對程控交換機維護與管理工作的研究

孫召

摘 要：程控交換機作為現代通信網絡的支柱之一，對電網內的數據通信、電網的安全調度等業務都具有重要意義。一旦其出現問題，將會對通信造成影響。故加強對程控交換機的管理和維護是很有必要的。文章簡要介紹了程控交換機的分類，并就如何進行程控交換機的維護與管理工作提出了一些見解。

關鍵詞：程控交換機；維護；管理工作

引言

程控交換機用于對多用戶之間的數據通信提供呼叫檢測、被叫端狀態檢測與應答以及呼叫完畢后的鏈路拆線等服務，是現代通信運營網絡中的重要設備之一。為實時向用戶提供服務，程控交換機必須進行不間斷的連續運行，其一旦發生故障就會使得用戶間的通信服務陷入癱瘓，從而為用戶帶來經濟損失。因此，必須做好程控交換機的管理與維護工作。

1 程控交換機

1.1 程控交換機的通常分類

1.1.1 辦公自動化型專用程控交換機。

1.1.2 賓館型專用程控交換機。

1.1.3 醫院型專用程控交換機。

1.2 程控交換機的特點分析

1.2.1 大量集成電路的應用。為進一步豐富交換機的功能，提升交換機的數據處理能力，增強交換機的運行可靠性，縮小交換機的占用體積，集成電路制造工藝被廣泛應用到程控交換機的制造過程中。這些集成電路的應用大幅度地縮小了程控交換機的體積，模塊化的設計方式也進一步地降低了設備的運行功耗、提升了程控交換機的運行可靠性，某些重點結構中還采用了雙工熱備人份技術、冗余技術和分散控制技術。

1.2.2 自診斷技術的應用。由于程控交換機需要不間斷連續運行，為降低故障的發生幾率，及時發現問題，需要按照一定的檢測規則進行自我診斷。程控交換機中的自診斷功能可以分為兩種，一種是定期自我診斷與測試，該功能是在人為的干預下對系統軟硬件功能進行的全面測試；另一種為隨機自診斷與測試，該功能是在設備運行過程中出現故障時根據警報形式、警報范圍等對出現問題的區域或功能進行檢測與反饋。

1.2.3 對工作人員的能力要求高。程控交換機涉及大量的軟硬件專業知識，如通信技術、數據處理技術、集成電路技術等，這些內容不僅要求相關工作人員具有較高的理論知識儲備，還要求其能夠將理論與實踐相結合，以便于更好地發現問題、分析問題、解決問題。

1.3 程控交換機的維護特點分析

1.3.1 程控交換機中使用的器件，是工藝嚴格、技術先進并通過嚴密的檢測后方能使用器件。集成電路是程控交換機的主要部件，故程控交換機具有耗電低、體積小及集成度高等優勢。

1.3.2 程控交換機具有自診斷功能。檢測程序和診斷程序在程控交換機軟件系統中都扮演著重要角色。程控交換機的自診斷功能包括隨機診斷測試和定期診斷測試。隨機診斷測試指在交換設備運行過程中，根據不同的類型、級別以及影響范圍的程控交換機故障進行不同方式的反映、警告，將程控交換機中所存在的各種問題通過存儲器的記憶等方式反映出來。通過人機命令，對系統進行一次全面測試稱為定期診斷測試。為全面掌握程控交換機，在檢查及診斷程序中把程控交換系統的運行、操作情況及故障加以分析，同時使工程技術人員能準確判斷系統故障出現的原因，并能迅速排除故障。

1.3.3 在建設程控交換機專業技術人員隊伍的過程中，應不斷提高工作人員的綜合能力。工程專業技術人員不但要具備較高的理論知識和實踐操作水平，還要具有較高的職業素質。為更加有效地處理程控交換機的故障，要能夠通過學習理論知識，掌握計算機技術、通信技術及集成電路技術等等；要理論結合實踐，通過實踐活動強化理論知識。同時，還要逐步貫徹落實科學發展觀的理念，在不斷工作的過程中不斷學習與本專業有關聯的學科，不斷提高自身的素質。

