東元:用品質主宰未來

文 / 鄭 翔

東元空調一直注重科技的創新。在節能、經濟、環保的基礎理念下，東元注重設計的專利申請，對各個機組進行大量科技投入；

01/離心機產品輸運到達

5月初，江西南昌菱光科技有限公司訂購了一批東元中央空調產品，現已安裝完畢。該項目采用東元800RT離心機及末端產品等，設備金額近千萬元，是東元離心機產品進軍大陸市場以來收獲的第一筆大單。

南昌菱光科技有限公司為香港菱光科技有限公司之全資子公司，注冊資本為2980萬美元，占地74012 m2，是開發與生產多種電子產品的大型生產企業，在電子制造行業中處于領先位置。東元成功中標南昌菱光科技有限公司的項目也不是偶然，菱光公司之前一直沿用東元水冷冷水機、末端等其他產品，此外東元與富士康、比亞迪、臺塑集團等合作的精品樣板工程俯拾皆是。相信這些大規模企業能夠與東元攜手看中的也是東元的質量和服務。

自2000年起，在這短短的十幾年的時間里，東元空調從大陸市場的空白到華東、華南等市場的成熟，從水冷柜機，螺桿機到離心機等各個產品市場的豐富，東元腳踏實地地走著自己的路。當我們在感嘆東元在大陸發展形勢迅猛的同時，有沒有思考過東元為什么會有如此強悍的擴張能力？我們不妨先看看東元近些年來在大陸的發展：1995年東元拿下了大陸市場的第一單，那時他們在大陸還沒有分公司；2000年東元集團首次以外商獨資的形式在東莞裕元工業園內興建東莞東成空調設備有限公司；2009年東元集團在南昌東元高新科技園區內興建江西東成空調設備有限公司，主要生產東元品牌的商用空調，年生產能力達到12000臺；2010年7月東元空調順利通過ISO9001認證和ISO14001認證；如今，作為臺資企業的東元空調也正逐步滲透到大陸中西部地區的所有地級市和發達地區的縣級市，并全力向三四級市場邁進，準備在5年內成為中國中央空調十大品牌之一。東元人對于未來的規劃簡單實際，他們也努力攜手各個經銷商一起成長。

高科技的融入

“東元空調一直注重科技的創新。在節能、經濟、環保的基礎理念下，東元注重設計的專利申請，對各個機組進行大量科技投入；不惜重金，配備先進的軟硬件，選用專業人才，組建實力雄厚的研發部。”江西東成空調設備有限公司總經理陳永和告訴《中央空調市場》，“2014年推出的東元變頻滿液式冷水機就有四大專利設計，它有全自動回油控制系統，精密偵測壓縮機的油位；還有高效蒸發器和排氣溫度液位控制……可謂亮點頗多，滿液式冷水機也是東元當之無愧的核心產品。”

02/東元空調2014年新品-變頻滿液式冷水機組

03/東元空調2014年新品-新型螺桿機組

此外，我們都知道離心機因為入門門檻高一直都被幾家大的品牌所壟斷，此次東元800RT制冷量離心機的中標對東元來說是一個極大的推動和鼓勵，東元敢于技術嘗試并且能夠不斷的改進，經實測該離心機COP超過6.1，節能環保顯然是它最大的賣點。對于較晚進入這個產品的企業而言東元可以說是把技術做到了最好，離心機的銷售量也是穩步提升。

穩定，高效的性能

東元一直以來都有著不錯的產品質量口碑，他們建立了各種國家級的檢測實驗室，對量產前和出廠前的機種進行100%全面檢驗，保證出廠的每一臺東元產品都毫無瑕疵，我們從中可以看到東元這個品牌的責任心，不僅使消費者和經銷商越來越贊賞，一些專家學者也豎起了大拇指。

“眾所周知，北方天氣寒冷，所以空調的室外機很容易被凍壞，因此這一原因導致的故障也屢見不鮮，而東元堅實的產品設計和生產把這一種情況導致的問題損失降到了最低；在臺灣，東元離心機一直以過硬的產品質量來占有絕對的市場份額，東元這一品牌也是婦孺皆知；而在滿液式螺桿機、風冷螺桿上東元都有著自己的核心技術，這也是對其產品的質量保證。”江西東成空調設備有限公司營銷總監蔡孟穎告訴《中央空調市場》，“很多經銷商希望東元能夠加大宣傳力度，但東元從不盲目追求市場份額，而是始終注重產品的品質，提高品牌的美譽度，利用口碑效應，贏得自己忠實的顧客群，我們知道大肆的宣傳只能帶來一時的銷售增長，只有堅持長期走高效能、穩質量的路線才能站穩腳跟。”

這些都是東元的品質——完美的科技運用、磐石般的質量性能，以及東元“客戶至上”的完美服務。每年東元服務人員會對售出的所有產品進行2次的巡訪，進行定期檢測、保養，跟蹤產品運行情況，除此之外，工作人員平時有時間，也會特意去看看售出的產品，關心其使用情況，真正做到讓客戶放心。東元也積極把顧客回饋計劃、客戶培訓計劃等做得更好。東元還提供三全服務，即全年無休24小時接聽電話，全年無休24小時預約服務，全年無休24小時到位服務。維修方面，東元也從不假大空，所有東元空調主機其均提供2年免費保修服務并終身維修服務。

有人覺得東元在中國市場始終不溫不火，無法和江森自控約克、特靈等品牌相抗衡，可筆者覺得東元則一直把未來緊緊地攥在自己的手中，東元目前確實對市場推廣的力度有所保留，但如果沒有產品質量，沒有科研投入，哪會有市場溫床？所以寧可做好100個，個個贊不絕口，也不能做了1000個，999個拿來返工！東元的高層不是沒有市場的眼光，但他們深知腳踏實地的重要性，做好產品及周邊對他們而言其實是一種保護。不然你爬得越高，摔下來的時候就會越致命。市場不會萎縮，在綠色、低碳、環保成為主題的時代、節能、高效、穩定的產品絕不會失去自己的那一份蛋糕，耐心的，嚴謹的去做，那份蛋糕也會越分越大。不要忘了，東元的目標是成為世界知名品牌！