如何運用計算機技術加強醫院信息管理

楊雅靜

隨著時代發展與進步，現代化的醫院或者服務優質的醫院必須與時俱進，緊跟時代發展的步伐和潮流，努力適應醫療制度改革和社會醫療保險改革的需要，必須實現醫院全面的信息化管理，樹立良好的社會形象，為患者提供優質的現代化的服務，這就迫使醫院只有通過先進的計算機網絡化管理，才能為醫院的管理和決策及時提供可靠的數字依據，使管理更合理、更先進，進而減少人力、物力資源的浪費，降低醫療與服務成本，真正提高工作效率，提高經濟效益，從而提高醫院的整體競爭力，最終實現醫院的科學發展和可持續發展。那么，怎樣運用計算機網絡技術加強醫院信息的科學管理呢？

醫院信息主要包括醫療信息和管理信息，前者主要由醫囑信息和病歷信息、護理記錄信息、醫技信息構成，后者則由院長查詢信息系統、醫務管理系統、科教管理系統、醫院物資與設備管理系統、人事管理系統、遠程醫療服務系統、社區服務管理系統、醫學服務信息系統等構成。

一所現代化的醫院不僅是技術與服務水平一流，更體現在管理科學、管理有效和高效，醫院自身能夠實現可持續發展。這就需要建立一整套科學有效的管理系統，并保證這些系統高效運行、科學發展。

首先，是建立科學的院長查詢信息系統。院長可以通過該系統對門急診人次、住院部的病人數進行實時查詢；可以對各個部門的工作量進行查詢；可以通過各種圖表清楚明了地了解醫院的發展動態，并通過系統提供的各種數據、報表、對比圖對醫院的發展方向做出正確決策，以此來保證醫院管理科學、有效和可持續發展。

其次，是建立科學而縝密的醫務管理系統。醫務管理系統主要是用來記錄醫學鑒定所需的基本信息及查詢以往鑒定所記錄的內容，對醫院所發出的“指令性任務”的完成情況進行登記和查詢，對醫療隊下鄉的情況以及社區服務情況等進行登記并查詢，可以對外出進修有關人員信息及外出的情況進行登記與查詢，對醫生外出的會診情況進行登記與查詢。

第三，是運用計算機技術建立健全科教管理系統。主要包括科研方面如新技術項目登記、科研項目登記、學術論文登記；學分登記方面，將全院醫生護士的學分情況錄入電腦，以便隨時查詢；醫護人員業務成長情況以及個人成長檔案等。

第四，運用計算機技術建立物資與設備管理系統

該信息系統對醫院消耗性物資藥品、衛生材料等進行分類登記、收支記錄、追蹤記錄，主要是使管理人員隨時掌握這些物資的采購、庫存、作用和損耗情況，同時也為醫院管理委員會進行相關決策提供科學的依據。與傳統的醫院信息管理相比，如傳統醫院僅僅靠人和卡片、賬冊管理醫院物資與相關設備，計算機技術應用背景下的現代醫院物資與設備管理新記錄更全面、詳實，便于管理者追蹤，尤其便于民主參與機制下的民主監督。從某種意義上講，此舉也更好地約束了部門管理者的責任，杜絕了貪污腐敗現象的滋生。值得注意的是，該管理系統既要高度公開、透明，又要特別注意保密，重要數據要做好加密工作，以防止有人任意篡改管理數據。與此同時，這個管理信息還要保證時時更新，及時提供準確的一手信息，以便于監督者隨時隨地監督。此外，醫院管理委員會還應經常對該信息的管理員進行崗位責任教育、預防職務犯罪教育，以防止個別信息管理員與有關責任人合作轉移醫院資產或者侵吞國家財產。

第五，運用計算機技術建立科學的人事管理系統。人事管理是現代化管理的基礎性工作之一，科學的人事決策通常建立在大量而準確的人事信息基礎之上，所以，必須利用各種先進的技術做好人事信息管理，充分利用計算機分析預測手段，實現人事管理和計算機管理的協調，這不僅可以讓醫院將更多的精力放在科學的分析和論證上，減少管理人員決策的盲目性上，還可以大大提高醫院的工作效率。

第六，運用計算機技術建立遠程醫療服務系統

目前，交互式電視、數字圖像壓縮和高速電話線路等有關技術有了突飛猛進的發展，這為遠程醫療的推廣應用提供了有利條件。那么，一所與時俱進的現代化醫院一定要積極謀劃，在此方面做足文章，通過遠程技術為一切需要幫助的患者或者家屬提供優質的便捷的醫療服務，比如簡單的診療、電話預約、網絡預約等服務。

第七，運用計算機技術建立醫學服務信息系統

醫學服務信息系統包括醫學文獻檢索系統、醫療信息咨詢系統、醫學決策支持系統等。

醫院可以通過建立鏡像站點的方式建立醫學文獻檢索系統、醫療信息咨詢系統。醫護人員可以通過網絡查詢各種醫學文獻資料，了解各種醫療信息。隨著時代的發展，盡快建立醫院特色的社區服務系統顯得迫在眉睫，這也是當今條件下醫院競爭實力的有力呈現。

第八，運用現代化的網絡技術建立多功能醫院服務網絡

隨著3G甚至4G以及云計算技術的普及，我們醫院完全可以與互聯網開發商以及管理者合作，將我們的特色醫院辦進千家萬戶，以此來徹底改變傳統醫院那種等患者上門求服務的局面。事實證明，通過手機、網絡、影視媒體等現代化的手段將醫院辦進每個家庭已經不再是神話，而是未來醫院發展的大勢所趨。