論互聯網時代廣電網絡的平臺戰略

◎貴州省廣電網絡公司總經理 李 巍

論互聯網時代廣電網絡的平臺戰略

◎貴州省廣電網絡公司總經理 李 巍

欄目導讀

專題

全媒體云平臺建設與運營····························1

BIRTV2014···········································33

視點··················································50

業界··················································51

【編者按】

隨著三網融合的快速發展，構建一個基于云計算技術以及開放服務理念，可支持包括廣播電視基礎業務在內的，涵蓋互聯網、物聯網、語音、移動等多媒體業務的全媒體支撐平臺，迅速向全業務運營商轉型成為廣電行業的共同選擇。鑒于此，《電視技術》特組織“全媒體云平臺建設與運營”專題。

在本期專題中，來自貴州廣電網絡、新疆廣電網絡、江蘇有線網絡、鳳凰衛視、中科大洋、中國有線、四川傳媒學院等單位的多位作者分別從大數據全媒體的角度，對網絡公司、網絡電視臺、電視臺、數字家庭如何搭建全媒體云平臺及在新平臺環境下，如何開展業務、運營、服務等進行了深入探討，對廣電全行業的互聯網轉型、發展有較強的借鑒意義。

隨著三網融合的快速推進，IPTV和OTT成為廣電網絡新的競爭者。在深入探討廣電、IPTV及OTT各大陣營生態環境的基礎上，從平臺戰略的高度對廣電網絡如何實現互聯網時代的全媒體服務提供商轉型進行了深入探討。從多邊競爭走向平臺競合，最終通過平臺戰略實現多方共贏。

廣電；IPTV；OTT；生態環境；平臺競合；聯合共贏

筆者近來閱讀了幾本關于研究現代商業及互聯網贏利模式的書，特別是《平臺戰略》一書，深入淺出探討了“平臺”這個改變人類商業行為和生活方式的概念，并創新性地對平臺戰略的構建、成長、進化、競爭和覆蓋等戰略環節進行了闡釋。有感于在這個信息應用爆炸的大時代，交易已經不是簡單的一買一賣，商業也不再是垂直的上游下游，尤其在信息技術的沖擊下，今天的買方，明天可能會搖身一變成為賣方，今天的上游，明天可能就會吞并整個產業鏈，成為行業霸主。今天在行業內呼風喚雨的帶頭企業，明天就可能被一個毫不相關的組織干掉。世界變化太快，我們需要靜下來梳理一下新的商業規則——平臺商業模式。

這里要先引入一個經濟學名詞“網絡效應”，它是指當產品使用者數量增多時，每位使用者所得到的消費價值均會呈跳躍式增長。比如，使用者通過電話、傳真機、QQ、網上社區、微博、微信等科技化產品建立起彼此間的良性循環機制的關系網絡時，就會促進各方達到價值激增的目的。

平臺商業的引爆是因為網絡效應的產生，其中包含兩個重要的效應，分別為“同邊網絡效應”和“跨邊網絡效應”。同邊網絡效應指的是，當某一邊市場群體的用戶規模增長時，將會影響同一邊群體內的其他使用者所得到的效用；而跨邊網絡效應指的是，一邊用戶的規模增長將影響另一邊群體使用該平臺所得到的效用。如果同時激發兩者，平臺商業就可以迅速壯大。而且平臺在成長過程中會有個臨界點，當用戶基數達到這個臨界點后就可以實現自身的飛躍。在此之前，可能需要平臺企業通過各項補貼策略吸引用戶，讓平臺度過最艱難的初創時期。這種獨特的平臺商業模式，稱為平臺戰略。在這個以平臺為中心的產業當中，平臺的參與者越多，平臺價值越高。比如說，上網的企業越多，百度越有價值；上網做貿易的公司越多，阿里巴巴越有價值；用QQ的人越多，騰訊越有價值。用生活中的例子作比喻，“菜市場”就是一個原始的平臺模型。在“菜市場”中，人們通過交易使各種各樣的“菜”和貨幣迅速流通，由此聚集了越來越多的顧客和賣家，使得菜市場這個平臺的價值也越來越高。可以說，在一個扁平化的平臺世界里，只要你具有無限想象力和創意，就“一切皆有可能”。

