以勝任力為視角探析輔導員工作科學化水平研究

龔子福 趙夫鑫

山東商業職業技術學院工商管理學院 趙夫鑫

【摘 要】高校輔導員隊伍建設如何，將會直接影響到大學生能否健康成長，推進輔導員隊伍專業化建設就是關鍵因素之一。在探究輔導員隊伍專業化建設過程中，輔導員工作科學化水平研究也是重要組成部分，本文以勝任力為視角探析輔導員工作科學化水平研究，深入研究輔導員勝任力，把握其現狀，分析原因，找出對策，進而推動輔導員專業化建設，提高輔導員工作科學化水平，促進輔導員隊伍健康持續發展，為中國夢實現做出應有的貢獻。

【關鍵詞】專業化 勝任力 魅力 內涵

隨著我國高等教育事業的不斷發展，高校學生人數與日俱增，但是學生思想日趨多元化、復雜化，高校思想政治教育面臨著新形勢、新問題和新挑戰，輔導員在高校思想政治教育中的作用將更加凸顯。自2006 年4 月教育部通過并實施了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（以下簡稱《規定》），各高校都以落實《規定》為突破口，著力抓好輔導員專業化建設。尤其是在習總書記提出了中國夢理念，指出中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。作為國家未來接班人和建設者大學生肯定更是人民重要組成部分，為深入落實中國夢理念，加強大學生思想政治教育，更需要深化輔導員專業化建設，提高輔導員工作科學化水平，推進輔導員隊伍健康可持續發展。作者試著以勝任力為視角探析輔導員工作科學化水平研究，來研究推進輔導員專業化建設。

一、勝任力的涵義

勝任力，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測量或計數的并且能顯著區分優秀與一般績效的個體的特征。勝任力所包含的就是工作情境中員工的價值觀、動機、個性或態度、技能、能力和知識等這些關鍵特征。簡而言之，勝任力是一種涵蓋了外在和內在表現的優于他人的個人能力。其實任何人，都需要對這些關鍵特征進行激勵和刺激達到工作積極狀態。

二、高校輔導員勝任力現狀分析

（一）高校輔導員隊伍建設存在的問題

隨著高校的不斷擴張，高校生源有所下降，部分高校出現生存壓力，學生的綜合素質需求、思想觀念教育也發生了很大的變化，更應該加強輔導員作用，但是高校實際上對輔導員隊伍的專業化建設重視程度遠遠不夠，高校原有的輔導員選拔、培訓、測評和考核辦法也不能完全滿足高校發展的需要，在輔導員隊伍建設過程中存在以下問題：

1、輔導員師生比例失衡。高校需要不斷擴大辦學規模，致使學生群體更趨復雜，思想行為日趨多元化，而且學生的質量、素質有所下降，輔導員與學生比例失衡，市場化發展顯然影響高校發展，高校也會進行經濟化預算，出現了輔導員人手不足的現象，這也是輔導員專業化程度不足表現之一。《規定》要求，高等學校總體上要按師生比不低于l∶200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位。輔導員的配備應專職為主、專兼結合，每個院（系）的每個年級應當設專職輔導員。每個班級都要配備一名兼職班主任。①但目前絕大多數高校的輔導員配備都超過這個比例，有的甚至還會達到1：400 的比例，有的甚至更高。輔導員帶的學生越多，事務性工作就越多，沒有更多時間和精力去做大量細致的思想政治工作。這就會失去國家設置輔導員初衷，也是造成當前大學生思想政治教育工作薄弱的主要原因。進入大學后，學生自由支配時間很多，自我意識增強，集體觀念逐漸弱化，就要求輔導員工作更加細化，浙江大學城市學院專門設置了公寓輔導員崗位，有效的實現了二級學院與公寓的無縫對接，二級學院輔導員與公寓輔導員共同開展大學生思想政治工作教育，即便如此，輔導員與學生比例仍然短期內無法解決的一個瓶頸問題。

2、輔導員總體隊伍不穩定。目前高校對輔導員隊伍建設重視不夠，缺少明確且執行很好制度保證，尤其是在輔導員晉升、培養、激勵等機制方面不明確，或者有制度但是執行并不好，導致輔導員地位低、待遇低，事務性日常工作繁雜，思想精神壓力大，后顧之憂多。長期以來，導致待遇與繁雜工作、實際付出和承擔的責任不成正比，輔導員心理失衡，隊伍不穩定就是自然事情。有的輔導員角色認同度不高，有的輔導員不太注重加強和提高自身素質和能力。有部分輔導員只是利用輔導員工作作為一個跳板。有的高校還存在專業老師看不起輔導員現象，收入也不如專業課教師。工作2～3 年絕大多數人選擇跳槽和轉向，以致輔導員專業化建設發展緩慢。

