社交招聘，靠不靠譜

李文武

通過社交媒介進(jìn)行招聘，已成為一種新的企業(yè)招聘方式。國(guó)外有許多社交網(wǎng)站已進(jìn)軍招聘領(lǐng)域。有學(xué)者認(rèn)為，社交媒體異軍突起，成為人力資源管理的新議題，對(duì)人力資源實(shí)務(wù)產(chǎn)生了越來(lái)越重要的影響。在我國(guó)，很多社交媒介正在積極嘗試涉足招聘，如微博、微信、QQ等。盡管人們已意識(shí)到社交媒體會(huì)對(duì)招聘決策產(chǎn)生重要影響，但是如何有效利用社交媒體達(dá)到招聘的目的，仍讓不少HR感到迷茫。在以新媒體、大數(shù)據(jù)為先導(dǎo)的今天，企業(yè)該如何利用新媒體、云技術(shù)來(lái)招募員工，是當(dāng)下面臨的一個(gè)新課題。

“QQ”節(jié)約成本是硬道理

新媒體QQ聊天軟件有種“天然”的優(yōu)勢(shì)，就是雙方登錄QQ時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)三種溝通，即：文字溝通、視頻溝通和音頻溝通。

利用QQ視頻招聘員工與面試員工，是當(dāng)前比較好的選擇。其優(yōu)勢(shì)最直接體現(xiàn)在能夠節(jié)省招聘雙方的時(shí)間成本和管理成本，而且可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的視頻面試。但通過QQ招聘的缺點(diǎn)也有很多：一是不利于招聘方全方位地了解、掌握應(yīng)聘者的情況；二是面試效果明顯低于現(xiàn)場(chǎng)招聘；三是只適合一對(duì)一的面試，不利于招聘方小組對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人的面試；四是需要具備電腦與上網(wǎng)環(huán)境。

“微信”應(yīng)用廣泛功能齊全

相對(duì)來(lái)說(shuō)，微信兼有QQ與短信的雙重功能，同樣可應(yīng)用于招聘，而微信的同類產(chǎn)品也非常多，如易信、陌陌、來(lái)往等，衍生的應(yīng)用功能也較為完備。

求職者用微信上傳簡(jiǎn)歷，向招聘方提交簡(jiǎn)歷，讓招聘方了解自己，這是企業(yè)了解人才的過程。企業(yè)通過微信與求職者溝通，從而識(shí)別選擇人才。其實(shí)，微信的文字與語(yǔ)音功能對(duì)企業(yè)招聘人才進(jìn)行面試，也是很便捷的方式之一。但微信也并不是最理想的社交招聘工具，它的缺點(diǎn)是：一是由于微信偏重于文字與語(yǔ)音溝通，所以視頻溝通的重要性就被忽略了。沒有視頻溝通，招聘方與應(yīng)聘方均無(wú)法掌握對(duì)方的氣質(zhì)儀表和情緒反應(yīng)；二是面試效果比現(xiàn)場(chǎng)招聘與視頻招聘要差得多，不利于企業(yè)全方位了解應(yīng)聘方；三是對(duì)應(yīng)聘方的面試工作，不能立即通過遠(yuǎn)程招募來(lái)確定候選人。

社交招聘仍需改進(jìn)

從發(fā)布招聘信息、搜索人才到審查人才背景，從

形象營(yíng)銷到培養(yǎng)人才庫(kù)，社交招聘已經(jīng)滲透到整個(gè)招聘流程。但是，目前企業(yè)采用的社交招聘方式效果并不理想，所采用的招聘方式仍有很大的改進(jìn)空間。

首先，建立“話題”專區(qū)。設(shè)置“話題”專區(qū)，明確告知用戶可通過話題進(jìn)行招聘和求職。可采用QQ空間“關(guān)鍵詞搜索”或微博“話題”的方式。在QQ空間搜索欄中搜索任一關(guān)鍵詞，所有QQ空間用戶發(fā)表過的公開文字都會(huì)按關(guān)聯(lián)度呈現(xiàn)。微博話題也屬于關(guān)鍵詞，形式通常為“話題名稱”。企業(yè)賬號(hào)在發(fā)布職位信息時(shí)，可以明確話題或關(guān)鍵詞，形式為“職位發(fā)布”。這樣的話，求職者就能很準(zhǔn)確地通過各種社交工具查找所有的職位信息。

其次，建立人才職業(yè)名片。在社交媒體上，要求求職者設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽、填寫完整的個(gè)人資料的行為并不具有必然性，出于保護(hù)隱私的考慮，許多用戶不會(huì)提供完整或真實(shí)的信息。對(duì)此，可開發(fā)“名片開關(guān)”便于求職者完善個(gè)人信息，并自主選擇是否開啟或關(guān)閉求職狀態(tài)。如果用戶有求職意向，可選擇開啟開關(guān)以便于招聘人員檢索。如果不是求職期，可選擇關(guān)閉，也就不會(huì)收到招聘人員的招聘私信。對(duì)開啟了求職名片的用戶，招聘人員不僅可查看他們的履歷，還可查看他們的主頁(yè)上的過往發(fā)言、價(jià)值觀取向等，招聘的搜索和甄選功能同時(shí)實(shí)現(xiàn)。

第三，防范企業(yè)信用透支。針對(duì)目前還無(wú)法防范用戶信用透支的情況，建議企業(yè)加強(qiáng)信息發(fā)布資質(zhì)審核。出于形象營(yíng)銷的需要，業(yè)務(wù)部門可能會(huì)發(fā)布一些有“噱頭”但不符合實(shí)際的信息，導(dǎo)致企業(yè)信用透支，這會(huì)對(duì)企業(yè)和求職者造成困擾。對(duì)此，企業(yè)需明確各部門的義務(wù)、責(zé)任和信息發(fā)布規(guī)則。

任何事情都是有利有弊，新媒體招聘也是一樣，作為人力資源管理部門，最重要的是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，靈活運(yùn)用各種招聘方法，這樣才能為企業(yè)招聘到合適的人才，又可為企業(yè)減少大量不必要的開支。