追蹤鳳凰印POD

Q：鳳凰印POD連線設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況目前如何？請(qǐng)您介紹一下這條生產(chǎn)線的業(yè)務(wù)承接。

A：鳳凰印連線從2012年7月開始正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)受了一輪又一輪的檢測(cè)和考驗(yàn)。總體來說，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)比較穩(wěn)定。平常我們的業(yè)務(wù)量每天大概在10000冊(cè)左右，用紙量多的時(shí)候每天十幾噸，少的時(shí)候有兩三噸。如果在教材出版季，訂單會(huì)有較大增長(zhǎng)，可能一下子會(huì)有幾百個(gè)品種。如果要達(dá)到理想狀態(tài)，這條生產(chǎn)線每天的業(yè)務(wù)量最好能達(dá)到20000冊(cè)。從我們承接的業(yè)務(wù)來看，鳳凰集團(tuán)內(nèi)部出版系統(tǒng)的訂單現(xiàn)在已經(jīng)下降到55%左右。我們以圖書印刷為主，品類繁多，人文、社科都有。一般情況下，訂單印量從500本到1500本不等，如果考慮性價(jià)比最優(yōu)，我們的推薦印數(shù)是2000～2500冊(cè)，200冊(cè)以上的訂單，我們都會(huì)向客戶建議采用噴墨印刷。

Q：出版社的觀念是否有所轉(zhuǎn)變，對(duì)短版圖書印刷的接受程度高嗎？

A：鳳凰POD連線的綜合優(yōu)勢(shì)十分明顯，我們的綜合印刷成本要優(yōu)于傳統(tǒng)印刷，目前合作順暢的出版社客戶都已逐步取消庫(kù)存，并且在價(jià)格體系上和我們達(dá)成默契。200冊(cè)以上的訂單，我們的價(jià)格是統(tǒng)一的，這樣單本書的印制成本就固定了，出版社如果需要加印，隨時(shí)下單，價(jià)格也不會(huì)發(fā)生變化。明顯可以感覺到，現(xiàn)在出版社對(duì)于按需出版、短版印刷的接受度有了非常大的轉(zhuǎn)變，他們已經(jīng)深切感受到短版印刷的便捷以及帶來的成本可控。

考慮到最佳服務(wù)半徑，我們的業(yè)務(wù)主要來自華東出版市場(chǎng)。雖然是國(guó)企，我們的運(yùn)營(yíng)也是完全市場(chǎng)化的，集團(tuán)內(nèi)部的出版社并不會(huì)對(duì)我們有所照顧，把印刷業(yè)務(wù)向我們傾斜。

在不斷堅(jiān)持完善生產(chǎn)流程的同時(shí)，我們未來會(huì)重點(diǎn)研發(fā)一些增值服務(wù)項(xiàng)目，希望運(yùn)用可變數(shù)據(jù)（主要是個(gè)性化定制形式），利用技術(shù)手段來幫助推動(dòng)出版社的圖書發(fā)行。這方面可挖掘的潛力還是蠻大的，客戶需求要一家一家有針對(duì)性地開發(fā)。出版社對(duì)此興趣很高，因?yàn)榇蠹叶枷Ｍㄟ^改變印刷方式，不僅可以減少庫(kù)存、節(jié)約成本，還能夠帶來發(fā)行量的增長(zhǎng)。我們希望幫助出版社更清晰、準(zhǔn)確地了解圖書市場(chǎng)的動(dòng)銷信息。

在出版社，現(xiàn)在采用短版印刷方式的圖書體量并不是很大，負(fù)責(zé)任地講，很少有出版社能超過5%，畢竟新事物才剛剛開始發(fā)展。我們合作得很好的典型客戶有十來家，他們以傳統(tǒng)印刷方式為主，但同時(shí)也非常認(rèn)可我們的服務(wù)，正在謀求轉(zhuǎn)型。比如江蘇文藝出版社，對(duì)庫(kù)存十分敏感，希望真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。他們現(xiàn)在的想法是把3000冊(cè)以內(nèi)的常銷書全部轉(zhuǎn)成短版印刷。

短版印刷服務(wù)對(duì)響應(yīng)速度要求很高，因?yàn)榭蛻綦S時(shí)都有補(bǔ)單需求。鳳凰POD是全連線，集成度很高，江蘇省內(nèi)訂單的交貨周期是3天，省外的話是5天。

Q：對(duì)于按需出版，集團(tuán)有沒有建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷渠道？

