學習成績，是父母失望的眼神。如果沒有我，他們手上不會爬滿老繭；如果沒有我，他們的腳趾甲里不會滿是黑泥；如果沒有我，他們的頭上絕不會有白發。這一切都是因為我……我絕不能讓我的父母以失望而告終。”她也想讓自己變得開朗一些，但是不知道如何擺脫這些消極情緒。她在學校中回避與同學的交往，很少主動跟同學、老師打招呼，因而幾乎沒有什么朋友。

針對案例中露露的問題，教師可以對她采取共情訓練，讓她對自己的情緒更為敏感，鼓勵她主動跟同學適當地交流情緒。當她主動地跟同學分享自己的情緒體驗時，同學一般也會給予回應，這時要讓露露懂得應從積極方面看待別人的回應，并教她學會站在他人的立場看問題。這樣，她的朋友自然會多起來，從而改善自己的人際關系。

2.沖動控制與問題解決

敏感、易沖動是中小學生的典型情緒問題。根據社會信息加工模型，學生對于日常交往事件都會有自己的理解，并在此基礎上作出反應。而一些攻擊性強的學生對于環境中的威脅更敏感，更容易將別人的行為解釋為敵意沖動，因而教學生學會控制自己的沖動情緒尤為重要。

給學生呈現一些社交情境，讓他們練習情緒管理技巧和問題解決技巧，訓練學生在與同伴發生問題時保持冷靜，而不是根據頭腦里馬上想到的去做，并教學生采用一些問題解決策略。

冷靜策略的具體步驟是：（1）當體驗到強烈的情緒（如緊張、憤怒）時，首先告訴自己“停下來”；（2）給自己時間冷靜下來，對自己說“我可以冷靜下來……要冷靜……”，并采用不同的方式，如走開、從后往前數數字、告訴別人自己的感覺、深呼吸、放松肌肉、做運動等，減弱強烈的情緒體驗。

問題解決策略具體分為五步：（1）確定引發自己情緒的問題所在；（2）頭腦風暴，想出可能的解決方法；（3）試著評估每種方法，從四個標準考慮：是否安全、是否公平、別人會怎樣想、方法是否有用；（4）選出最佳方法試著解決問題；（5）根據結果對方法進行評估。總之，兒童與同伴發生沖突時，應首先冷靜下來，然后用共情技術來辨別情境中的社會線索，仔細思考情境中的信息后作出判斷，并選擇解決問題的最好方法，在選擇可能的解決方法時應符合親社會目標，并在實施方法后對方法進行評估，以便下次遇到類似情境時能更好地應對。

3.憤怒管理

憤怒管理是指通過研究個體和群體對自身憤怒情緒和他人憤怒情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分挖掘和培養駕馭憤怒情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態。中小學生處于身體、心理發育的重要時期，對外界環境的敏感和對自身的過度關注導致憤怒情緒的發生更為普遍。中小學生管理憤怒和其他強烈情緒的方法很多，其中之一是行為分心，讓學生將注意力從憤怒情境轉換到新的活動中。隨著年齡增長，使用認知分心（如想某些愉快的事）來應對憤怒情緒的次數會增多。另外一種情緒管理策略是改變引起情緒的情境。此外，還可以使用放松策略（深呼吸）或對情境進行認知重建（如他并不是想跟我打架，只是想跟我做朋友）等方法。

憤怒情緒管理主要包括四步：（1）教學生識別讓他們生氣的信息，如內部線索（如生氣時身體會變熱和緊張）；（2）當感覺到這些線索時，采用一些冷靜策略使自己冷靜下來，如呼吸、運動、想象放松；（3）在平靜下來之后，仔細思考問題解決的方法；（4）對采用的方法產生的結果進行評估。

三、“第二步”項目的應用實例

該課程每周一次，每次30~40分鐘。課程包括10~20分鐘的故事閱讀和課堂討論，15~20分鐘的體驗分享和角色扮演活動。以共情訓練課程為例，具體內容如下。

1.情境討論

教師呈現一個故事情境，然后引導學生展開討論，討論之后進行體驗分享。

故事情境：

今天是周四，朗朗興奮地來到教室，因為今天老師要帶大家去野炊，他對此已經期待一年了。但是老師突然宣布野炊取消了，改為看教學錄像，而且還要在看完后寫一篇觀后感。朗朗聽到后趴在桌子上哭了起來。

根據這個故事情境提問學生以下幾個問題：你認為朗朗此刻的感受是什么？他會有哪些表情或行為？他的情緒發生了哪些變化以及為什么會發生這樣的變化？假如你是朗朗的同桌，你會怎么跟他說？教師可以根據自己的經歷，編寫一些這樣的故事情境，引導學生討論思考，讓學生學會識別、理解他人的情緒，并對他人的情緒行為給予關懷。

2.角色扮演

該活動的目的是讓學生體驗沖突的感覺，在真實的社會情境中識別、理解別人的情緒感受，提高共情能力。教師先將學生分組，并分配好角色，然后讓學生按照設定的情境開始扮演活動，即扮演他們在給定的情境下會作出什么反應。

情境一：星期天你在家復習，你的朋友邀請你去她家看電影，雖然你很想去，但是擔心父母不同意，因為第二天要數學考試了。

情境二：你是小華，今天有個轉學過來的新生成為你的同桌。下課后你跟他打招呼，但是他沒有理你。

情境三：你是小強，中午在學校吃午飯時，你們班的“小霸王”周周讓你讓開座位，說你坐了他的餐位，你讓開了，但是發現沒有空座位了，你最后靠著墻站著吃完了午餐。你很想哭，但是你知道周圍有很多同學在看著你。

情境四：你是夢夢，老師讓你們完成一個社會調查的方案。你和倩倩同組，你想到了一個好的點子，但是你發現倩倩已經開始在寫了。你非常想把你的點子也加進去，但是倩倩聽不進去，說你的想法很糟糕。

每個情境由兩名學生來扮演。其他學生在扮演結束后進行討論，討論學生在角色扮演中表現的是什么事情，以及其中涉及的感受有哪些。為了回答這些問題，學生必須將自己置身于角色之中并去體驗表演者的感覺。

沖動控制與問題解決課程、憤怒管理課程也可以采用這樣的訓練，使學生學會沖動控制的冷靜策略和問題解決策略，學會憤怒管理的步驟。此外，教師也可以鼓勵學生分享個人經歷，然后運用這些策略和步驟對學生的個人經歷進行剖析。比如，教師可以首先通過一些提問，例如這周有什么事情讓你感到高興、什么事情讓你不高興、哪些問題得到了解決等，引導學生進入情緒狀態。接著，教師需要應用問題解決模型教學生如何分析問題，并學會控制自己的沖動。問題解決模型可以包括以下幾個引導性提問：問題是什么？可以采取哪些解決辦法？根據學生對解決辦法的回答，教師進一步提問：這種辦法安全嗎？會給他人什么感覺？它公平嗎？它起到作用了嗎？這樣學生可以認識到，在沖動情緒狀態下如何理性控制自己的情緒，避免不良的行為結果。

欄目編輯 / 黃才玲.終校 / 任玉丹