優質護理方法在臨床普外患者護理實踐過程中的效果觀察

楊雅清 李炎 董津平 張蘇麗楊雅清 李炎 董津平 張蘇麗

[摘要] 目的 為了進一步探討我院所提出的優質護理方法的臨床實際護理效果，從而為相關領域的研究提供借鑒依據。方法 選取我院2012年8月～2013年8月期間普外科住院的患者368例為研究對象，進行了相關的比較研究。結果 （1）兩組患者實施不同臨床護理措施后，優質護理組的184例患者實施護理后，總滿意患者184例，總滿意度為100.00%；常規護理組的184例患者實施護理后，總滿意患者168例，總滿意度為91.30%。總滿意度組間比較，優質護理組患者的滿意度顯著高于常規護理患者的滿意度，且差異具有統計學意義（x2=16.73，P<0.05）；（2）實施不同護理措施后，兩組患者心理焦慮情況評分結果組間比較，優質護理組患者的得分水平顯著的優于常規護理組患者的得分水平，差異具有統計學意義（t=3.14，P<0.01）。結論 在臨床針對普外科患者實施臨床護理實踐的過程中，傳統常規護理措施和方法相比較采用優質護理措施和方法的臨床護理滿意度情況更好，是臨床針對普外科患者實施護理措施的理想選擇。

[關鍵詞] 優質護理；普外患者；護理實踐；效果觀察

[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] B [文章編號] 2095-0616（2014）07-134-03

Effect observation of quality nursing methods in nursing practice process of patients in clinical general surgery department

YANG Yaqing LI Yan DONG Jinping ZHANG Suli

PLA 254 Hospital， Tianjin 300143，China

[Abstract] Objective To further investigate the clinical practical nursing effect of the quality nursing methods proposed by our hospital， thus providing reference for relevant studies. Methods 368 patients hospitalized in the general surgery department of our hospital from August 2012 to August 2013 were selected as the study subjects and studied comparatively. Results （1）After the implementation of different clinical nursing measures， all the 184 patients of the quality nursing group were satisfied， with the total satisfaction rate of 100.00%； Of the 184 patients of the conventional nursing group， 168 patients were satisfied， with the total satisfaction rate of 91.30%. The quality nursing group had significantly higher satisfaction rate than the conventional nursing group， with statistically significant difference（x2=16.73， P<0.05）. （2）After the implementation of different nursing measures， the quality nursing group had significantly higher anxiety score than the conventional nursing group， with statistically significant difference（t=3.14， P<0.01）. Conclusion In clinical nursing practice of the patients in general surgery department， quality nursing measures and methods show better clinical nursing satisfaction rate than conventional nursing measures and methods and therefore are ideal nursing options for the patients in clinical general surgery department.

[Key words] Quality nursing； General surgery patient； Nursing practice； Effect observation

回顧以往臨床上護理普外患者的相關臨床實踐后，發現[1-2]：針對普外科患者實施臨床護理實踐的過程中，采用我院所提出的有針對性的優質護理方法和措施具有重要的臨床實踐意義和應用推廣價值。鑒于此，為了進一步探討我院所提出的優質護理方法的臨床實際護理效果，從而為相關領域的研究提供借鑒依據，現選取我院2012年8月～2013年8月期間普外科住院的患者368例為研究對象，進行了相關的比較研究。現將相關結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

368例普外科住院患者中，男268例，女100例，年齡16～79歲，平均（43.2±5.2）歲。隨機將患者分成兩組，優質護理組184例患者，常規護理組184例患者。

兩組患者在性別、年齡等臨床資料上組間比較無統計學意義（P>0.05），差異具有可比性。所有患者均知情，并簽署知情同意書。

表1 兩組患者實施不同臨床護理措施后的整體臨床護理滿意度情況比較[n（%）]

分組 n 滿意 較滿意 不滿意 總滿意

優質護理組 184 142（77.17） 42（22.83） 0 184（100.00）

常規護理組 184 96（52.17） 72（39.13） 16（8.70） 168（91.30）

注：與常規護理組總滿意率比較，x2=16.73，P<0.05

1.2 護理措施和方法

常規護理組患者采用臨床傳統常規的護理措施和方法進行護理；優質護理組患者在采用常規護理措施和方法的基礎上，采取以下優質護理措施和方法：（1）更新護士接診理念，重視接診的重要性，護士應熱情大方，體貼周到，語言親切，消除患者的陌生感；（2）營造人性化的舒適溫馨的就醫環境，如保持病房寬敞明亮、整潔干凈，定期通風等；（3）加強患者的心理護理，普外患者多具有一定的恐懼焦慮等情緒，護理過程中，應了解患者的心理，耐心的服務患者，加強護患溝通，及時緩解患者心理障礙，指導患者調整心態；（4）以患者為中心，根據患者的具體需求，提供人性化的服務，術后應主動與患者多交流，給予患者更多的信心及鼓勵，定期協助患者做一些身體的移動，讓患者感到舒適滿足[3-4]。

