培訓(xùn)方法時(shí)興“分餐”

張菊香

時(shí)下，大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)都是采用統(tǒng)一辦班、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教學(xué)、統(tǒng)一考試的“四統(tǒng)一”培訓(xùn)模式。但由于員工的文化層次、專業(yè)經(jīng)歷、技能水平等參差不齊，這種“合餐制”的培訓(xùn)效果并不理想。筆者認(rèn)為，要提高員工培訓(xùn)效果，應(yīng)采取因人而異的“分餐制”培訓(xùn)法。

有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。“分餐制”培訓(xùn)法的實(shí)施前提，就是要加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)需求的調(diào)研，充分掌握員工目前的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，按照員工業(yè)務(wù)提升的“營(yíng)養(yǎng)”需求準(zhǔn)備培訓(xùn)“食材”，根據(jù)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的興趣“口味”，探索“烹飪”方法，讓培訓(xùn)的內(nèi)容和形式得到員工的充分認(rèn)可，使員工樂于享受培訓(xùn)“大餐”，愿“吃”、愛“吃”，“吃”出營(yíng)養(yǎng)，“吃”出熱情。

有利于提升員工培訓(xùn)的覆蓋面。“合餐制”培訓(xùn)要求培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)要相對(duì)統(tǒng)一，人員要高度集中。這對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織難度是較大的，極易導(dǎo)致那些崗位清閑的員工重復(fù)培訓(xùn)，成為“培訓(xùn)專業(yè)戶”，而崗位忙碌的員工常常沒有時(shí)間參加培訓(xùn)，成為“培訓(xùn)流失生”，難以達(dá)到“人人提升”的培訓(xùn)目的。“分餐制”培訓(xùn)則把不同需求的人員集中到一起，劃小了培訓(xùn)單元，讓少數(shù)員工離崗培訓(xùn)，其他員工進(jìn)行替崗、頂崗參加培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)工作不會(huì)造成較大沖擊。這種讓所有員工都有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的方式，有利于擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的全面提高。

有利于盡快拉長(zhǎng)員工素質(zhì)的“短板”。員工培訓(xùn)除了全員適應(yīng)性培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)之外，還有一項(xiàng)使員工獲得“補(bǔ)缺補(bǔ)差”式的培訓(xùn)，也就是對(duì)那些某一方面業(yè)務(wù)技能存在不足的員工“開小灶”，單獨(dú)“加餐”，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，使其盡快適應(yīng)崗位需要。“分餐制”培訓(xùn)通過開設(shè)培訓(xùn)小班、個(gè)別輔導(dǎo)、導(dǎo)師帶徒、與業(yè)務(wù)技術(shù)骨干“結(jié)對(duì)子”等方式，使那些在某方面業(yè)務(wù)技能存在“短板”的員工得到“快餐式”的輔導(dǎo)，及時(shí)強(qiáng)化其業(yè)務(wù)技能，補(bǔ)齊短板，從而提升培訓(xùn)的實(shí)效性。

有利于降低培訓(xùn)工作的實(shí)施難度。首先，“分餐制”培訓(xùn)可以帶領(lǐng)員工走出課堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，充分利用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、工具實(shí)戰(zhàn)演練，而無(wú)需專門的培訓(xùn)教室和教具，還能減少培訓(xùn)的硬件資金投入；其次，這種培訓(xùn)方式可以按工種和專業(yè)安排企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)教員，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源，從而克服培訓(xùn)師資不足的問題。最后，對(duì)于少數(shù)崗位專業(yè)性較強(qiáng)，但內(nèi)部不具備培訓(xùn)條件的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以委托其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)、院校等代為培訓(xùn)。由于這類培訓(xùn)人員人數(shù)相對(duì)較少，因此不會(huì)為企業(yè)培訓(xùn)成本帶來(lái)很大的壓力。

有利于促進(jìn)教與學(xué)的共同提升。由于“分餐制”培訓(xùn)具有分散化、“小班化”特點(diǎn)，在培訓(xùn)過程中有利于教學(xué)雙方互動(dòng)交流，培訓(xùn)教員與受訓(xùn)員工可以針對(duì)生產(chǎn)中遇到的疑難問題進(jìn)行深入探討，員工可以向教員反饋實(shí)踐中的運(yùn)用效果。在這樣的情況下，不但學(xué)員可以學(xué)到知識(shí)技能，教員也可以在教授過程中不斷充實(shí)完善自己，從而促進(jìn)教與學(xué)的共同提升。 責(zé)編/王奇