A：我們的定位很清晰，就是為出版業(yè)服務(wù)。我們也一直在建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，已于2013年9月上線。我們的想法是把這個(gè)平臺(tái)做成一個(gè)讓客戶依賴使用的端口，但目前來說讓出版客戶習(xí)慣還有點(diǎn)困難。平臺(tái)在不斷完善中，推廣方面我們也是下了不少功夫的。

因?yàn)樵O(shè)備和工藝特性，我們的主要客戶是出版社，但我們發(fā)現(xiàn)，一些商業(yè)印刷、包裝配套產(chǎn)品印刷，也有短版的需求。像這類訂單的客戶，他們對(duì)成本沒有出版客戶那么敏感。

Q：鳳凰集團(tuán)是否有開拓?cái)喟鎴D書印刷、銷售的計(jì)劃？

A：對(duì)于斷版圖書，我認(rèn)為最關(guān)鍵的是要有一個(gè)很好的推廣和銷售平臺(tái)。如果沒有這樣的平臺(tái)，出版社的存量資產(chǎn)無法發(fā)布，價(jià)值也無法實(shí)現(xiàn)。從目前來看，斷版書的市場(chǎng)價(jià)值挖掘還是不夠的。斷版書的銷售行為在印刷生產(chǎn)之前，必須要先賣出去。這個(gè)市場(chǎng)會(huì)有未來，但目前有不少問題和阻礙。首先，出版社是不會(huì)愿意把內(nèi)容資產(chǎn)委托給印刷企業(yè)來經(jīng)營(yíng)的，可能相關(guān)的政策法規(guī)也會(huì)有一些限制。對(duì)于斷版書市場(chǎng)的開拓與發(fā)展，我們一直在做準(zhǔn)備，也在研究建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但運(yùn)作起來很難，尤其是與出版社溝通，讓他們把內(nèi)容資源放到平臺(tái)上是非常難的。斷版書運(yùn)作成功的首要前提是盡可能多地聚集內(nèi)容資源，說服出版社來共享平臺(tái)效應(yīng)。這是新的商業(yè)模式需要取得突破的問題，技術(shù)手段不是問題。

Q：集團(tuán)的POD基地有擴(kuò)張計(jì)劃嗎？

A：從目前來看，南京POD生產(chǎn)基地已經(jīng)成熟，是一個(gè)成功的嘗試。集團(tuán)確實(shí)在考慮擴(kuò)建一些其他基地，具體的地點(diǎn)肯定要根據(jù)我們合作伙伴的位置以及市場(chǎng)發(fā)展情況來決定。目前我們還要集中精力把南京這個(gè)基地建立得更加完善，現(xiàn)在這條POD連線是黑白圖書印刷，我們已經(jīng)在考慮引進(jìn)彩色印刷連線，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)有這方面需求。

Q：集團(tuán)如何看待這個(gè)市場(chǎng)中同行的參與？又如何分析我們自身的優(yōu)劣勢(shì)？

A：我們集團(tuán)對(duì)于出版社的庫(kù)存、報(bào)廢率有了新的考量要求，這會(huì)迫使出版社必須加快轉(zhuǎn)型。對(duì)我們來說，這是好事情。我們是希望更多的同行參與進(jìn)行，提供數(shù)字按需短版印刷服務(wù)，大家一起把這個(gè)市場(chǎng)做大，這個(gè)市場(chǎng)的空間還是很大的。

當(dāng)然，一個(gè)很實(shí)際的問題是這里面硬件投入比較大，因?yàn)槟壳斑€主要依賴國(guó)外供應(yīng)商，成本不能很快降下來，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，印刷企業(yè)需要考慮自身實(shí)力。另外就是要想清楚商業(yè)模式是什么，我們經(jīng)過不到兩年的實(shí)踐，就是堅(jiān)定地要幫出版客戶減少庫(kù)存，降低銷售成本，與客戶共贏。

Q：您對(duì)按需和短版圖書印刷的未來發(fā)展有多大信心？您覺得目前最迫切需要改變的現(xiàn)狀是什么？

A：目前首先需要改變的是我們自己，比如從技術(shù)層面來說，要覆蓋更多類型的產(chǎn)品，另外就是在服務(wù)模式上做更深入的開發(fā)，下一步我們打算增加彩色圖書、短版精裝圖書、可變數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并向出版社提供圖書動(dòng)銷信息的反饋等等。從某種程度上說，我們要走到前面，去引領(lǐng)客戶需求。關(guān)于成本的下降，則需要一個(gè)漸進(jìn)的過程。endprint