市場經濟體制下企業在市場營銷環節如何維護自身合法權益

湛嶠赟

摘 要：市場經濟體制是一種以市場機制作為配置社會資源基本手段的經濟體制。現代市場經濟體制下的政府只能作為經濟運行的調節者，對經濟運行所起的作用只是宏觀調控。所以政府制定的法律只是規定了在經濟發展中大的方向，在千變萬化的市場經濟進程中，企業本身面臨許多挑戰與威脅，法律中不免有些許空白。企業如何在當前外部法律環境尚不完善的情況下既不鉆法律空子、不損害其他方利益又能保護企業的利益不受損失，這就需要我們運用法律手段，在市場營銷規律的指導下，維護企業的合法權益。

關鍵詞：市場營銷規律；法律；企業權益

市場經濟體制，是市場運行的具體制度安排或運行方式。而市場經濟是指市場對資源配置起基礎性調節作用的經濟。市場經濟也可以說是以市場機制的作用為基礎配置經濟資源的方式。在公平、平等、自由的市場經濟環境下，企業生存和發展的命運由自己掌握。在經濟發展中企業會遇到這樣那樣的問題，在受到法律保護的同時，又不會因自身的弱勢地位所導致的不能抵御外來力量壓制的現實狀況，就需要我們結合市場營銷規律來發現企業在發展中的問題，提出合理有效的解決措施。

一、研究市場營銷規律與企業維護合法權益的意義

隨著市場經濟的持續發展，國際經濟一體化的日益深入影響，當前我國的市場競爭環境日益復雜，市場信息瞬息萬千，企業間經營活動的競爭日益激烈，為保持持續的競爭優勢與發展前景，企業需認真研究學習市場營銷規律，合理合法地在未來市場競爭中壯大發展、不斷提高，具有重要的經濟意義。

二、市場營銷規律的概念及相關內容

市場營銷規律是指市場營銷現象之間和市場營銷活動過程中存在的內在的、必然的、本質的聯系。市場營銷是指企業的這種職能，認識未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，并決定適當的產品，勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務。

1.市場營銷規律的包括：（1）價值規律，就是商品的價值量由生產商品的社會必要勞動時間來決定，商品按照價值量來進行交換的規律。

（2）供求規律，就是商品的供求矛盾不斷地由不平衡轉化為平衡，再由平衡轉化為不平衡，循環往復，周而復始的運動的規律。

（3）競爭規律，就是商品生產者和經營者在市場上為謀求自身經濟利益而相互間進行較量的規律。

（4）貨幣流通規律，就是流通中的貨幣需要量決定于商品價格總額和貨幣流通的平均速度的規律。

（5）節約流通時間規律，就是盡量縮短商品流通的時間，加快商品從生產領域向消費的領域轉移的規律。

這些規律是商品經濟的客觀規律，作為一種內在的力量對市場上的商品營銷活動起著支配性的作用。

2.市場營銷規律的特點。（1）客觀性：市場營銷規律的存在和作用是不以人的意志為轉移的，人們在進行營銷活動時，只能去發現、認識和利用它們，但決不能去創造、改造和消滅它們.更不能去違背它們。

（2）共同性：市場營銷規律是商品經濟社會形態中存在的共有經濟規律，反映了營銷活動、營銷過程、營銷現象之間的客觀要求和內在的必然聯系，反映營銷活動過程中的某些共同的本質，具有一般的、普遍的、共同的指導意義和重大作用。

三、企業正常發展中存在的一些問題

企業在市場經濟發展中以其靈活的分散經營在創造市場活力方面顯示出了獨特的優勢，并得以迅速發展。但是隨著發展的深入和持續，一系列問題也日益顯露出來。規模小，競爭力弱，融資困難，管理落后，以及外部政策歧視等，但最多的還是企業與消費者之間，或是企業在運營過程中受到的一些不正當競爭問題正在逐漸威脅著企業持續健康的發展。

第一，經營機制和組織制度不適應經濟發展的需要。特別是許多的個私企業組織結構不健全、管理比較混亂。在中小企業改革的過程中，由于改革的不規范、不徹底，許多企業并沒有真正按現代企業制度的要求去進行運作，改革有些走形。許多改制企業進行改制后并沒有真正建立起比較規范的法人治理機構，企業經營管理機制沒有實質性的變化。“董事會”、“監事會”等程序難以真正的進行運轉。

第二，經營者素質較低，管理水平低下，這是制約中小企業發展的關鍵性問題。現行中小企業在選人用人機制上存在許多弊端和政府監督的不到位，企業內部又缺乏形式有效的民主制度等制約原因，導致企業整體的文化水平較低，其中管理水平和思想素質低的經營者屢見不鮮。

第三，技術水平低，設備落后。企業的資本有機構成低，設備比較老化，生產技術水平、勞動生產率低下，產品質量和技術含量也不高，資源浪費和、工業污染加重。

第四，企業資產質量差、經濟效益低下。綜上各方面原因，加上不良資產的比重大、負債率較高，導致經濟效率低，從而嚴重制約了企業發展的潛力與前景。

從這些問題中延伸出來的一些消費發展中的問題

1.消費與民生之間是相輔相成、相互促進的關系。消費維權是擴大消費、改善民生、保持經濟增長的重要手段，同樣，保護消費者權益等同于保護經營者的利益。只有擴大消費才能帶動企業的發展，而一個企業注重保護了消費者權益，例如汽車企業的召回等，更能獲得消費者們的信任，也就更能建立良好的品牌形象和品牌忠誠度，促進企業發展。又比如說商場搞活動促銷，就有人趁著搞活動大量買入，但是又在別處轉手賣掉，這種行為損害了這個商場的信譽為此還接到投訴，所以這個商場就把這些顧客列入黑名單，但是很顯然這是不對的。