3、輔導員知識結構不合理、理論素養不高。高校輔導員既要有溝通和思想教育的職業知識又要有所帶專業的知識，但就目前高校輔導員隊伍的整體狀況來看，很難做到這一點。不少輔導員并不具備大學生思想政治教育的專業素質和能力，也沒用相關的專業背景和知識儲備，開展思想政治工作中顯得力不從心。有的輔導員在與工作相關的學科和教育管理方面理論功底薄弱，缺少必要的專業知識，在這種情況下給學生做專業指導，制定科學的職業生涯規劃就不會有很好的效果。

4、日益繁雜的事務性工作削弱了輔導員思想政治教育的作用。輔導員工作包括了教育、管理、救助和服務，但其輔導員定位就是人生導師和知心朋友，其核心還是對大學生進行思想政治教育。要完成這一目標就應該加強其思想政治教育職責。高等教育目標是什么呢？教育首先培養是人，成為了人了，再去培養人才。現在輔導員工作范圍遠遠超出了思想政治教育職責，在實際工作中，還有弱化的趨勢，只要是學生有關事情幾乎都是輔導員的工作范疇，以至于是輔導員很難有充分的時間和精力深入到學生當中了解學生的心理特點，把握學生思想動態，不能很好把握學生不同時期的需求，更沒有時間去深造相關學科知識，沒法提高專業知識，逐漸就會影響實際工作能力，慢慢地只能依靠經驗主義處理問題，面對新情況、新問題，不能有效地運用科學的理論和方法教育引導學生，不能把握學生思想深處困惑，其勝任力受到影響，減弱輔導員在學生中的影響力、凝聚力和說服力，使其威信和人格魅力受到影響，長期下去不利于進行思想政治教育，就更談不上輔導員隊伍專業化建設。

（二）高校輔導員勝任力問題產生的原因

1、高校重視程度不夠，缺乏切實規劃和制度保障。科學定位其角色和職能，是提高輔導員工作實效性關鍵所在。目前大部分高校的輔導員都承擔大量繁雜日常事務，嚴重影響了輔導員思想政治教育核心職能。輔導員之所以對自身職業缺乏認同感，不專心發展本職工作，其中重要的原因就是高校領導缺乏對輔導員足夠切實的重視。目前許多高校忽視輔導員的個人發展與潛能開發，輔導員的積極性、主動性和創造性受到打擊；高校決策層對人力資源開發的重視程度不夠，甚至是竭澤而漁。輔導員缺乏有效激勵機制，更沒有在地位、待遇、提升、職稱評審等方面有明確的政策和制度保障，更談不上對輔導員能力建設的系統思考和建立能力建設的有效機制，導致輔導員被邊緣化，嚴重影響輔導員的工作積極性和工作效果，致使隊伍的不穩定及專業化建設的軟弱狀態。

2、前期輔導員選拔過程存在的不足。許多輔導員與工作相關的學科理論功底較差，比如說在心理學、社會學、倫理學等社會學科，也缺少必要的管理學、思想政治教育和所帶學生專業背景，后期更沒有時間進行相應資格學習和充電，在開展思想政治工作中顯得力不從心。在招聘中忽視對應聘者動機的考察。在實際操作中，大多都是重視考察候選者的學歷、技能、經驗等外顯特征，忽視了應聘者內在的核心的動機和特質的考查。

3、后期缺乏有效培訓和學習深造機會。很多輔導員整天忙于具體瑣細的事務，疲于奔命，逐漸就會失去自己原有的專業，工作陷入低水平重復，思想政治教育變得缺少動力支持，更沒有學習、進修、科研時間，即使有的輔導員可以學習、進修和科研，高校也沒有相應制度保證。有些學校領導對輔導員缺乏足夠的重視，有的甚至內心深處不承認輔導員是教師隊伍的一部分，沒有固定經費定期對輔導員進行專業培訓，有的培訓也是廣泛是以會代訓，對于輔導員考取職業認證、學習深造等支持力度不夠，使其積極性得不到調動。

