何 英
(中國石油吉林油田公司礦區服務事業部濱江物業管理公司綠化服務隊,吉林 松原 138000)
當前物業管理工作的規范性問題,直接牽涉到工作的安全性,而物業綠化現場安全管理,作為物業管理工作的主要內容,其潛藏的安全管理工作問題,可以牽涉到小區居民的健康與生命安全。
某些小區的物業管理單位,沒有嚴格按照相關部門或建設單位在物業管理方面的安全管理要求,在沒有采用安全防護措施的情況下,就進行綠化管理工作,譬如小區植物噴灑滅蟲劑,沒有提前通知小區居民,以致某些不知情的小區居民在噴灑滅蟲劑后,在植物附近逗留,以及在噴灑藥物時,沒有采取注意風向和控制合理的噴灑范圍,導致含有藥物成分的煙霧飄進居民家里,給居民的健康安全造成極大的威脅,使得現場安全管理工作得不到全面和有效的保障。
物業綠化安全管理工作,由物業公司統一安排有關人員負責開展,但由于相應的安全管理責任落實不到位,使得某些工作人員沒有嚴格按照規章制度開展工作,在發生相關安全事故后,無法將責任落實到相應人員身上。究其原因,主要是物業管理工作規章制度的安全管理責任規定不明確,給相關人員留下互相推諉責任的制度漏洞,從而使得物業綠化安全管理工作質量大打折扣。
物業綠化安全管理檢查工作,由物業公司安排專職人員,按照綠化安全管理規范化要求,針對安全管理存在的薄弱點,展開全方位的檢查。筆者所在的工作單位,是物業公司旗下專門負責綠化的基層戰隊,除了樹木等都是由外包的施工隊在養護期和保活期內負責管理,其他的物業綠化管理工作,由小區負責人和居民自薦參加管理類,但由于安全檢查工作不到位,物業綠化安全管理工作由相關人員負責,并進行自我檢查。至于安全管理工作是否達標,一般都是相關負責人員定論,期間不排除個別工作人員懈怠于工程自檢工作的情況發生。
針對物業綠化安全管理工作存在的問題,在開展物業綠化安全管理工作時,應該端正物業綠化安全管理的行為規范,同時明確安全管理規章責任,并保證安全檢查工作落實到位,具體的安全管理方法如下:
首先是全面檢查小區綠化管理狀況,明確需要進行安全管理的物業綠化總量,嚴格檢查參與物業綠化安全管理工作人員的綜合素質水平,其中包括安全管理意識和安全管理技能,如果發現參與物業綠化安全管理工作的人員綜合素質低下,則應該加強教育培訓工作。其次是在物業綠化工作開展過程中,對物業綠化工作的安全管理方案和成本投入方案展開嚴密審查,確定所投入各方面條件能夠全方位滿足安全管理工作的基本要求,一旦存在危機小區居民健康安全的隱患因素,則應該對方案內容進行重新調整和審核。再次是支持小區居民成立業主委員會,通過合法的渠道,監督物業綠化安全管理工作的開展,為物業綠化安全管理營造良好的監督環境。
首先是明確參與物業綠化安全管理工作各方主體的職責,制定詳細的規章制度,規定每個人員職責范圍內所在崗位的具體安全管理責任,尤其是物業綠化管理的現場,由物業經理負責策劃整個物業綠化安全管理流程的工作方案,并將物業綠化安全管理工作責任落實到每個人員的身上,不定期檢查物業綠化安全管理工作任務的完整狀況。其次是物業綠化安全管理目標管理體制的建立,以明確物業綠化現場安全管理工作的方向,減少安全管理工作的盲目性,其中安全管理的目標必須科學和明確,并且能夠隨著物業綠化工作的開展,進行層層分解,這樣才能夠明確監督每個物業管理人員對安全管理責任的履行情況,防止懈怠于安全管理工作責任行為的出現。再次是落實好物業綠化安全管理責任考核工作,結合每個物業管理人員在各自工作任務范圍內的安全管理行為,譬如是否按照規定開展工作、是否為安全管理工作作出特殊貢獻、是否存在造成安全管理問題的行為、是否安全規定操作機具設備等,并將考核的結果與薪酬掛鉤,以此提高物業管理人員工作的積極性和主動性。
首先是檢查物業綠化安全管理人員的思想狀態,包括物業經理和全體物業工作人員的安全管理意識,以及物業管理公司負責人對物業綠化安全管理工作的重視程度等,這一方面可通過檢查物業綠化安全管理責任制度的建立情況,譬如物業經理分解和考核物業工作人員安全管理責任目標情況,以及是否嚴格執行物業綠化安全管理規范要求等。其次是檢查物業綠化安全管理防護措施等情況,譬如在噴灑殺蟲劑時,是否通知小區的所有居民遠離園林植物,以及在噴灑農藥區域的外圍暫時設置安全防護網、設立安全警示標識等。最后是物業綠化機具設備的安全管理,在購置、安裝和使用機具設備的同時,還要做好機具設備的日常維護保養工作,將機具設備的故障率,控制在最低狀態,在發現機具設備使用異常時,要安排技術維修人員進行全面檢查,及時排除機具設備的故障,必要時可更換機具設備,另外機具設備操作人員的專業性水平,也需要不斷提升。
綜上所述,目前物業綠化安全管理工作的問題,表現為安全管理行為不規范、安全管理責任落實不明確、安全檢查工作不到位等,筆者認為在開展物業綠化安全管理工作時,應該端正物業綠化安全管理的行為規范,同時明確安全管理規章責任,并保證安全檢查工作落實到位。通過文章的研究,基本明確物業綠化安全管理工作的方法,但鑒于物業綠化安全管理工作的復雜性,在實際工作開展過程中,應該因地制宜地利用這些方法,以提高這些方法的適用性。
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