2.最基本的消費需求就是民生。作為商家來說，不僅要合法經營，維護消費者的權益，雙方之間相互促進；更要給消費者提供一些質優價廉的產品，刺激消費，穩定經濟的增長。但是如果碰到像電玩城夾娃娃的，有的人每天都去夾，一夾夾好大一袋拖走拿去轉賣的，其實都是跟票販子一樣的黃牛黨，確實對正常的市場經濟秩序造成了影響，電玩城就該頭疼了，那些人一夾夾那么多，你也不好說什么，增加難度了普通的消費者就不愿意來玩了賺不到錢，不增加難度也吃虧，這就需要我們在銷售過程中有意識地分辨客戶，或者制定相應的游戲規則等。endprint

四、對企業提出的意見和建議

1.合理與合法中間尋求平衡。“合理和合法” 一般可以從以下兩方面著手： 一方面， 從憲法和現行法律規定中弄清什么是“合理和合法”。無論從事任何經濟活動都必須以立法機關制定的憲法和現行法律為依據。因此， 對“合理和合法”， 首先要從憲法和法律規定上去理解。

2.降低成本。在經營過程中降低成本是“王道”。只有降低了成本才能使企業在發展中立于不敗之地。

3.促進競爭。促進競爭包括兩個方面的含義，一方面是通過提高企業的競爭力來促進競爭，維持競爭性市場結構。在一個設定的市場中，形成競爭機制的一個要件就是存在一定數量的競爭者，這里的競爭者應該是有力的競爭者，否則“有效競爭”的政策目標難免會落空。

4.認真分析市場機會與戰略決策。根據需求分析和競爭分析認真把好市場關，使企業自身提高市場機會與戰略決策，充分利用市場營銷規律來發展自身。

5.把握好競爭優勢。通過價格方面，針對國內市場情況，我們擬采取需求導向定價法，根據消費者能夠接受的最終銷售價格計算自動。

6.推廣策略。以“推式”為主策略，在促銷等方面調動中間商的積極性。充分利用資本市場，拓寬融資渠道。企業應當樹立多元化的融資意識，充分利用現有資本市場，做好企業資本運作，做好市場的開發與進入。

7.認真簽訂合同，積極運用法律來維護自身權益。應注意如下幾個方面：（1）要使合同條款完備規范。在簽訂合同的時候，對貨物的質量、要求、檢驗地點、交貨時間和違約責任等主要條款要盡可能的規定明確、詳細，否則容易形成糾紛，造成損失。

（2）盡量避免訂立口頭性的合同。

（3）嚴格審查對方的資信情況。企業在簽定合同前，要從四方面進行認真審查：一是對方的主體資格，包括法人資格和授權委托書；二是對方的企業信譽；三是看對方有無履約的能力；四是查明對方的貨源情況，一定要堅持現場看貨。

（4）要考慮案件管轄權確定的重要性。民事訴訟法中對案件管轄權有明確的規定：被告所在地的法院；合同履行地的法院；當事人約定管轄地的法院。在訂立合同時，要充分考慮案件管轄這一重要因素，以減少訴累，能夠及時高效地挽回損失。

（5）合同的變更要書面提出。企業在進行合同變更時不能隨意，不能在沒有征得對方同意前只用電話、電報通知。在對方同意變更合同并無異議的情況下，變更合同也一律要采用書面形式，并保存好，以確保在發生糾紛后，能及時提供出相關的證據，來維護自身權益。

（6）爭取現貨交易。現在市場競爭如此激烈，防止 “貨出不見錢”、“錢出不見貨”情況的發生。

買賣合同的漏洞和欺詐一般存在于下面幾種形式：主體沒有訂立合同的資格，沒有實際履行能力；代理人超越代理權限，以被代理人名義簽訂買賣合同；標的物為法律禁止或限制流通物；買賣合同的內容中出現漏洞導致權利得不到保護；在買賣合同中的惡意履行；虛開支票，套取貨物。

五、結論

建立社會主義市場經濟體制是我國發展的目標之一，從經濟學的角度講，市場經濟是一種社會資源配置方式；市場經濟依靠價值規律、供求規律綜合發揮作用，獲得對社會資源的最佳配置。企業就是同市場相伴而生，是市場不可缺少的因素，不僅如此，它還是市場經濟的核心動力，發揮著獨特的功能。

我國企業通過三十多年改革開放的發展，其發展模式已經逐步地趨于成熟。要解決企業在發展中的各個問題，充分利用市場營銷規律，在法律規定范圍內實現企業經濟發展的二次騰飛，促進我國企業的可持續發展，這就需要不斷的把現有的企業發展模式進行優化。積極地進行改進，使企業管理體制完善，繼續優化企業發展的政治經濟環境，從而實現企業的可持續發展。endprint