激活領導氣質

亞當.加林斯基+++加文.基爾達夫

通過自我暗示激活積極心態，任何人都有機會在新團隊面前樹立領導形象，提高自己在組織中的地位和影響力設想這樣一個場景：最近，你被派往一個新組建的跨部門項目團隊。今天是新團隊見面會，各部門管理者齊聚總部會議室，海外分部的同事通過電話和Skype參加會議。為新團隊剪彩的CEO首先講話：“希望各位貢獻精彩創意，為公司業務開辟新路。”你看看身邊陌生的面孔，又想象一番遠程參加會議的同事：這些成員性別年齡各異，來自不同的部門和業務背景，在不同的國家工作，他們中誰將成為團隊明星？

數十年來，社會科學家一直在研究組織中權力結構的秘密：為何有些人地位更高、更受尊重，并擁有超出平常人的聲望和影響力？人口特征是一個重要因素：在西方商業世界中，40歲以上的白人男性地位普遍更高；外貌和性格也很重要：高個子、長相好或性格外向者更受歡迎；職務和頭銜也會帶來權力的光環。

好在我們也會采用更合理的標準，例如專業技能、競爭力，以及對工作的投入度，來判斷他人是否值得尊重。不過，教育和專業水平有時無法一望即知，因此初次見面時我們經常通過觀察更外在的特征來判斷對方是否具有領導氣質。

當然，隨著團隊展開合作，個人能力得到體現，初始印象會發生變化。但在一定程度上，第一印象很難更改。很多研究表明，組織內地位等級形成的過程非常迅速，且一般不易動搖，一開始就地位高的人將長期保持這種優勢。

由此得出的結論不免令人沮喪：領導者對團隊的掌控力如何，很大程度上由先天因素決定。但在本文中我們將力圖證明，這種觀念值得商榷。一系列實驗表明，通過調整思維方式、建立積極的第一印象，任何人都有機會在團隊中獲得更高的地位。簡言之，如果你能提升自己的權力感，主動在團隊面前展現領導風范，你將更有可能成為領導者。

當代企業組織愈發扁平化、項目導向化，多元化臨時團隊逐漸成為常態。在這樣的環境中，我們的研究對管理者尤其有借鑒意義。由于企業內部員工流動更靈活，領導者樹立威信的傳統方式不再有效，員工對領導者的第一印象將發揮關鍵作用。下面將介紹一種簡單易行的自我訓練方法，幫助你塑造領導形象。

主動出擊

你馬上面臨一個重要會議。族裔、性別、年齡、外貌、職位、業務背景和專業技能顯然無法在一夜之間改變，你能改變的是自己的思維和行為方式。研究表明，有些行為和性格特征被視為領導氣質的體現，例如聲音洪亮、主動、自信等。具有此類特征的人可能能力強、經驗豐富，也可能只是性格外向、喜歡掌握主導權。但很多心理實驗證實，任何人都可以通過改變心態和思維方式進入積極主動的狀態。

人類行為受兩個心理動機系統支配：行為抑制系統和行為激活系統。前者的功能是規避風險、防止受傷，后者則使人集中精力、積極主動達成目標。幫助我們主動出擊、獲得更高地位的，正是行為激活系統。

我們的研究重點關注三種行為激活系統主導的心理狀態，觀察它們對行為的影響：聚焦于目標達成的進取精神、快樂，以及權力感。已有研究證明，這三種心理狀態均能激活大腦左前額葉的一處特定區域，減少壓力荷爾蒙可體松分泌，使人更樂觀自信。腦神經、荷爾蒙和心態的變化會導致行為的改變，例如：權力感強的人不會遷就他人，而積極、樂觀的人會在集體討論中貢獻更多。我們想探究的是，這類心理狀態能否使人在人際互動中更積極主動，從而在團隊中獲得更高的地位。

我們推薦一種簡單易行的方法，使你通過正向自我暗示進入積極主動的狀態。我們的實驗證實，只需寫下或思考正面的生活體驗或未來愿景，即可完成自我暗示：描述希望達成的目標，你將進入進取狀態；回憶勝人一籌的經歷，可提升權力感；寫下曾讓你激動喜悅的事情，你將更快樂。相反，如果進行反向自我暗示，例如回想被動承擔的職責、受制于人的經歷，以及悲傷的往事，你將進入消極、抑制的心理狀態。在正向、反向自我暗示之外，思考通勤或購物之類日常事項，則不會影響心理狀態。

