從日企人才需求看商務日語教學改革

李念念　謝燕

摘要：目前日語專業畢業生的供需矛盾極為突出，企業對日語人才的需求減緩，要求進一步提高，如何使學生符合日企的人才需求標準，是高校商務日語教學亟需解決的課題。本文從近年來日企人才需求的變化出發，概述了 中國目前商務日語教育的現狀及存在的問題，結合教學實踐，就商務日語教學的課堂改革提出了一些粗淺的意見。

關鍵詞：日資企業 人才需求 PBL學習模式 校企聯合

隨著經濟全球一體化的發展，以及中日兩國經濟聯系的日益加強，在中國的日本企業對日語人才的需求也隨之增多，自90年代末以來，中國高校的日本語教育進入快速發展時期，到2010年中國內地開設日語專業的學校已經達到466所[1]。目前日語專業畢業生的供需矛盾極為突出，企業對日語人才的需求減緩，要求進一步提高，如何使學生符合日企的人才需求標準，是高校商務日語教學亟需解決的課題。

一、日企人才需求的變化

90年代末至本世紀初，在中國的日本企業對日語人才的需求主要以翻譯為主，對專業知識的要求較少。隨著日本企業在華發展，對日語人才的需求也發生了變化。以2011年對大連市80家日本企業（涵蓋制造業、貿易及服務業）的調查表明，除了具有嫻熟的日語能力之外，還要求應聘者最好有會計或人事管理方面的知識。貿易產業中對專業知識有要求的公司為62.5%，服務業對專業知識的要求最低，只為27.3%。以上數據表明，在高校日語教育爆炸式發展的今天，企業對日語人才的需求呈現細分化趨勢，已經由單一日語型人才向既掌握日語又具有一定業務知識的復合型人才發展。

二、商務日語教學現狀及問題點

目前進行商務日語教學的高校達235所，在校生已達到15萬人。承擔商務日語教學任務的教師有3200人，占日語教師總人數的30%左右[2]。各個學校為了培養學生成為一專多能的人才，在開設基礎類日語課程的同時，還設立了經濟學、經營學、市場營銷及國際貿易類的相關課程。通過以上課程的學習，學生在提高商務日語交流能力的同時，具有了相關商務領域的業務知識，更加契合了企業的人才需求標準。但是，在商務日語教學中也存在著一些問題：①在教學方式上，以教為主，學生參與性不強。②在教學內容上，顯現出重實務、輕文化的趨向。③在教學效果上，缺乏綜合的評價體系。

三、針對現狀提出的幾點意見

（1）導入PBL型學習模式，提高學生課堂參與度。

PBL型學習模式，指的是問題發現解決型學習，學生自己思考為了解決問題，有必要掌握哪些知識，并致力于解決的學習過程。與被動地參與學習過程相比，學生更易于理解知識之間的關聯性，并和解決實際問題聯系起來。學生首先被分成學習小組，被教師傳授相關知識，學生對這些知識進行學習，然后由教師提出問題，學生思考并確認解決問題所需要的知識，再次進行理解、學習、消化和吸收，最后把掌握的知識用于解決問題。

在授課方式上，不再進行簡單的情景重現式教學，而是讓學生在解決問題的過程中加深對已學知識的理解和運用能力，提高其實踐能力。例如在商務日語聽說類的課程上，可以開展以小組為單位的訪問活動。教師首先對訪問時的語言表達進行指導，由小組制作訪問提綱，并進行電話預約練習，圍繞提綱進行采訪，最后大家對訪問內容發表感想并總結。在經貿類的課程上，教師可以結合實際案例提出問題，由學生以小組為單位進行討論，分工協作完成任務，最后由小組的核心成員呈現問題解決方案。在如上練習中，以解決問題為目標，學生的注意力和興趣被調動起來，不再被動學習，而是主動、積極地參與到課堂教學過程中來。

（2）開設日本企業文化類課程，并建立校企聯合人才培養模式。

在對日資企業及畢業生進行關于就業問題點的調查中，處于問題點第一位的是對日本人的主張及真正意圖的把握，其次是理解日本人的曖昧表現，第三位是與日本人之間人際關系的處理。可以看到，讓學生感到為難的不是日語能力，而是對日本企業文化及商務禮儀的了解。針對這種情況，學校應該把日本企業文化的講解納入課程體系，并對中日文化進行比較，在教學中可以模擬實際工作環境，幫助學生理解日本企業文化，使學生能夠針對問題提出解決對策，打破文化壁壘的束縛。

另一方面，學校可以和日本企業建立合作關系，給學生提供實習機會，讓學生在真正的工作環境中提高語言能力、學習專業知識的同時，能夠了解更多的文化內涵，例如從稱呼來判斷內外關系，從曖昧表現來判斷對方的主張和立場，對報告、聯絡、協商工作方式的理解等。此外，還可以邀請企業人士以企業文化為專題開設講座，就文化背景的差異以及工作中的文化摩擦從實踐的角度給予學生指導。

（3）確立綜合的評價體系評估學習效果

在上述PBL的教學模式下，可以采用學生自評、小組成員互評及教師評定三者結合的評價方式，可以給每種評價設置不同的比重，在考察知識理解和記憶的同時，學生解決問題的能力、團隊協作能力、解決方式呈現能力都被計入考察范圍之內。在內容上可以適當降低知識記憶部分的比重，在考察方式上也可以采用卷面測驗和項目考察相結合的方式，并在項目考察時進行能力要求細分，根據重要性設置不同的分值，力求對學生的學習效果進行科學、準確、全面的評定。

綜上，在日語專業畢業生供需矛盾極為突出的經濟時期，如何使學生符合日企的人才需求標準，是高校商務日語教學亟需解決的課題。為了適應企業的人才需求，很多高校致力于培育具有專業知識技能的商務日語人才。教育工作者應當認清商務日語教學的現狀，從日企人才需求的變化出發，結合教學實踐，對商務日語教學進行卓有成效地改革。

注釋：

①修剛.2011.轉型期中國高校日語專業教育的幾點思考[J].日語學習與研究.第4期.p：1.

②李愛文.2011.中國商務日語教育的歷史、現狀與未來展望[J].日語學習與研究.第4期.p：7.

參考文獻：

[1]周林娟，潘幼芳.2009.中日商務人才需求與商務日語教學改革[J]. 日語學習與研究，第2期. p：118-122.

[2]王玉.2011.論商務日語人才培養模式與目標實施[J]. 日語學習與研究，第3期. p： 72-78.

[3]茂住和世.2004.異文化環境に適応人材に求められるもの[J].東京情報大學研究論集，Vol7.No2 p：93-104.

項目信息：河北工業大學2013年教育教學改革項目資助（校政字[2013]168號文件，序號32重點項目）