創業文化導向對企業績效影響的實證研究

陳維立

當今中國，就業與創業越來越成為一個關系社會穩定和發展的主題，鼓勵創業帶動就業已成各界共識，但創業成功率較低。如何有效地提升創業者對企業績效的貢獻，從而提高創業成功率，實現創業帶動就業的培增效應，是創業園區面臨的一大挑戰。基于此，本研究試立足于文化視角，以創業園區文化建設為切入點，揭示創業文化導向對創業者的主觀影響從而提升企業績效的激勵因子，從創業文化導向的角度探討初創企業經濟績效的成長性。通過實證研究，證明創業文化導向與企業績效關系的影響路徑和作用機制。

一、創業文化環境

創業環境主要由8個方面組成分別是：金融支持、政府政策、政府項目、教育和培訓、研究開發轉移、商業環境和專業基礎實施、國內市場開發程度、文化及社會規范。本研究主要探討文化及社會規范環境條件（即狹義上的創業文化環境）對企業績效的影響。

創業者的創業活動，既在一定的制度框架內運行，又受到非制度因素的影響，文化環境就是一種非制度因素。從區域文化環境層面看，區域創業活動必然受到所在區域創業文化環境的影響。統計資料表明，在影響創業環境的8大因素中，創業文化環境對創業活動的影響效果最大。因此，在改造創業環境，鼓勵創業活動營造更多創業機會時，需要重點考慮如何改善區域內的創業文化環境，而這一點又恰恰是8大環境因素中創業園區管理者唯一可以做到的。

二、創業園區文化建設

創業園區文化環境屬于創業微環境，它有幾部分組成：創業文化導向、信息及時互通（包括政策信息、商務信息）、資源整合利用等，這一環境要素是創業園區的重要組成部分。優秀的創業園區文化能夠創造一個良好的對創業者的組織行為與企業績效有重要影響的創業環境，對內形成初創企業的凝聚力，對外提高初創企業的競爭力。

積極向上的創業園區文化環境，可以使創業者對創業環境的感知能力趨于樂觀。

創業園區文化是園區內各創業企業逐漸形成的獨特的群體意識、價值觀念、行為模式等。創業園區文化建設應為園區發展服務，在創業園區的所有發展中，創業帶動就業是一條主線，初創企業的生存和發展最重要。因此圍繞初創企業的生存發展，浦東新區雙創創業園區通過文化建設，構造一種氛圍。一種主流意識，并以此來調控人的行為。雙創創業園區的創業文化建設是圍繞：鼓勵冒險，寬容失敗。這一創業精神展開的。

鼓勵冒險，寬容失敗。這一精神內核提供了雙創創業園區創業文化建設的核心價值觀與創業導向，它告訴創業者在雙創創業園區什么是最重要的，哪些是園區提倡和不提倡的。

鼓勵冒險——從歷史上看，中國文化鼓勵創業者承擔風險而取得成功。“沒有一點闖的精神，沒有一點‘冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，就干不出新的事業。不冒點風險，辦什么事都要百分之百的把握，萬無一失，誰敢說這樣的話。”鄧小平先生的南巡講話充實了創業理論。“鼓勵冒險”作為創業文化中的創業意志的體現，就是培育和導向創業者敢想敢冒，敢為人先的果敢膽識，在市場面前不是“退一步海闊天空”而是“進一步前面是片天”。

寬容失敗——一人創業，全家上陣，是中國文化的特征并成為普遍現象。提倡“寬容失敗“不僅是社會上的寬容與諒解，更是家庭的支持與關心。“寬容失敗”是創業文化中的觀念所在，它所攜帶的價值觀是決定進一步行為的主要因素。“寬容失敗”是雙創創業園區告訴創業者：即使失敗在雙創園區得到的依然是尊重和鼓勵。

雙創創業園區的創業文化建設有三個層次組成：

價值觀層次。其精神內核就是鼓勵冒險，寬容失敗。將園區創業文化導向內化于心，以激勵創業活動，實現包容發展。

組織制度層次。園區制定了《管理手冊》和《服務手冊》，將園區創業文化導向固化于制，以內聚人心增強歸屬感。

標志品牌層次。表露創業者的冒險拼搏精神，將園區創業文化導向外化于形，以外樹品牌增強自豪感。

創業園區文化代表園區的價值取向，展示著園區的精神面貌。創業園區內有眾多創業者，建設好創業園區文化，打造創業“軟環境”，對提升創業“軟實力”相當重要，良好的創業園區文化可以凝聚創業者的“向心力”，提升園區品牌形象。

