制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的六大趨勢(shì)

王曉紅

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合已經(jīng)成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)，也是推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主要驅(qū)動(dòng)力量。服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間呈現(xiàn)出融合互動(dòng)、相互依存的共生態(tài)勢(shì)，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，由制造化向服務(wù)化、現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)型。

制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展主要體現(xiàn)為六大趨勢(shì)。正確認(rèn)識(shí)與把握這些趨勢(shì)，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

趨勢(shì)1 制造業(yè)服務(wù)化與服務(wù)業(yè)制造化相向發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)特征

制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在：一方面制造業(yè)的投入產(chǎn)出呈現(xiàn)服務(wù)化趨勢(shì)。研究表明，目前服務(wù)中間投入占制造企業(yè)中間投入成本達(dá)到70%左右，對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)的有效需求近70%來(lái)自于第二產(chǎn)業(yè)，其中研發(fā)、金融、租賃和商務(wù)服務(wù)、郵政等行業(yè)的中間需求較高。2010年以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占全部服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%～70%之間，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占GDP比重在43%左右。另一方面制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)服務(wù)化趨勢(shì)。在工業(yè)品的附加值構(gòu)成中，制造加工環(huán)節(jié)占比越來(lái)越低，而研發(fā)、設(shè)計(jì)、物流等服務(wù)占比越來(lái)越高。許多跨國(guó)公司制造商的主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)增值、管理模式、贏利來(lái)源均以服務(wù)為主，有兩成跨國(guó)制造企業(yè)的服務(wù)收入超過(guò)總收入的50%，成為名副其實(shí)的服務(wù)企業(yè)。

服務(wù)業(yè)制造化傾向主要體現(xiàn)在：一方面服務(wù)業(yè)加強(qiáng)向制造業(yè)的滲透。從生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)反映出金融、物流、研發(fā)等服務(wù)部門(mén)，以制造業(yè)為主要市場(chǎng)，為制造業(yè)服務(wù)不斷增加。另一方面是服務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈逐步向制造業(yè)延伸。在價(jià)值鏈上處于主導(dǎo)地位的服務(wù)企業(yè)，憑借其技術(shù)、管理、銷售渠道等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)貼牌生產(chǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)等方式嵌入制造企業(yè)共同為消費(fèi)者提供服務(wù)。由于一些服務(wù)企業(yè)在價(jià)值鏈高端掌握了核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)，比如，研發(fā)企業(yè)擁有自己的發(fā)明專利、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)擁有自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)、物流公司擁有自己的網(wǎng)絡(luò)等，這些企業(yè)為了尋求全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的增值，利用自身在產(chǎn)業(yè)鏈高端的控制力，建立起自己的制造工廠。

制造業(yè)服務(wù)化與服務(wù)業(yè)制造化相向發(fā)展，使得產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)為一條既包含制造業(yè)價(jià)值鏈增值環(huán)節(jié)，又包含服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈增值環(huán)節(jié)的融合型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，與原有單純的服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈和制造業(yè)價(jià)值鏈相比，具有更廣闊的利潤(rùn)空間和增長(zhǎng)潛力，在產(chǎn)業(yè)層次上表現(xiàn)出明顯的結(jié)構(gòu)升級(jí)效應(yīng)。

趨勢(shì)2 服務(wù)外包成為主要方式

服務(wù)外包成為服務(wù)全球化的主要方式和增長(zhǎng)引擎，不僅使制造業(yè)與服務(wù)業(yè)分工進(jìn)一步深化，極大地提高了服務(wù)專業(yè)化水平，而且使制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)性、密切性、協(xié)同性進(jìn)一步提高，極大地促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的規(guī)模化、國(guó)際化和市場(chǎng)化；同時(shí)也極大地提高了制造業(yè)的生產(chǎn)率和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為制造企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

越來(lái)越多的制造企業(yè)出于節(jié)約成本、聚焦主業(yè)、增強(qiáng)核心能力等因素的考慮，將原來(lái)的自我服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)提供商完成。服務(wù)外包成為服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合的主要方式，二者具有明顯的共生關(guān)系。由于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相互融合的趨勢(shì)增強(qiáng)，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)服務(wù)的中間投入增加，帶動(dòng)了全球各類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而這些服務(wù)主要是通過(guò)在岸或離岸的外包方式實(shí)現(xiàn)。隨著跨國(guó)公司全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的布局，企業(yè)內(nèi)分工、產(chǎn)品內(nèi)分工的特征更加突出，由此帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)離岸。2012年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9750億美元，增長(zhǎng)率為30%～40%。預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到1.65萬(wàn)億美元～1.8萬(wàn)億美元。

