高校圖書館讀者問卷調(diào)查與思考

劉萍

摘要：針對某高校圖書館的讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，從讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、讀者意見建議四個方面進行綜合分析，在此基礎上，提出了高校圖書館改進學生服務工作的意見和建議。關鍵詞：讀者調(diào)查；高校圖書館；建議中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0197-02〖HJ*5/9〗〖HT10.〗〖FL（2K2〗一、引言為了廣泛聽取讀者意見，更好地滿足大學生對文獻信息服務的需求，進一步完善圖書館館藏體系，提高服務質(zhì)量，2013年3月，哈爾濱某高校圖書館對249名學生讀者進行了問卷調(diào)查，回收有效問卷233份。本次讀者調(diào)查的內(nèi)容包括讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、對圖書館文獻資源建設和讀者服務方面的意見建議四個項目，[JP2]其中前三項共設置11個單選或多選題，第四項為開放題，由參與調(diào)查的讀者自行填寫對圖書館的意見建議。[JP]二、調(diào)查結果分析1讀者使用圖書館情況及閱讀傾向進館目的中，選擇最多的是“看書、上自習”，其次是“借閱圖書”。以上數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學生利用圖書館還是傳統(tǒng)的借閱服務或者在圖書館相對安靜、舒適的環(huán)境中進行學習。隨著電子期刊數(shù)量的快速增長，各圖書館也都購入了大量的期刊數(shù)據(jù)庫，對傳統(tǒng)的印刷型報刊有較強的替代作用，而查閱電子資源不需要進入圖書館，在校園內(nèi)的任何位置都可以通過使用電腦接入校園網(wǎng)訪問圖書館的電子資源，因此，到圖書館查閱報刊和電子資源的讀者相對較少也在預料之中。使用圖書館檢索設備方面，超過六成的讀者能夠使用圖書館的自助檢索設備查找信息資源，說明多數(shù)大學生具備了較高的信息素養(yǎng)；但仍有超過三成的讀者不使用或不確定使用檢索設備，究其原因，可能是不掌握檢索設備的使用技能或圖書館檢索系統(tǒng)的人機界面不友好、使用不方便。獲取信息的主要途徑方面，72.5%的讀者選擇“圖書館資源”；選擇“互聯(lián)網(wǎng)資源”、“自購書刊資料”分別占67.4%和53.2%。說明圖書館仍是大學生獲取信息的主要途徑，但他們獲取信息的途徑日益多元化，并不完全依賴圖書館。調(diào)查讀者自購圖書種類可以了解其閱讀傾向，作為圖書館購置圖書的參考。調(diào)查結果顯示，選擇“文學”、“考級用書”、“生活時尚”的讀者分別占46.4%、44.6%、43.8%，選擇“社科”和“自然科學”的相對較少，分別占35.2%和20.2%。文學和生活時尚類圖書是大學生喜愛的課余讀物，而由于就業(yè)壓力日益增大，大學生要參加各種等級、資格考試，獲取證書以增加就業(yè)的競爭力，考級用書需求量也非常大。上述三類圖書，圖書館也均有一定數(shù)量的收藏，但因學生需求量太大，難以滿足需要，所以成為他們主要的自購類圖書。社科和自然科學類圖書專業(yè)性較強，各專業(yè)的學生需求差異較大，圖書館現(xiàn)有藏書基本能夠滿足需求，故自購數(shù)量不多。endprint

