“互聯(lián)網(wǎng)思維”的前世今生

最近這半年，但凡做企業(yè)的，不管是創(chuàng)業(yè)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”已成為企業(yè)家們共同的口頭禪。行業(yè)領(lǐng)軍人物和新聞聯(lián)播的連續(xù)引用，更是迅速將這個詞推到風口浪尖，各類媒體搖旗吶喊，各種解讀甚囂塵上，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一時風光無限。

究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？眾說紛紜，莫衷一是。在市場對其做出標準定義之前，不妨先了解一下互聯(lián)網(wǎng)思維的“前世今生”。

前世

網(wǎng)傳，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞的最早提及者是李彥宏。

2011年，李彥宏在一些演講中就曾偶爾提到這個概念，意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考。他的描述比較碎片化，所以并沒有引起廣泛重視。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站“知乎”上，最早關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的提問，也要追溯到2011年，但當時幾乎無人應答。

2012年，雷軍開始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思想”。此前他一直試圖總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同，并進行結(jié)構(gòu)性分析，先后發(fā)表過《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的兩次長考》和《用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己》兩篇文章。在2012年的每場公開演講中，雷軍都會使用這個詞，但由于當時小米的影響力有限，除了眾多米粉推崇之外，并沒有引起其他人包括媒體的跟進。

2013年，隨著雷軍的曝光度不斷提高，一些如羅振宇等自媒體人士開始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思維”，一些TMT行業(yè)的記者也開始大量引用這個詞。2013年11月3日，新聞聯(lián)播發(fā)布專題報道——互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么；2013年11月8日，馬化騰在一次發(fā)言中，以這個詞作為結(jié)語：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè)，未來互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。”

后來，就像我們看到的這樣，“互聯(lián)網(wǎng)思維”在互聯(lián)網(wǎng)上迅速躥紅，成為眾多企業(yè)家競相追捧的談資。

今生

前段時間，有人給“互聯(lián)網(wǎng)思維”下了個定義：在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

這個人叫趙大偉，最近還出了一本書——《互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”》。他分享的三個段子，或許能讓讀者對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的現(xiàn)狀有一個更為直觀的認識。段子一：

有一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人，他開了一家餐館，菜品只有12道，在北京只有兩家分店；僅兩個月時間，就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名；“綠茶”的單位坪效大約是100元，“將太無二”在60元左右，而這家餐廳是200元，VC投資6000萬元，估值4億元。

這是哪家餐廳？雕爺牛腩！它有什么特色？

只有12道菜，比麥當勞還少，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯，筷子和牙簽放入一個精致的紙?zhí)祝€可以帶回家；專用牛腩面碗，還有發(fā)明專利，上方很厚重，端著手感好，對著嘴喝湯的地方則很薄、很光滑，嘴感好；每個月都會更換菜單，如果粉絲認為某道菜不好吃，這道菜很快就會在菜單上消失；老板每天花大量時間盯著大眾點評、微博、微信，針對菜品和服務不滿的聲音立刻回饋；開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃；制造話題：韓寒攜老婆到店吃飯，因為沒預約而被服務員婉拒；不讓12歲以下兒童進入；邀請蒼井空到店，恰巧被微博大號@留幾手“偶遇”并發(fā)微博。

雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？段子二：

這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡堅果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售額766萬元的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬元；至今一年多時間，累計銷售過億元，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。

這是哪個品牌？三只松鼠！它為什么能夠成長這么快？

從側(cè)面看一下“三只松鼠”的貨品包裹，除了堅果，不能吃的部分有哪些？

一個帶有品牌卡通形象的包裹，開箱器，快遞大哥寄語，堅果包裝袋，封口夾，垃圾袋，傳遞品牌理念的微雜志，卡通鑰匙鏈，俘虜用戶的小玩具，還有濕巾。

一個淘品牌，為什么要煞費苦心地做這些呢？段子三：

這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達到126億元；2013上半年銷售額達到132.7億元，全年銷售達到280億元，有可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)大家肯定能猜到，就是小米。

小米，3年時間，估值100億美金；聯(lián)想，30年時間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。從這個角度看，小米應該算是一個商業(yè)奇跡。

很多人認為，小米的成功是新營銷的勝利，漲粉絲、做服務、社會化媒體營銷等，但這都還沒觸及到本質(zhì)。雷軍說，小米銷售的是參與感，參與感是小米成功的最大秘密。

以上這三家企業(yè)，雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，都可稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

某位知名媒體人結(jié)合趙大偉提出的“獨孤九劍”（用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維），將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納為如下十種思維方式：

用戶思維，體驗至上；

簡約思維，少就是多；

極致思維，用戶尖叫；

迭代思維，快速創(chuàng)新；

流量思維，守候質(zhì)變；

社會思維，眾包協(xié)作；

媒體思維，口碑為王；

數(shù)據(jù)思維，精準營銷；

平臺思維，多方共贏；

跨界思維，建立新規(guī)。

仔細思考以上每一種思維方式，其實不難得出一個結(jié)論：

傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，其核心途徑不是電商，不是微博微信營銷，不是大數(shù)據(jù)，不是云計算，不是粉絲，而是要像雕爺牛腩、三只松鼠、小米一樣，建構(gòu)起一個系統(tǒng)完善的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，只有學會用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)，才有可能贏得未來。