三、創業文化導向的維度

創業文化導向中的思維方式、價值觀念成為創業者開展創業活動的激勵因子，創業文化導向是無形的，被分散到初創企業中，且融合于創業者的日常經營活動中，對初創企業的各種構成要素都具有隱含的卻實實在在存在的影響作用。它有三個維度組成：

創新性——技術、管理、觀念、制度等諸多創新因素。

風險承擔性——在不確定的情況下采取種種冒險行為，或進入未曾明確的市場。

競爭積極性——創業者以直面的姿態面對市場并挑戰對手。

四、創業文化導向對企業績效的影響路徑

創業文化導向與企業績效有著密切的聯系，創業文化導向作為創業園區的價值觀念被確立之后，通過宣傳灌輸，潛移默化地為創業者所接受，形成共同的價值觀，由創業者將其轉化為經營行為，進而促進企業績效的提升。（見模型圖）

從理論模型中，可以看出創業文化對企業績效起到了導向性的作用。

因為創業園區創業文化導向的概念包含了開拓新的機會，勇于承擔風險且積極參與市場競爭等特點。所以創業文化導向在理論上是會對企業績效產生較大的促進作用，在實證研究上也表明創業文化導向對企業績效產生正向促進作用。

五、創業文化導向對企業績效的作用機制

由于創業文化對創業者所具有的有別于非創業者的一系列群體性的心理與行為習慣的個性特質起到了導向作用，創業園區培養形成的“鼓勵冒險，寬容失敗”的創業精神內化為創業者的信念，使創業者在任何環境下都能保持旺盛的斗志，樂觀的情緒，堅定的信念，頑強的意志，對企業績效起到了正向促進作用。

（一） 創新性

創新性是指創業者從事和支持那些可能產生新產品、新服務或新技術的創意、實驗和創造活動的傾向，具體地說就是產品或服務的市場創新、技術創新、管理創新等。較強的創新能力就像企業增長的發動機，可為企業發展提供原動力，是創業者最為重要的特質，是利用開發環境變化的有效工具。

實證一：

在雙創創業園區有一電子商務企業，原本代理資生堂等快消產品，2012年轉型為房地產。該創業者聯合幾個自然人及私募資本，成立項目公司，于2013年初拍下臨港新城一塊土地，合作建房一個新型的造房創新模式就此誕生。8000元/m2的成本房價在臨港新城平均15000元/m2是絕對有競爭力的。合作建房把眾多一手房二手房的購買者集中起來，通過基金管理模式或入股項目公司，既可以股東形式獲取開發回報，又可購買內部價格房源。合作建房體現了集“智”建房的優點：沒有限購，以銷定產，降低房價。以該創業者為主要發起人的項目正在申報上海市創新型樣板項目。其企業銷售額也從2012年的40萬猛增到2013年的200萬。

實證分析：如果創業者的創新意識和創新能力均比較強，那么就會有更大的概率開發出新的產品或新的管理模式，從而搶先獲得發展機會和競爭優勢，并獲取超額利潤。創新就是做別人還未做的事，風險很大，和雙創園區倡導的“鼓勵冒險，寬容失敗”的文化導向一脈相承，它孕育的機遇也很大。

（二） 競爭積極性

競爭積極性指的是在創業過程中勇于向被認為較困難的目標挑戰。它有兩種表現形式，一是進行大幅度降價，以擴大市場份額。二是快速學習和模仿行業中成功者的先進技術和方法。

實證二：

雙創創業園區有一從事商務咨詢的初創企業，其主營業務是為商旅客人提供商旅管理服務。該行業國內市場競爭相當激烈，但該創業者的夢想是要成為國內商旅管理服務系統開發和利用的第一人。他模仿了美國運通卡的管理模式和運作方法來開發商旅管理服務系統，此系統可以為每位客戶帶來個性化服務，在為服務和被服務對象嫁接橋梁過程中獲取廣泛的資源。先進技術和管理方法的成功模仿，為他帶來了源源不斷的客流，營業額從2011年創業初的28萬元上升到2012年的70萬元，2013年營業額更達到180萬元并完成了第一輪風投融資，員工人數也從3人發展到7人，還招了5名實習生。

實證分析：對于創業者來說，其本身在市場上處于弱勢地位，只有通過自身的競爭積極性，才能在有利于保住原有的市場份額的基礎上擴展業務量，甚至奪取行業領導地位。挑戰市場需要很大的勇氣，“鼓勵冒險，寬容失敗”一直是雙創園區倡導的創業文化，“進一步，前面是片天”已成雙創園區眾多創業者的共識。

綜上所述，創業文化導向對企業績效的影響也就是其各維度組合在一起所表現出來的對企業績效的影響。基于以上分析，本研究認為創業文化導向及其各維度對企業績效產生正向影響。