龍游10萬農戶備有便民服務手冊

張永祥

龍游10萬農戶備有便民服務手冊

張永祥

羅家鄉組織委員張寧（左）手把手教嶺根村村民毛連榮使用《便民服務手冊》。

“我最滿意的就是服務項目指南了，我家廚房重建審批就是參照服務項目指南準備的材料，一次性就搞定了。”龍游縣羅家鄉繆家村村民胡云虎拿著《羅家鄉便民服務手冊》高興地說。

“要我說，還是這身份公開和競職承諾部分比較好。”村民繆紅軍說，這部分把領導干部的長相、職務、聯系方式、分管內容和村干部的承諾都公開了，讓人感覺干部們離他們很近，真要碰到什么事情也能找到人。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，羅家鄉黨委政府按照要求，積極開展各類走親連心活動，拉近與百姓的距離。但不少黨員干部反映雖然經常走村入戶，有些村民仍覺得他們是生面孔。“總感覺缺少一些載體。”鄉組織委員張寧說。

走訪調研，收集資料，借鑒好做法，方案對比……8月中旬，羅家鄉各村的便民手冊陸續出爐了。手冊中包括鄉情簡介、聯系片領導和駐村干部身份公開、黨員親情和“平安連萬家”網絡、惠民政策、服務項目指南等15項與群眾關系緊密的內容。

截至9月中旬，除部分長期在外務工人員外，羅家鄉幾乎戶戶都有一本便民手冊。“發放了一個月，變化還是蠻大的。”張寧說，現在她去自己聯系的村子，不少老百姓一眼就能認出她來，熱情地和她打招呼。

據悉，到10月底，以羅家鄉便民服務手冊為樣本，龍游全縣262個行政村都印制了標準化的便民手冊，送到10萬農戶家，全面推行群眾事務干部代理制度，打造溫暖、高效、惠民的三民工程升級版。

龍游縣委常委、組織部長徐雄強說，民情檔案不能鎖在檔案柜里，要通過“走、聯、送”的方式用起來!