雕爺：用“麻將管理法”收服90后員工

雕爺認為，每個人的天性都喜歡玩，不喜歡工作。對于90后小孩，如果公司能夠把工作設(shè)置得天天像玩一樣，很多管理問題就會迎刃而解。

在《海底撈你學(xué)不會》一書中作者提到，用“打麻將”的狀態(tài)去工作，就能成功。雕爺將此理論進一步深化，認為將管理類比成“打麻將”還不夠，得真的去做才行，美其名曰“支桌子”，在公司內(nèi)把桌子支起來，讓麻將飛一會兒。

打麻將的第一個特點是公平。相對而言，大家都遵守規(guī)矩，一晚上下來，再背運的人，也有贏牌的機會。所以人人愛玩，菜鳥也喜歡跟著玩。比如某一天，公司簽訂一個大訂單，日賺40萬元，則公司人人都贏，獲得春裝一件。每次周業(yè)績新高，也必然全公司人人有獎。這樣的獎勵早已成為漂網(wǎng)“不成文的規(guī)矩”。

打麻將的第二個特點，是多多少少有運氣成分，使得游戲充滿懸念。比如有時候的獎勵可能是扔飛鏢，扎多少數(shù)得多少錢；有時候是抽紅包，也許一百，也許一千；有時候全員競猜第二天的營業(yè)額，最準確的那個獨得千元。最近的新游戲是，如果漂網(wǎng)第二天有首頁硬廣，誰先刷出來，第一個截圖到Q群里，就獨得999元，結(jié)果每名員工都變成了夜貓子，拼人品，看誰先刷出來并截圖。這種工作激情絕對不亞于“雙十一淘寶”、“全民搶小米”、“春運搶火車票”。

打麻將的第三個特點，是誰更勤奮、更用功、更聰明，能夠把時間拉長，就能贏得更多。比如漂網(wǎng)現(xiàn)在有兩個倉庫，一個叫“山庫”，一個叫“國庫”。哪個倉庫的運轉(zhuǎn)速度快，服務(wù)質(zhì)量好，也可以通過游戲來驗證。“每日最快獎”、“每周最多獎”、“零差錯大獎”……山庫PK國庫，玩著玩著，哪個庫更勤奮，也就體現(xiàn)出來了。當(dāng)然，最終顧客的滿意度，也就得到了大幅提升。再比如，如果五月份漂網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷售能過1000萬，最勤奮、最核心的一票人馬，就可以去馬爾代夫度假了。這樣看似游戲的比拼，說到底拼的還是辛勤汗水，只不過迎合了新生代員工們的喜好，所以大家都干得不亦樂乎。

宏觀而言，麻將管理法，一個核心要素是：快速輸贏，快速開局。打麻將一晚上，其實是很多很多局的。如果玩一整晚，就只贏一次，只有一個人勝出，恐怕麻將也沒現(xiàn)在這么興盛。因此，創(chuàng)業(yè)公司要做的事情就是“支桌子”，在公司內(nèi)把桌子支起來，讓麻將飛一會兒。

如果90后員工們每天工作，都是帶著這種極強的游戲感，贏了固然開心，輸了也不怕，只盼著快速開下一局，有賭未必輸，能贏就下注，那么這種濃厚的氛圍一旦形成，只怕他們想不投入都難，玩嘛！當(dāng)然，在別人眼中，這就叫“敬業(yè)”。