在實驗中，同性參與者被分入三人小組，我們分別對每個小組的三位成員進行正向、反向、中性暗示。隨后每個小組需通過討論完成一項任務，例如列出北極生存必備物品清單，或研究成立公司的最佳方式。討論結束后，每位參與者要對本組成員的地位和參與積極性作出評價：你在多大程度上尊重、佩服這位隊友？她是否領導了你的小組？她在多大程度上影響了小組決策？她是否果斷地提出了自己的主張？她是否在討論中占據主動？

實驗結果清楚地顯示，經過正向暗示而進入進取狀態、更有權力感、更快樂的參與者，在小組討論中表現得更積極主動，并獲得了更高的地位。積極主動的參與者中，60%被至少一位隊友評價為“團隊領導”，這一比例是自然概率的近兩倍。在另一項實驗中，中立觀察者觀看小組討論錄像后確認，在討論的前10分鐘，權力感提升的參與者發言更主動、果斷。我們還發現，經過正向自我暗示進入積極狀態，可使你在團隊中的地位不輸原本就外向、控制欲強的人。

由此可以得出結論：調整心態，在人際交往中采取更積極的姿態，你將更可能成為受人尊重的領導者。

保持優勢

不過，在第一印象中獲得的優勢能保持多久？此前已有研究顯示，心理暗示對行為的影響并不持久，通常只能持續幾分鐘到一小時。但我們的實驗證實，新團隊組建后，等級秩序會快速確立并不斷強化，在這種條件下，心理暗示的效用更持久。在開始時更受尊重、被視為更有價值的員工，即使并無過人之處，仍將保持在團隊中的地位。實際上，由于受到特殊待遇（消息更靈通、發言機會更多），他們往往業績更好，更容易保持自己的地位。這與皮格馬利翁效應頗為相似：起初被教師青睞的學生，在一年后的標準化測驗中成績更好。

為了證實以上結論，我們在第一次實驗48小時后請參與者回到原先的小組完成兩項新任務：在20分鐘內為一家環保機構提出方案、在5分鐘內完成一項數據估算（例如估計美國每天使用牙線者的比例）。沒有長篇大論或援引專業經驗的時間，所有人必須立即著手工作。任務完成后，參與者再次進行互評，結果與兩天前一致：雖然這次沒有心理暗示，而且任務也不同，但上次實驗中更有權力感、更快樂的參與者能夠繼續對隊友施加影響力。

我們還進行了一項資源分配實驗，意在探究獲得領導者地位的參與者能否獲得實際好處。答案是肯定的：我們要求參與者根據各自團隊成員的貢獻自行分配一定數量的獎券，結果是先前經過心理暗示而更快樂的參與者得到了更多獎券。

我們由此得出結論：臨陣磨槍激活積極心態，也可使你在團隊中獲得并保持較高的地位和影響力。

實際應用

如何將我們的研究成果運用到實際工作中呢？只需進行上述正向自我暗示，你就有機會在新同事面前樹立領導形象。實驗表明，各類正向暗示起到的作用基本相似，因此你可以根據心情選擇讓自己富于進取精神、更具權力感，或變得更快樂。

但我們的研究也存在局限性，例如，企業中大部分團隊項目的時長遠超過兩天；我們認為團隊的等級秩序會不斷強化，但未能證實心理暗示的效用也會增強。我們還必須承認，在積極主動的行為方式不受鼓勵的文化中，這一方法不會奏效。此外，實驗得出的結論在多大程度上適用于現實世界，還有待觀察。但至少我們的研究明確顯示，個體可以通過自我暗示提升領導力和影響力。

本文描述的現象與混沌理論家所說的“蝴蝶效應”不無相似之處：微小的變化能帶來難以預想的后果，例如蝴蝶扇動翅膀，可能幾周后會在千里之外掀起一場颶風。科幻小說和電影曾描繪過人際關系中的蝴蝶效應，這也許不僅僅是幻想。我們現在知道，只要花一點時間進行積極的自我暗示，稍稍改變自己的心態和情緒，你在新團隊中的地位就將顯著提升。傳統觀點將成功視為實力和機遇的產物，我們的研究則證明，適時調整心態同樣重要。

（摘自《發現》）