趨勢(shì)3 集聚化、配套化成為產(chǎn)業(yè)組織形式

產(chǎn)業(yè)集聚不僅是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展的共同特征，也是二業(yè)融合的主要產(chǎn)業(yè)組織形式及空間融合、區(qū)域融合的實(shí)現(xiàn)形式。各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)往往成為二業(yè)融合的重要載體。如，在一個(gè)制藥業(yè)集群中，集聚了若干制藥生產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)也活躍著各類為之服務(wù)的研發(fā)、物流、金融、產(chǎn)品認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等生產(chǎn)性服務(wù)機(jī)構(gòu)以及休閑娛樂(lè)等生活性服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同構(gòu)成了服務(wù)支撐體系，為生產(chǎn)企業(yè)提供各類配套服務(wù)，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)集群的健康發(fā)展。

這種集聚化、配套化的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，不僅能夠使制造商和服務(wù)提供商共享基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、人才等資源要素，同時(shí)大大降低雙方的信息搜尋成本、交通成本、生產(chǎn)成本、服務(wù)成本、交易成本等，提高了雙方市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)雙方合作交流，共享規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。尤其為生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使服務(wù)經(jīng)濟(jì)更好地體現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)體中，提升全產(chǎn)業(yè)鏈的增值能力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改善，推動(dòng)區(qū)域制造業(yè)和服務(wù)業(yè)共同發(fā)展，帶動(dòng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

趨勢(shì)4 全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成為利潤(rùn)增長(zhǎng)模式

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合度不斷提高，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新的管理模式不斷涌現(xiàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工更加細(xì)化，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來(lái)越多，一種產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到營(yíng)銷、配送、維護(hù)等，所形成的價(jià)值鏈過(guò)程開(kāi)始分解、整合與重構(gòu)，產(chǎn)品處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的時(shí)間只占少部分，大部分時(shí)間處于研發(fā)、采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)營(yíng)、銷售、售后服務(wù)等階段，產(chǎn)業(yè)鏈條更多集中在生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)，這些服務(wù)業(yè)的效率、增值空間、利潤(rùn)空間對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的影響都很大，因此成為決定全產(chǎn)業(yè)價(jià)值增值、利潤(rùn)來(lái)源的主要因素，也是全產(chǎn)業(yè)控制力的決定因素。

趨勢(shì)5 信息技術(shù)成為技術(shù)載體

信息技術(shù)是促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的黏合劑和推進(jìn)劑。20世紀(jì)90年代以來(lái)，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，智能制造、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等革命性的制造方式，眾包、電商、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)銀等新的業(yè)態(tài)、新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，都推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)融合不斷深化、范圍不斷拓展，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)邊界越來(lái)越模糊，呈現(xiàn)出“你中有我、我中有你”的特征。IBM公司在制造業(yè)基礎(chǔ)上開(kāi)展IT業(yè)務(wù)，提出用“服務(wù)產(chǎn)品化”的方法創(chuàng)新IT服務(wù)，成為提供硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件服務(wù)的大型跨國(guó)企業(yè)。通用電氣基于B2C運(yùn)作模式開(kāi)展在線銷售、在線設(shè)計(jì)、在線咨詢等服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一體化。

趨勢(shì)6 產(chǎn)城融合成為實(shí)現(xiàn)形式

產(chǎn)城融合逐步成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的主流模式。各類園區(qū)在規(guī)劃時(shí)，不僅注重規(guī)劃產(chǎn)業(yè)配套，而且越來(lái)越注重周邊的生活服務(wù)配套，為就業(yè)群體提供宜居的生活環(huán)境。如，各類餐飲、賓館、商場(chǎng)、娛樂(lè)、住宅等生活配套設(shè)施，形成了圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生活圈，由此構(gòu)成了區(qū)域內(nèi)制造業(yè)與周邊生活性服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。endprint