收視率調查，穿新鞋就會走新路？

郭元鵬

電視陪伴我們多年，這個產業做到了極大，甚至已經開始走下坡路。但是很多人萬萬沒有想到，平時電視臺津津樂道、我們耳熟能詳的“收視率”，原來竟沒有“國家標準”！

是的。根據國家標準化管理委員會網站消息顯示：即將實施的《電視收視率調查準則》國家標準由全國市場、民意和社會調查標準化技術委員會歸口管理。《準則》指出，中國電視收視率調查與國際通行準則須保持一致，調查方法和技術與國際上保持同步。這是中國首個電視收視率調查的“國家標準”。

收視率調查亂象，觀眾可能不清楚，但業內早有議論。國家出臺收視率調查“國家標準”自然是與時俱進的舉動，這個標準對收視率實行了歸口管理，標準可謂很是詳細。但是，要讓標準發揮約束的作用，我們穿上了“國家標準”這雙“新皮鞋”的時候，還需要把電視市場調查利益為重的“臭襪子”脫下來。否則的話，這雙“新皮鞋”也會被原來的“臭襪子”污染的。

對于收視率調查的亂象來說，國家出臺的這個新標準，就好比是一雙“新皮鞋”，穿上它就會意氣風發。而收視率調查利益為重的尷尬，就好比是原來腳上的一雙“臭襪子”。換了“新皮鞋”穿著“臭襪子”，走在老路上，也就讓“國家標準”失去了存在的意義。

如果不是專家們多次譴責電視收視率調查數據，即使是作為一個基層的電視工作者，我也還是不知道這個調查結果，是統計部門坐在辦公室里打幾個電話得來的。我一直以為收視率是依靠技術手段得來的。而這種依靠電話調查得來的收視率問題是不小的。

本來，收視率調查就是一個委托的活兒，是電視臺委托給統計部門的。這個統計部門自然就會為電視臺“搞好服務”——你花了錢，我自然就要為你消災。在這種情況下，很難保證收視率數據的公平。即使，退一萬步說，統計部門的調查是公平的，但是，這種調查的方式，如何確保準確性？

盡管電話調查的時候，也選擇了不同群體，問題的關鍵是，對于電視臺的喜愛，對于節目的喜愛，誰能代表誰？按照統計部門抽查率的方式，如果抽查100個人有99個人說看過這個節目，節目收視率就是99%。問題是，這99個人的回答的真實性誰來保證？即使他們看過這個節目，也不代表經常看。收視率調查原本也就是電視臺自娛自樂的項目而已。

當然，收視率調查也是需要的。只不過，如果我們不能擺脫收視率調查基于利益的出發點，即使“國家標準”再詳細，也是毫無意義的。歸口管理的單位是不是也會為了利益，而幫助電視臺虛構調查數據呢？無論是你喜歡的節目還是你不喜歡的節目，誰的收視率調查是低數據的？所有的都是高走勢！

顯然，這樣的數據是為了利益而誕生的。是為了賺取廣告收入，是為了獲取節目獎勵。電視收視率的調查只能有一個作用，國家有關部門依據數據調整電視臺的設置，調整節目的設置，分析國民的文化喜好，為宏觀調控服務。而不能成為電視臺利益的維護者。

如果不讓收視率調查走上新路，我們的“國家標準”這雙“新皮鞋”也會被“臭襪子”污染，也會被“老路”利益化。誰敢保證統一歸口的管理單位，不會在喝了電視臺的小酒之后，胡言亂語呢？

責任編輯 王海