淺談中小企業信息化的建設

卿篤煉

淺談中小企業信息化的建設

卿篤煉

隨著市場競爭的日益加劇，要想在市場競爭中立于不敗之地，加強信息化建設正在成為增進企業核心競爭力的一個重要舉措。文章在分析了中小企業信息化建設中的優勢和阻力的基礎上，提出中小企業信息化建設的幾點建議。

中小企業；信息化；建設

一、企業信息化的概述

企業信息化是指企業以現代信息技術為手段，以開發和利用信息資源為對象，以改造企業的生產、管理和營銷等業務流程為主要內容、以提升企業的經濟效益和競爭力為目標的動態發展過程。企業信息化建設的意義在于，可以促進企業業務辦理的合理性，增強企業的市場應變能力，使其現有的資源達到最佳配置效果，提高企業管理信息處理的及時性，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。

二、中小企業信息化建設中優勢和阻力分析

1.中小企業信息化建設中的優勢分析

中小企業與大型企業相比在信息化的建設中是有以下一些獨特的優勢：（1）組織結構上的優勢。中小企業由于規模較小，人數少的特點，在企業內部員工的思想比較容易改變和統一，提高企業員工對新興信息技術的接受程度，接受應用信息化來改善企業的經營空間、服務水平和經營管理水平。（2）管理決策上的優勢。中小企業由于規模較小，內部組織結構簡單，內外部信息在上下級之間的溝通渠道相對比較暢通，當企業決策管理者意識到信息化能給企業帶來巨大利益時，能夠迅速重視信息化建設，作出應用信息化的管理決策，并把這一決策付諸實施。（3）創新能力上的優勢。中小企業由于規模較小，抵御市場風險的能力較差，要在市場競爭中得以生存，只有不斷地去創新。中小企業往往很難利用多元化經營戰略來分散自己的市場風險，只有通過專業化、個性化的生產經營模式來規避風險，用創新能力上的優勢來彌補規模上的不足。（4）國家政策上的優勢。為了加快中小企業信息化，國家已經出臺了多項向中小企業傾斜的政策，逐步建立健全中小企業信息化建設服務體系，在技術信息、人才信息和市場信息等方面打開方便之門。

2.中小企業信息化建設中的阻力分析

在中小企業信息化建設中存在很多阻力，主要有以下幾個方面：（1）技術人才缺乏。中小企業由于規模較小，從業環境較差和工資待遇不高，很難吸引既懂管理又懂技術的人才，即使吸引和培養一些高水平的技術人才，也難以留住，很難保持人才隊伍的穩定性。（2）資金匱乏。由于IT設備更新頻率快，龐大的IT系統支出與投入，就逐漸成為企業一個很大的負擔，并且系統一旦投入使用，企業將逐步為擴大應用范圍而支付后續資金。有些中小企業在采購硬件、軟件和服務時，對自己的需求分析不夠，貪大貪全，想一步到位，一次性地購買大量昂貴的硬件軟件設施，導致大部分不能有效利用，收效甚微，進而影響企業進一步增加信息化投入的信心。（3）內部業務流程不規范。實現企業信息化，要求企業各項業務環節透明化、標準化，勢必對原有業務環節進行流程再造，企業流程再造是一個系統的、復雜的過程，需要全員參與，并且還會觸動一些既得利益者的利益，這都會加大應用信息化手段梳理原有業務流程的阻力。除了以上三個方面外還存在行業政策支持不夠、企業領導重視不夠等阻力。

三、中小企業信息化建設中的幾點建議

1.政府主管部門

在中小企業信息化的建設中，需要一個良好外部環境，這需要國家政府主管部門在政策和資金方面提供幫助和支持。政府主管部門可為中小企業提供信貸擔保，保障中小企業能夠購置信息化建設中所必需的設備，并給予貼息等優惠扶持政策，解決中小企業資金匱乏的問題；政府主管部門可引導現有教育、科研機構和咨詢服務中介機構，幫助中小企業開展信息化建設工作，幫助中小企業管理層，提高他們對信息技術在企業生產經營管理中的作用和價值的認識，幫助中小企業培訓技術人員，提供技術咨詢、問題診斷、業務指導等服務；政府主管部門可充分整合現有的中小企業信息網絡資源，構建一個政府公益性服務信息網絡平臺，通過這一網絡平臺，向中小企業提供信息查詢、網上交易、商業拓展等服務。

2.提供相應產品和服務的企業

在中小企業信息化的建設中，為中小企業信息化提供相應產品和服務的企業，要根據用戶需求的不同，進行市場細分，按照用戶各自的特點、發展情況和具體業務需求，開發出相適應的產品和服務，供用戶自主選擇使用，切實滿足不同用戶的不同需求；要降低中小企業實施信息化的難度，提供相應產品和服務的供應商應努力開發使用費用較低的信息化系統，把“管理咨詢——方案設計——方案實施——產品服務”的全過程加以簡化，開發出簡單易用、便于操作的信息化系統，切實縮短信息化建設時間和成本；要改變營銷策略，不要為銷售產品而銷售產品，向用戶銷售產品只是實現了營銷的第一步，主要是要以提供服務為中心，全面滿足中小企業信息化的需求。

3.中小企業

中小企業信息化建設中，應分階段、循序漸進地進行，要根據企業自身的發展戰略，發掘自身存在的管理問題，充分了解自身總體需求的基礎上，制定信息化規劃和選型方案，減小信息化建設過程中盲目性，提高信息化建設資金的利用效率；應選擇與企業發展階段相適應的應用實施模式，信息化建設開始階段，企業可以建立自己的網站，通過網站向客戶宣傳企業，通過網站向客戶提供企業的各種信息服務，隨著企業規模的擴大和業務的增加，隨著深化信息化程度需求的增加，企業可以自己購買服務器，建立自己的數據系統，并設置專門的部門進行數據管理，當企業發展壯大之后，企業可以投入一定的資金，建設完全屬于自己的信息化系統；應建立完善的企業人才的招聘與培養機制，首先在招聘員工時，盡量吸收具有一定信息化知識和水平的人才，其次，對于企業現有的不同層次的員工，有計劃有針對性的進行技能培訓，并安排不同層次的培訓內容，使企業各層次人員都能不同程度地掌握信息化基本知識，使企業既有具備專業管理水平的人才，又有具備實際操作能力的人才。

中小企業的發展影響著國民經濟的發展，是維持和促進社會穩定的堅實基石。特別是目前，在確保國民經濟適度增長，緩解社會就業壓力，實現科教興國及優化經濟結構等方面，中小企業都發揮著越來越重要的作用。中小企業信息化的建設和推進，需要政府的扶持，中介企業的服務，中小企業的努力，讓信息化建設成為中小企業發展的助力器，借助這一助力器提高中小企業的市場競爭力。

[1]鮑永鋒.初探中小企業信息化建設[J].商業文化，2011(8).

[2]王玉珍.我國中小企業信息化問題和建議［J］.中國信息界，2008(6).

[3]胡諒.我國中小企業財務信息化建設存在的問題及對策分析［J］.企業家天地，2013(1).

（作者單位：江蘇理工學院）