1.3 觀察指標

比較兩組患者實施不同臨床護理措施后的整體臨床護理滿意度（采用我院自行設計的滿意度調查問卷進行測試）和心理焦慮情況評分（采用我科自行設計的心理焦慮調查問卷進行評分）結果[5]。

1.4 統計學處理

所有數據均采用SPSS11.5軟件包進行處理，計量資料采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，且以P<0.05為有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者實施不同臨床護理措施后的整體臨床護理滿意度情況比較結果

兩組患者實施不同臨床護理措施后的整體臨床護理滿意度情況比較結果如下：優質護理組的184例患者實施護理后，滿意患者142例，較滿意患者42例，沒有不滿意患者，總滿意患者184例，總滿意度為100.00%；常規護理組的184例患者實施護理后，滿意患者96例，較滿意患者72例，不滿意患者16例，總滿意患者168例，總滿意度為91.30%。總滿意度組間比較，優質護理組患者的滿意度顯著高于常規護理患者的滿意度，且差異具有統計學意義（x2=16.73，P<0.05）。具體詳細比較數據詳見表1。

2.2 兩組患者實施不同臨床護理措施前后的心理焦慮情況評分比較結果

兩組患者實施不同臨床護理措施前后的心理焦慮情況評分比較結果如下：實施護理前，兩組患者心理焦慮情況評分結果組間比較，差異不大，差異無統計學意義（t=0.10，P>0.05）；實施不同護理措施后，兩組患者心理焦慮情況評分結果組間比較，優質護理組患者的得分水平顯著的優于常規護理組患者的得分水平，差異有統計學意義（t=3.14，P<0.01）。具體詳細比較數據詳見表2。

表2 兩組患者實施不同臨床護理措施前后的心理焦慮情況評分比較（分）

分組 n 護理前 護理后

優質護理組 184 54.32±8.42 44.32±6.53

常規護理組 184 55.42±7.69 54.32±7.53

t 0.10 3.14

P >0.05 <0.01

3 討論

隨著人們衛生健康觀念的不斷提升，在衛生改革的大背景之下，廣大的患者以及患者家屬們對于護理服務也提出了更多的要求。尤其是對于普外科的患者而已，他們往往要接受以手術為主的創傷性療法，在實施治療的過程中會遭受來著身體上和精神上雙重打擊。由此可見，臨床上針對普外患者有效護理措施和方法的研究具有重要的臨床實踐意義和理論研究意義[6]。

以往臨床上針對普外科患者實施臨床護理實踐的過程中，傳統的護理措施和方法已經無法滿足患者的實際需求。在新的背景環境下，我們臨床相關的醫護人員要以全新的醫學護理理念為指導，按照新的護理模式創新護理措施和方法，有針對性的開展護理實踐活動，從而有效的提高臨床的護理滿意度[7-8]。

從我院的研究實際結果上分析，我院自從采用優質護理措施和方法以來，臨床護理實踐效果得到了顯著的改善和提升。優質護理措施和方法的臨床效果得到了廣大醫護人員、患者及其家屬的廣泛認可。

從本文的比較數據結果上分析，我科的研究結果進一步證實了以上的觀點：（1）兩組患者實施不同臨床護理措施后，優質護理組的184例患者實施護理后，總滿意患者184例，總滿意度為100.00%；常規護理組的184例患者實施護理后，總滿意患者168例，總滿意度為91.30%。總滿意度組間比較，優質護理組患者的滿意度顯著高于常規護理患者的滿意度，且差異具有統計學意義（x2=16.73，P<0.05）；（2）實施不同護理措施后，兩組患者心理焦慮情況評分結果組間比較，優質護理組患者的得分水平顯著的優于常規護理組患者的得分水平，差具有無統計學意義（t =3.14，P<0.01）。

因此，通過以上的比較分析和研究，我們可以得出以下結論：在臨床針對普外科患者實施臨床護理實踐的過程中，傳統常規護理措施和方法相比較采用優質護理措施和方法的臨床護理滿意度情況更好，是臨床針對普外科患者實施護理措施的理想選擇。

[參考文獻]

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（收稿日期：2013-11-12）