荔枝FM：一個文藝電臺的逆襲

洪瑋+張奧

2013年10月，荔枝FM才在蘋果商店上架，但目前已有超過1000萬的用戶。荔枝FM最大的特點是它輕松就能錄制和混音的操作方式，而CEO賴奕龍的目標就像APP的界面上所寫的那樣，“人人都是主播”。

電臺高手在民間

荔枝FM的界面和用戶體驗就像是真正的電臺。它打開的首頁不是電臺列表，而是一個大旋鈕和一個模擬的調臺面板。奶白色的收音機樣式有種溫暖人心的年代感，在現在這個講求視覺設計扁平化的時代，荔枝FM固執地堅持立體仿真的風格，給人戀物的快感。

盡管這個簡潔的界面曾受到業界的質疑，然而事實證明用戶是喜歡的。“因為這個頁面能讓人安靜下來。”賴奕龍說。

荔枝FM是很安靜的，聽友之間不能互動，沒有評論功能，只能和播主私信往來，它甚至不主動推送，因為會“打擾用戶”。它的使用情景更多是在夜深人靜的時候，所以荔枝FM現在的副標題是“睡前暖心電臺”。

賴奕龍用自己在文藝方面的高逼格，在產品體驗的第一道門檻上，輕松地抓住了用戶的好感和好奇心。

荔枝FM吸引了許多主播，央視主持人王凱在荔枝FM上給孩子們說故事；糖蒜廣播、壞蛋調頻這些網絡播客也來了；還有那個“女漢子臥談會”，一寢室女大學生隨意又呆萌地說著冷笑話，笑聲放肆地吐槽生活，進入了荔枝FM收聽榜前十名。

其最新的一期，開頭第一句話就是：“我何嘗不想設計自己的命運，但僅憑這點任性，是撐不過余生的”。這種在共鳴點上無限深入和受眾細分的表達方式，是任何傳統廣播電臺都給不到的。電臺內容上的UGC模式，不僅達到了內容和用戶的細分，還發揚了互聯網內容自產自銷、去中心化的長尾優勢。

事實上此前就有一些人嗅到了聲音領域的可能性，從2012年開始，國內就出現了一批聲音應用，一類是已有一定名氣的原創網絡電臺主播開設的獨立APP，比如“糖蒜廣播”；一類是類似于“蜻蜓FM”，把各地傳統的電臺平移到手機端，沒有錄音功能。

最接近荔枝FM的就是“喜馬拉雅”，但比較起來，喜馬拉雅更像一個聲音的優酷，在發布聲音和界面組織的方式上看，更像聲音的微博。而其錄制功能上只是單純的錄音，比較簡單。

“怎么讓用戶更方便地成為手機電臺上的主播？”這才是荔枝FM最獨特的地方。

從農民工交友社區到文藝電臺

很難想象，逼格這么高的賴奕龍，在兩年前還穿行在深圳富士康工廠，做的是農民工的網絡社區。

在2012年年底之前，賴奕龍所做的項目叫183.cn，可以理解為農民工的Facebook。為了接近農民工，他和同事扎根在深圳富士康工廠旁，每天在工廠門口發傳單，用戶很快發展到十幾萬人。

但那時候賴奕龍穿短褲和拖鞋，騎單車上班，就是典型的“屌絲”，回家卻換上另一套衣服做起法式甜點。“他可能內心不是很喜歡這個產品。”賴奕龍的朋友說。

2012年12月21日，是瑪雅所謂的“世界末日”。賴奕龍坐在有黑膠唱片和書圍繞的家中自問，創業失敗的幾率很大，但有沒有什么事情是即使失敗，依然享受過程的？

他想起了自己多年前做DJ的日子—那時做一檔情感類的節目，下班已經深夜一點，即使是在冬天的寒夜騎車穿過整個城市回家，內心卻很快樂，“因為那是自己喜歡的”。

最終還是電臺更值得去做。從國外的數據來看，比如立志做“音頻中的YouTube”的“Soundcloud”，用戶從百萬增長到數千萬；另一個方面，手機上有攝像頭有話筒，其他領域的應用早就加以利用，聲音領域卻相對空白。

荔枝FM聯合創始人魏雷在去年11月加入荔枝FM，他說他決定入伙的一個因素是：“我知道一個會做馬卡龍的巨蟹座男人，一定是對品質有要求的。”

合作至今，魏雷對賴奕龍最深的印象就是細致，他會糾結界面旋鈕上下一毫米，會糾結模擬的頻道面板在夜晚要不要有黃色的燈光效果，好給人溫暖的感覺。

和賴奕龍合作多年的荔枝FM首席技術官丁寧明顯感覺到，比起183.cn的階段，賴奕龍在這個項目中的主導性強了很多。他不再是和用戶群體完全不同的局外人。

“濫情”背后的商業價值

從183.cn這樣“屌絲”的一個公司到荔枝FM這樣的文藝公司，跨度之大讓人擔憂。但賴奕龍堅持自己的文藝調性，要走有情感有溫度的路線，每個電臺背后都要有主播，要人和人的交流。

最困難的問題是，如何確定用戶需求。電臺播客似乎在國內并不受歡迎，賴奕龍用爬蟲軟件統計過，中文播客只有4000個，活躍的只有2000多個，而且使用手機收聽，流量耗費大。

因此，賴奕龍采取了精益創業的思路，進行小成本的試錯。所謂的“精益創業”一詞，來自暢銷書《The Lean Start up》，即產品設計不再由產品經理和設計師主觀臆斷，一切全憑用戶需求說了算。

賴奕龍先在去年3月做了微信公眾平臺，接入產品雛形，讓500個愿意合作的優質播客將節目放進后臺，當用戶想要聽歌時，向公眾號發一個數字“1”，公眾號就會隨機回復一條電臺節目，這個基本功能后來轉變成了APP上的旋鈕。

兩個月下來積累了5萬多粉絲，用戶增長速度并不如預料的快。賴奕龍的團隊很快進行調整，推出了“標簽云”，以協助聽友找到自己喜歡的電臺，粉絲數量一個月后增長到100萬，日活躍用戶20多萬。投資方看到這些數據就放心了。

不過這只證明了聽眾數量，如何鼓勵和幫助人們成為主播，去制作內容才是最具創造力的部分。然而如何用手機就能錄制音質優秀的節目是一個技術難題，這也是APP在去年10月才上線的原因。現在在荔枝FM上，錄音有自動降噪，也可以簡便地進行音樂混音。

目前荔枝FM上的電臺已接近30萬，茹海波看了上線半年的用戶增長曲線發現，它和經緯投資的另一個APP“陌陌”早期的增長曲線一致，是快速而健康的。

當然開放的產品形態也會帶來諸多問題，由于鼓勵自媒體的野蠻生長，不免會產生很多劣質的內容，也會帶來很多政治風險。

荔枝FM對于電臺的審查是分很多級的，根據電臺注冊的關鍵字來劃分。賴奕龍告訴記者：“我們還有一個十多個人的兼職審查團隊，對一些電臺的每一段都要聽，量大的話需要外包給幾百人的團隊，在中國這些都是非常成熟的了。”

在荔枝FM四十多人的團隊里，三分之二的人員是技術人員，這些常自嘲為“IT民工”的人，每天有下午茶吃，午飯也有阿姨來做，賴奕龍甚至空出了頂層的空間讓同事們睡午覺。“做這行，最重要的還是人！”

他鼓勵員工去旅游，自己也是旅游達人。很多他的朋友和同事都叫他Marco，這是他給自己取的英文名字，“因為會讓人聯想到馬可·波羅”。endprint