如何管理“孫悟空”？

張先生是一家外資企業的事業部總監，最近有一名員工S讓他頭痛萬分。

S是公司的采購員，5年前加入公司，屬于典型的“孫悟空”式員工。他有很多優點，比如單兵作戰能力強、善于處理突發事件、擅長向供應商施壓、工作效率高、主動加班等。但他的缺點也顯而易見，性格過于強勢，脾氣急、愛計較，經常因工作和同事爭執，而且紀律性差、經常遲到，常常居功自傲、公開挑戰領導，每次張先生和S談話，他都抱怨公司對他不公平、同事對他不配合、他的付出和所得不成正比。

面對這樣一位工作業績出色但又不服管理的“刺兒頭”下屬，張先生感到無可奈何……

特 點

有資歷

這類員工大多是老員工，加入團隊的時間相對較長，有一定的工作能力和經驗。對企業的管理問題也有一定的認識，尤其是一些歷史遺留問題，清楚其產生原因和背景。

有影響

他們倚賴老資歷和長久以來積累的人脈，在團隊中形成自己的影響范圍，掌握著部分話語權。

愛出頭

他們不甘于平凡，愛與領導公開叫板。而這種行為的出發點大多是為了張揚自我、率性為之，不考慮后果，不以解決問題為目的。

支 招

對于能力超強的懷才不遇者：把他放在合適的崗位上，不斷挑戰新任務，使其滿足于新奇的工作和解決更多困難。管理上以引導為主，可適當采取激將法，刺激他去完成任務或工作。

對于具備后臺的資源擁有者：如果他自身有能力，可以恩威并施、多加溝通，并及時與其介紹人聯系，必要時可請介紹人做其思想工作。而對于能力不足而又不可一世者，就給他安排簡單的閑職，將其與核心員工隔離，避免其干擾正常的管理活動。

對于心態不正的組織破壞者：多與這些員工交流，做思想工作，幫助他分析問題產生的原因，以心換心，逐漸使其意識到團隊的重要性，打消其意識中存在的偏見。

對于預備辭職的情緒敗壞者：應秉持謹慎的態度，防止矛盾激化。對于擬離職的骨干型員工，攻心為上，以理服人，利用個人魅力和企業規劃來打動他、留住他。對于無法挽留或合理流動的員工，要做好兩手準備，做好接班人計劃。

公司中無論存在何種類型的“孫悟空”都有其合理性，在處理該類員工的時候一定要注意區分、有的放矢，針對不同類型的“孫悟空”給予不同的“緊箍咒”。從某種意義上來說，也正是因為有了這些“孫悟空”的存在，產生“鯰魚效應”，才使企業更具創新性和活力。