建筑企業質量文化建設的思考和實踐

臧 委 葉 健 謝漢鳴

（宿遷華夏建設（集團）工程有限公司，江蘇 宿遷 223800）

質量文化就是企業在長期生產經營實踐中，由企業管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成并相對固化的群體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、采標原則、檢測手段、檢驗方法、質量獎懲制度的總和。我國建筑行業在管理方法和管理水平上得到了很大的提升，也使得建筑工程的質量成為企業的一種文化，使企業中每個人員都認識到質量的重要作用，自覺對質量進行保護。在建筑工程施工中，我們應積極對質量文化的層次和建設原則進行思考，并探尋質量文化建設的實踐方法。

一、質量文化的四個層次

具體來說，質量文化是由物質層、行為層、制度層、道德層四個層面所組成的。

1 物質層

物質層是構成質量文化的基礎，主要根據國家或者地區的財富數量、結構、科技水平、人力資源等因素來決定的，一般來說，物質層面相對薄弱的企業，其質量文化的強度也相對較弱。不過，物質層的影響力相較于其他層面來說較小，因為，唯有物質層不斷提升，才能更好地推動建筑企業的質量文化建設。

2 行為層

建筑企業質量文化是建立在物質層基礎上的，表現為企業內人員使用物質層的因素來進行財富創造的行為模式，不同的行為模式將導致不同的質量文化強度。如果兩個建筑企業的物質層水平基本持平，那么行為模式的不同將使得質量文化建設的水平不同。

3 制度層

質量文化的制度層面是塑造行為層面的主要機制。制度層面涉及以下3個方面，即標準化與規范體系、獎勵制度和法律體系。如果能夠在建筑企業中建立嚴格的制度和規范，將使員工的行為得到約束，進而促進質量文化建設的實現。

4 道德層

質量文化的道德層位于質量文化金字塔的頂層，是建筑企業質量文化建設的最高目標。建筑企業質量文化的道德層面主要表現在將質量意識滲透到建筑企業所有員工的思想中，使建筑工程能夠保質保量的完成，每個人都將施工質量作為自己分內的責任與義務去執行，以主人翁的心態去進行建設，最終創造高質量的建筑工程。

二、建筑工程質量文化建設的基本原則

1 以企業經營理念為核心

企業的經營理念是企業質量文化的最終目標，如果企業的經營理念比較明確且科學，就會使企業質量文化擁有目標與方向。先進的建筑企業經營者一般都非常重視建筑工程的質量，也非常重視文化在企業管理中的作用。在建筑企業質量文化建設的過程中，應以企業經營理念為核心，明確各個部門、各個人員在建筑工程中的重要作用，在建設過程中時刻注重建筑工程的質量和企業的社會影響，并根據企業的基本理念將質量目標進行細分，確保質量責任的落實與執行。

2 以動態管理為重點

由于質量管理一直是建筑企業所關注的重點，因此在質量文化建設的過程中也要遵循動態管理的重點原則，并抓好技術質量交底、施工隊伍選擇監控和材料控制三個環節，建立質量監督小組，負責對施工的難點、關鍵點、薄弱環節進行重點監控和把關，最終保障整體建筑工程的施工質量。由于建筑工程一般施工較復雜、工期較長且易受天氣影響，動態管理能夠對施工中的各種要素進行統籌管理，有效規避質量中的各種風險。因此，動態管理是建筑企業質量文化建設的重點。

三、在實踐中發展建筑工程質量文化建設

對于當前建筑企業的現狀，我們應學習國家有關直來那個文化建設的主要思想，緊跟我國經濟發展的新形式，在不斷地實踐中探索質量管理的創新方法，以促進建筑工程質量文化建設。下面，我們將著重對建筑企業的創新方法進行探索。

1 創新建筑企業質量文化的內涵

在當前建筑企業的質量文化中，應著重加強對建筑企業內部質量管理體系、安全管理體系、環境保護體系等的建設與落實，從而實現建筑工程中質量文化的一體化建設。例如，海爾集團在質量文化內涵的設計上就突出了創新和改革，第一個質量理念是“有缺陷的產品就是廢品”、第二個質量理念是“誰生產不合格的產品，誰就是不合格的員工”、第三個質量理念是“質量改進是個沒有終點的連續性活動，停止就意味著開始倒退”，用這三個質量理念凸顯了企業質量文化的內涵，符合企業實際情況的規章制度，在嚴格的執行下，海爾成為我國冰箱品牌的領導者。

2 創新建筑企業質量文化的硬件設施

建筑企業的質量文化建設離不開硬件設施的支撐，尤其是國民經濟的發展和城市化進程的推進，一批科技含量較高的工程項目開始投入施工，這些工程的建設和施工都離不開大量的硬件設施的投入，來確保施工中的質量和工程的進度，使建筑工程可以發揮其方案中的使用功能。硬件設施的創新是建設建筑企業質量文化的關鍵，能夠進一步促進建筑企業質量文化的建設和發展。

3 創新人才機制

對于施工管理人員，應通過管理方面的培訓，使管理人員明確質量文化建設的方法和內涵，加強自身的管理水平，學習國內外優秀的建筑工程質量管理理念，并在實踐中進行提高；對于施工人員，并在工程開展之前進行專業能力測試，管理人員要對其進行工程基本情況和施工技術方面的培訓，將質量意識灌輸到施工人員的頭腦中，使其堅定保護施工質量的決心。通過對人才機制的創新，能夠為建筑企業質量文化建設的發展奠定良好的人力基礎。

結語

從上文中我們可以看出，我們應加強對建筑企業中文化內涵、硬件設施、人才機制的創新，深入理解質量文化的四個層次，遵循質量文化建設的基本原則，使質量文化能夠滲透到建筑企業的方方面面，在保障施工質量的基礎上建立屬于企業自身的文化內涵。相信隨著質量文化建設的推進，我國的建筑行業一定會獲得更快、更好地發展。

[1]劉淑華.淺析建筑施工企業質量文化建設[J].黑龍江科技信息，2007（22）：107.