三、加強高校輔導員勝任力建設對策研究

加強和改進大學生思想政治教育，工作在一線輔導員的作用至關重要。因而輔導員要增強責任意識，提升育人能力，不斷提高自身工作的科學化水平，強化自身對輔導員崗位的勝任力。高校應該從“宏觀”上的引領導航，推進大學生思想政治教育隊伍建設，以建立長效機制和開展考核評價相結合為重點，進一步推進思想政治教育工作的規范化和制度化。

1、將輔導員長遠規劃進行制度化保證。作為高校而言，基于高校輔導員的勝任力要求和推進輔導員專業化建設，尤其是高校領導在思想意識上高度重視輔導員隊伍建設建立常態化持久制度，按照員工勝任力與組織勝任力要求，將“適合的人”安排在“適合的崗位上”。規劃好對輔導員質量上的要求，不斷提高輔導員整體素質。高校應該給輔導員發展創造有利發展機遇，依據輔導員自身特點，可以為學校培養后備干部，創造更多機會去掛職鍛煉；有很強專業背景和科研實力的，可以安排其教學科研任務，為其創造有利發展條件，配備有經驗的教師對其指導，提升其科研和教學水平。從中長期讓輔導員看到中長期發展規劃。

2、建立激勵機制和營造良好文化氛圍。在借鑒人力資源規劃過程中，要重視激勵機制和內在文化整合。激勵機制是組織文化的表現形式，要注意物質激勵計劃和精神激勵計劃的統一，物質激勵機制中，要建立一套合理科學的薪酬體系，而在精神激勵中，使其在工作狀態中，實現自我認同感和滿足感，還要滿足輔導員高層次的要求，如自我發展，自我價值實現，成就感等來實現激勵效果的一種方式。從經濟學角度上來分析，物質激勵的效益要遠低于精神激勵。這是因為金錢的邊際效用是遵從遞減規律的。

3、提高輔導員入門標準優化選拔機制。人才的選拔就是一個決策的過程，按照西蒙的有限決策理論，我們的任何決策都無法做到最優，只是達到滿意而已。人才的選拔只是人力資源管理的—個環節，招聘到符合勝任力的輔導員，是否真正產生高績效的工作，還取決于組織的文化環境和管理機制。當前很多高校的輔導員隊伍中，充斥著大量非思政專業背景輔導員，原因就在選拔機制的問題。只有后期實踐工作中，需要把人力資源的選聘、配置、激勵和培訓開發等問題結合起來考慮，才能實現切實推進輔導員專業化隊伍建設。

4、加強對輔導員培訓工作針對性和實效性。培訓需要有針對性，輔導員培訓要側重職業生涯需求，以及針對其日常工作和中長遠計劃進行培訓，根據培訓需求，制定高校輔導員培訓計劃和設計培訓內容，一套完整的培訓體系必須在實施培訓后對其效能進行評估，以實現有效的管理回饋。然后，當前各高校針對一線輔導員的針對培訓實在少之又少，若能夠通過針對性的培訓效能評估，一方面可以評估輔導員勝任力提高的水平、勝任力結構改善的狀況；另一方面為輔導員今后的培訓提供勝任力鑒定基礎。

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員要履行好自身的工作職責，取得良好的績效，就必須提高工作的科學化水平，提升輔導員自身的勝任力。實踐中積極拓寬理論研究視角，有助于提高輔導員工作效率和推動輔導員自身的成長與進步，有助于正確引導在校大學生觀念的取向、智力的培養以及促進大學生身心和個性的健康發展，引導大學生成為“中國夢”的實施者和踐行者。

【參考文獻】

[1]教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[s].教育部令[2006]24號文，2012（7）.

[2]龔子福.邏輯范式視域下高校輔導員與大學生和諧關系的思考[J].華北水利水電學院學報（社科版），2012（05）

[3]李娜.新時期基于輔導員勝任力理論的科學評價體系研究[J].湖北函授大學學報.2012（03）

注釋：

①教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[s].教育部令[2006]24號文，2012（7）.

作者簡介：

龔子福（1985-），男，山東臨沂人，浙江大學城市學院醫學院助教，研究方向馬克思主義基本理論與思想政治教育。

趙夫鑫（1982—），男，山東省平邑縣人，山東商業職業技術學院工商管理學院助教。