摘要：針對某高校圖書館的讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，從讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、讀者意見建議四個方面進行綜合分析，在此基礎上，提出了高校圖書館改進學生服務工作的意見和建議。關鍵詞：讀者調(diào)查；高校圖書館；建議中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0197-02〖HJ*5/9〗〖HT10.〗〖FL（2K2〗一、引言為了廣泛聽取讀者意見，更好地滿足大學生對文獻信息服務的需求，進一步完善圖書館館藏體系，提高服務質(zhì)量，2013年3月，哈爾濱某高校圖書館對249名學生讀者進行了問卷調(diào)查，回收有效問卷233份。本次讀者調(diào)查的內(nèi)容包括讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、對圖書館文獻資源建設和讀者服務方面的意見建議四個項目，[JP2]其中前三項共設置11個單選或多選題，第四項為開放題，由參與調(diào)查的讀者自行填寫對圖書館的意見建議。[JP]二、調(diào)查結果分析1讀者使用圖書館情況及閱讀傾向進館目的中，選擇最多的是“看書、上自習”，其次是“借閱圖書”。以上數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學生利用圖書館還是傳統(tǒng)的借閱服務或者在圖書館相對安靜、舒適的環(huán)境中進行學習。隨著電子期刊數(shù)量的快速增長，各圖書館也都購入了大量的期刊數(shù)據(jù)庫，對傳統(tǒng)的印刷型報刊有較強的替代作用，而查閱電子資源不需要進入圖書館，在校園內(nèi)的任何位置都可以通過使用電腦接入校園網(wǎng)訪問圖書館的電子資源，因此，到圖書館查閱報刊和電子資源的讀者相對較少也在預料之中。使用圖書館檢索設備方面，超過六成的讀者能夠使用圖書館的自助檢索設備查找信息資源，說明多數(shù)大學生具備了較高的信息素養(yǎng)；但仍有超過三成的讀者不使用或不確定使用檢索設備，究其原因，可能是不掌握檢索設備的使用技能或圖書館檢索系統(tǒng)的人機界面不友好、使用不方便。獲取信息的主要途徑方面，72.5%的讀者選擇“圖書館資源”；選擇“互聯(lián)網(wǎng)資源”、“自購書刊資料”分別占67.4%和53.2%。說明圖書館仍是大學生獲取信息的主要途徑，但他們獲取信息的途徑日益多元化，并不完全依賴圖書館。調(diào)查讀者自購圖書種類可以了解其閱讀傾向，作為圖書館購置圖書的參考。調(diào)查結果顯示，選擇“文學”、“考級用書”、“生活時尚”的讀者分別占46.4%、44.6%、43.8%，選擇“社科”和“自然科學”的相對較少，分別占35.2%和20.2%。文學和生活時尚類圖書是大學生喜愛的課余讀物，而由于就業(yè)壓力日益增大，大學生要參加各種等級、資格考試，獲取證書以增加就業(yè)的競爭力，考級用書需求量也非常大。上述三類圖書，圖書館也均有一定數(shù)量的收藏，但因學生需求量太大，難以滿足需要，所以成為他們主要的自購類圖書。社科和自然科學類圖書專業(yè)性較強，各專業(yè)的學生需求差異較大，圖書館現(xiàn)有藏書基本能夠滿足需求，故自購數(shù)量不多。endprint

摘要：針對某高校圖書館的讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，從讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、讀者意見建議四個方面進行綜合分析，在此基礎上，提出了高校圖書館改進學生服務工作的意見和建議。關鍵詞：讀者調(diào)查；高校圖書館；建議中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0197-02〖HJ*5/9〗〖HT10.〗〖FL（2K2〗一、引言為了廣泛聽取讀者意見，更好地滿足大學生對文獻信息服務的需求，進一步完善圖書館館藏體系，提高服務質(zhì)量，2013年3月，哈爾濱某高校圖書館對249名學生讀者進行了問卷調(diào)查，回收有效問卷233份。本次讀者調(diào)查的內(nèi)容包括讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、對圖書館文獻資源建設和讀者服務方面的意見建議四個項目，[JP2]其中前三項共設置11個單選或多選題，第四項為開放題，由參與調(diào)查的讀者自行填寫對圖書館的意見建議。[JP]二、調(diào)查結果分析1讀者使用圖書館情況及閱讀傾向進館目的中，選擇最多的是“看書、上自習”，其次是“借閱圖書”。以上數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學生利用圖書館還是傳統(tǒng)的借閱服務或者在圖書館相對安靜、舒適的環(huán)境中進行學習。隨著電子期刊數(shù)量的快速增長，各圖書館也都購入了大量的期刊數(shù)據(jù)庫，對傳統(tǒng)的印刷型報刊有較強的替代作用，而查閱電子資源不需要進入圖書館，在校園內(nèi)的任何位置都可以通過使用電腦接入校園網(wǎng)訪問圖書館的電子資源，因此，到圖書館查閱報刊和電子資源的讀者相對較少也在預料之中。使用圖書館檢索設備方面，超過六成的讀者能夠使用圖書館的自助檢索設備查找信息資源，說明多數(shù)大學生具備了較高的信息素養(yǎng)；但仍有超過三成的讀者不使用或不確定使用檢索設備，究其原因，可能是不掌握檢索設備的使用技能或圖書館檢索系統(tǒng)的人機界面不友好、使用不方便。獲取信息的主要途徑方面，72.5%的讀者選擇“圖書館資源”；選擇“互聯(lián)網(wǎng)資源”、“自購書刊資料”分別占67.4%和53.2%。說明圖書館仍是大學生獲取信息的主要途徑，但他們獲取信息的途徑日益多元化，并不完全依賴圖書館。調(diào)查讀者自購圖書種類可以了解其閱讀傾向，作為圖書館購置圖書的參考。調(diào)查結果顯示，選擇“文學”、“考級用書”、“生活時尚”的讀者分別占46.4%、44.6%、43.8%，選擇“社科”和“自然科學”的相對較少，分別占35.2%和20.2%。文學和生活時尚類圖書是大學生喜愛的課余讀物，而由于就業(yè)壓力日益增大，大學生要參加各種等級、資格考試，獲取證書以增加就業(yè)的競爭力，考級用書需求量也非常大。上述三類圖書，圖書館也均有一定數(shù)量的收藏，但因學生需求量太大，難以滿足需要，所以成為他們主要的自購類圖書。社科和自然科學類圖書專業(yè)性較強，各專業(yè)的學生需求差異較大，圖書館現(xiàn)有藏書基本能夠滿足需求，故自購數(shù)量不多。endprint