德魯巴全球趨勢報告

2013年第四季度，Drupa主辦方委托兩家獨立咨詢和市場調研公司對全球印刷公司和印刷相關公司的當前活動以及對未來的預期展開調查，共有2425位印刷及相關行業的高層決策者參與并回答了涉及諸多方面的問卷問題。其中，印刷商1419位，供應商498位，印刷采購商508位。現將部分內容摘錄如下，整份報告可從以下網站獲取：www.drupa.de/2131。

收入上升、利潤下降和成本增加

2013年，在提供見解的所有受訪者中，45%在過去12個月收入增長，21%收入下降。

對于印刷商、供應商和購買者社群而言，實現產品漲價仍然是重大的挑戰。只有19%的受訪者成功實現提價，而35%的受訪者反而降價。在發達地區，企業在很大程度上受到原材料價格上漲和管理費用上升的拖累。這些不利因素加之經濟不景氣重創大多數公司的增長前景和盈余結果。因此，雖然45%的公司收入增長，但42%表示利潤下降，且只有19%成功實現盈利性增長。

金融影響好壞參半

全球趨勢調查估量了一系列金融措施對全球印刷界的影響。在印刷供應鏈領域，60%的公司表示信貸可獲得性在過去12個月保持不變，但17%認為信貸可獲得性受限。

在印刷行業，61%的公司表示銀行放貸水平保持不變。供應商是銀行貸款緊縮的重災區，從另一方面也說明了印刷商面臨著艱難的貿易形勢和經濟挑戰。27%的供應商表示貸款成本增加，而這一數字的行業平均水平為20%。

現金流是所有公司面臨的主要問題，因此將應收賬款天數保持在絕對最低水平是關鍵的任務。市場中58%的公司表示應收賬款天數維持不變，11%的公司認為支付情況有所改善，而26%的公司認為債務追討情況比以往更糟。供應商再次成為重災區，32%的供應商表示應收賬款天數有所增加。

挺過印刷業低迷時期

鑒于2013年全球印刷業面臨著艱難的經濟形勢和瞬息萬變的市場動態，運營問題整體局面樂觀的態勢出人意料。在過去的一年，大多數公司的傳統印刷量增長（例如29%的公司報告單張紙膠印量增加，而只有16%的公司報告下降），以及數字印刷生產需求強勁（例如33%的公司報告數字單頁紙印刷量增加，而只有3%的公司報告下降）。

在數字和傳統混合印刷方面，全球每個地區的印刷商都在進行徹底的變革，這是經濟形勢和需求模式變化疊加的結果。45%的印刷商報告印刷作業長度減小和提前期縮短，僅16%表示印刷作業長度增加，10%指出提前期延長。同時，印刷作業量在不斷攀升（52%的印刷商報告作業量增加，僅17%表示下降）。然而，各地區的結果差異顯著。

出人意料的是，所有地區都只有極少數受訪者報告印刷量大幅下降。情況似乎是印刷量減少、價格下降致使了印刷公司的合并。存續的印刷商必須更加努力地增加印刷量，以試圖維持收支平衡。

印刷技術組合不斷變化

調查顯示數字印刷的重要性日益增加。在全球所有受訪印刷商中，65%的印刷商擁有數字印刷生產工藝，5%為純數字印刷商。在全球所有受訪的商業印刷商中，85%擁有數字印刷工藝，31%表示數字印刷占營業額的25%或更多。相比之下，38%的出版印刷商（例如為出版商提供服務的印刷商）和57%的包裝印刷商沒有數字印刷能力；這也反映出它們需要的是更傳統的業務模式，要求更傳統的印刷格式和更長的印刷作業長度。除標簽生產外（數字印刷在標簽生產中的應用較廣泛），數字印刷還沒有對初級包裝產生顯著的影響。

盡管數字印刷對商業市場有決定性的影響，但讓大多數印刷商放心的是，大部分數字印刷增長不是以減損傳統印刷生產換來的，因為全球商業印刷商中57%報告數字生產沒有減損傳統印刷營業額或減損不到10%。

從全世界范圍來看，商業印刷商廣泛采用三項增值服務：可變數據印刷、創意設計和庫存、倉儲及履行。寬幅印刷也司空見慣，并且有近1/3的商業印刷商增加了網絡印刷服務。然而，地區差異巨大，例證是與大多數其他地區采用部分服務相比，北美商業印刷商廣泛采用各種不同的服務。