2 程控交換機的維護與管理

2.1 硬件的維護與管理

2.1.1 機房的維護與管理

（1）防靜電的設置。在進入機房時，工作人員的服裝應當是防靜電的特殊服裝，通常在程控用戶交換機機房根據需要鋪設的地板應當也是抗靜電的，并保證地板支架的接地科學。在墻壁上也應根據需要裝置相應的防靜電裝置，以減少靜電的產生，保證機房平穩、安全運轉。

（2）機房溫度和環境的設置。要能夠合理設置機房的溫度和環境。機房的溫度需保持在20℃左右，才能保證整個機房的電路穩定，防止器件出現較大損壞。在機房內可安裝空調、抽濕機及加濕機，并不斷對機房的溫度和濕度進行檢測，以保證機房環境及溫度的規范化。

（3）電磁環境的設置。為避免電磁輻射的影響，確保機房內部的正規運行，不允許把大功率的無線電臺安裝程控機房旁邊。同時，在程控交換機內部，交流電源線與電纜既不能長距離的并排鋪設又必須保持一定的距離。

2.1.2 對程控交換機硬件的除塵保養及技術維護

由機架、背板、單板及插箱等構成程控交換機的硬件。為保持交換機硬件的清潔，要定期對程控交換機進行除塵。在除塵工作前，為保證機房內部硬件設備有秩序的排放，要對機房內的交換機進行了解。同時要根據提示的警告信息，及時做好程控交換機的維護和檢測，要檢查相應線路、電路板及交換機的地線。如果在程控交換機主板器件上出現故障，應當及時進行更換，保證在第一時間內進行更新。

2.2 軟件的維護與管理

對程控交換機的核心部分即軟件要進行管理和維護。首先要對程控交換機的軟件功能進行定期的進行預防檢測。定期的測試軟件功能，可以更為有效地對測試的結果進行相應的處理、分析、存檔，為以后出現類似問題提供解決的方案及依據。同時，為保證檢查數據的嚴謹性、準確性，維護人員在工作上要按質按量的對交換機進行檢查。只有記錄數據的準確性及檢查的質量得到了保證，程控交換機才會得到更加合理的、科學的維護與管理，從而最終保證其能夠正常運轉。其次，相關的操作人員要嚴格按照相應的操作手冊進行操作，應當保證交換機系統信息與內部信息相一致。同時為避免程控交換機出現系統問題，操作員的操作應當正確規范。再者，為確保程控交換機保持正常運行，要保管好隨機攜帶的軟件磁盤，在系統癱瘓后，能保證在第一時間內重裝系統。因此，對程控交換機要加強日常的維護管理。

2.3 在程控交換機維護過程中堅持糾正性維護與預防性維護

當設備出現故障后，通過解決方案來解決問題我們稱為糾正性維護。而預防性維護主要則是為提出合理、科學地排除故障的具體方案，通過抽查、監視以及測量等方法，不斷地收集各種所需的數據資料來進行分析。因此，在程控交換機的維護過程中，主要的還是預防性維護，但是也要輔之以必要的糾正性維護，使二者相互補充。此外，為提出合理、科學的方案，要對故障進行排除，諸如各類警告（次要警告、嚴重警告、主要警告）、故障記錄等。對于程控交換機的運行狀況，要求維護人員做好每天對應的記錄，待相關的全部資料收集好后，結合實際的數據，進行認真的觀察分析。

3 結束語

在對程控交換機的軟件進行維護管理時首先需要對設備當前運行的程序進行確認，然后在做好數據備份、確定好維護方案的基礎上對具體的用戶數據、具象數據等執行修改與維護操作。目前不同的通信公司使用的設備并非完全一樣，然而在實際的操作過程中，假如由于未能引起思想上的重視等原因，維護管理工作沒能落實到位，一旦發生責任事故，則后果不堪設想。故我們要嚴密正確規范操作，這是保障通信暢通的基本舉措。工作人員只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，都可以將交換機房的維護和管理工作做實做好。

參考文獻

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