運營趨勢

盡管經濟形勢低迷且數字通信的發展使主要市場發生變化，但印刷商所報告的上一年運營業績仍然表現不俗。不過，價格和利潤依舊面臨嚴峻的挑戰。

1. 業務增長是主要挑戰

要在瞬息萬變的低迷市場實現業務增長是一項嚴峻的挑戰，特別是在競爭激烈和經濟受制的背景下。再加之印刷商在銷售及營銷方面存在傳統盲點，因此建立增長平臺面臨重大挑戰。

向印刷商詢問2013年制約業務增長的前兩大因素時，總體結果清楚地顯示：競爭激烈（57%）和銷量不足（39%）是兩個主要因素。盡管在過去五年印刷企業數量顯著下降，但從滿足當前需求來看，似乎仍有巨大的降價壓力，無論是在行業產能過剩還是產能不足的情況下。

令人驚訝的是，印刷企業就業人數持續攀升：34%的企業報告增加，僅24%的企業報告下降，而21%的印刷商報告無法招募到所需的新技能是制約業務增長的關鍵因素。大多數印刷公司都有工作人員老齡化的特點，因此印刷業廣泛被認為是傳統的夕陽產業（面臨網絡和其他數字媒體壓力，缺乏生機），招聘通常可帶來新活力特別是IT技能的數字原生代可能仍是嚴峻的挑戰。

2. 尋找新客戶是頭號銷售問題

在幾乎所有地區的所有受訪者中，60%的公司認為尋找新客戶是最大的挑戰，38%認為制約銷售增長的第二大因素是尋找優秀的銷售人員。在超前過渡到數字印刷和媒體服務時代的發達市場（例如北美和大洋洲），尋找可有效銷售此類服務的數字原生代銷售人員面臨重大的挑戰。

3. 效率和新服務是投資驅動因素

向商業印刷公司、包裝公司和出版公司詢問資本投資的主要原因時，提高效率在這三個印刷市場領域中都獨占鰲頭，尤其是在發達地區。概括地說，印刷公司似乎根據區域市場狀況在合并與增加膠印產能之間進行選擇；同時廣泛擴展由更自動化的工作流程支持的數字印刷能力。然而，三個主要的印刷市場領域之間有一些顯著的差異。

商業印刷商和出版印刷商進行投資的第二個最重要原因是為客戶提供一系列新服務，在發展中地區進行投資時尤其會優先考慮這一因素。在仍保持全球穩定增長的包裝領域，決定投資的因素是增加產能而較少涉及增加額外的服務。

4. 印刷商的投資領域

與關注客戶和商業結果相比，印刷行業始終首先關注產品和設備。因此，對于每個地區和市場領域的所有印刷公司，投資第一優先級是印刷技術 （52%），其次是整飾設備 （49%）和印前/工作流程/管理信息系統（41%） 也就不足為奇了。

被問及的受訪者在未來12個月打算投資哪些印刷技術？對于所有的商業印刷商，平均38%的受訪者認為數字單頁紙彩色印刷是頭號投資選擇。對于全球的出版印刷商，32%的受訪者表示數字單頁紙彩色印刷是第一投資選擇。包裝印刷商則不同，34%的受訪者指出柔版是投資首選。

在所有三個主要的印刷市場，平均29%的受訪者明確認為投資的第二選擇是單張紙膠印，雖然有一些地區差異。對于商業和出版印刷，印刷投資的第三個最常見選擇是數字卷筒紙噴墨，對于包裝印刷則是凹版。

以工作流程和管理信息系統為投資重點表明所有領域都對降低成本和提高效率給予較高的優先級。網絡印刷軟件是所有地區的相同投資領域，彰顯了電子商務能力的重要性和在線吸引新客戶的必要性。IT基礎設施也吸引大量投資，因為全球各地的印刷業務都由IT驅動。

有跡象表明，2014年全球在印刷行業的整體投資將呈現強勁增長勢頭，因為經濟形勢正在好轉，信心也在慢慢恢復。通過大手筆投資印刷技術、IT和新服務，北美一路領先，整裝待發著手實施重大變革。很顯然，澳洲/大洋洲等其他地區也準備進行結構性變革，印刷企業正在尋求使自己與眾不同并重塑業務模式。對于發展中經濟體而言，在提高產能方面仍有投資空間，但它們也越來越多地認識到印刷商必須投資未來、增加新服務、避免陷入商品化陷阱。