平臺戰略并不只是互聯網行業所特有的，其適用于很多行業，廣電網絡與很多互聯網運營商一樣，都是天然的平臺企業。由于信息技術讓實現網絡效應的成本更低、效應規模更大，因此當之無愧地成為企業實施平臺戰略的一個巨型的助推器和放大器。

本文側重于引入平臺概念，并結合廣電網絡當前的生態環境，試著對未來的發展作一些策略分析。

從平臺視角看廣電網絡的生存環境

互聯網中，一個網絡提供服務應用的人群越多，服務提供者直接面對服務使用者的交互機會也越多，網絡服務應用就會自我增值，從而得以構建新的商業模式。在此基礎上，運營平臺的企業就可以選擇價值鏈上不同的環節群體加入平臺，并利用匯聚這些環節群體的能量巧妙地向其他環節群體施加影響，使新進入的群體成為商業模式中的“付費者”或者“被補貼者”。在“平臺戰略”的實施過程中，關鍵是搭建好平臺機制，這樣才能在機遇來臨時引爆多邊市場中的某一邊，進而獲得平臺生態圈的話語權。

在基于用戶數量這一核心資產之上，平臺型企業在戰略上可以不斷滋生創新的商業模式，顛覆現存的成熟商業模式，同時不斷襲擊各種相鄰產業——甚至是毫不相關的產業，并且以極快的速度和方式迅猛擴張、變化，這種對對方利潤池的入侵非常可怕，可以直接顛覆掉一個企業或一個行業，當初奇虎360公司就是通過平臺化入侵并顛覆了整個PC殺毒產業。

1.廣電網絡的生態分析

在三網融合之前，廣電網絡長期處于傳統的商業運營模式，雖然連接了用戶、電視臺、視頻提供商三個邊，但是沒有建立起開放的多邊運營模式，通常是通過對用戶和電視臺收取網絡使用費和網絡傳輸費，然后又付費對節目進行引進，通過視頻互動點播來增加用戶的黏性，擴大用戶規模，從而獲取利潤。廣電網絡生態鏈如圖1所示。

在互聯網、移動互聯網飛速發展及三網融合的大背景下，近年來用戶智能終端不斷普及，降低了對電視機的使用率，但對互聯網應用和交互視頻的高品質內容需求卻在不斷提升，基于此，廣電運營商基于現有技術建設的互動電視系統已不能滿足內容和應用的靈活組織，也不能充分響應用戶靈活的信息接收需求，服務內容單一，且傳統的付費模式會給用戶帶來較高的單體支付成本。這種單純的傳統運營模式已不適應互聯網數字經濟時代的發展要求。

圖1 廣電網絡生態鏈圖

2.IPTV的生態分析

IPTV作為跨廣電、互聯網和電信三個行業的新型業務，涉及三個完全不同的商業模式：一是建立在單向樹形結構上的低價、包月的廣電模式；二是建立在無連接模式上的多樣化商業模式的IP模式；三是建立在連接模式上的可管理但卻高成本的電信模式。從現在來看，IPTV沒有采用單一的商業模式，而是把這三種完全不同的商業模式融合起來，針對不同業務采用不同模式。例如針對基本視頻業務，繼續采用低價包月的模式，以形成IPTV業務的基礎；對信息服務，采用低價或者免費的策略，而后擴展廣告等收入；對視頻通信等需要電信級質量保障的業務，以及教育、證券等專門類業務，則可采用高門檻、高資費的策略。IPTV生態鏈如圖2所示。

目前，中國的IPTV用戶在業務上需要與互聯網隔離，但在銷售過程中很多地區卻是以寬帶接入捆綁的套餐形式發展的，真正用戶主動到營業廳申請的比例并不高。而且在現行的技術條件下，純IP交換網絡廣播成本高，還不能做到提供核心直播內容的廣泛普及化服務；此外，IPTV在政策方面仍存在支撐不足的問題，造成集成播控平臺發展混亂，配合支持力度不一；在市場層面上，由于IPTV多是采用與寬帶業務融合打包的策略，因此無形中也抬高了業務的進入門檻，若單獨以IPTV產品形態銷售，則因成本特點又無法與廣電網絡有效競爭。基于以上原因，目前IPTV在國內的發展狀況較為尷尬。

圖2 IPTV生態鏈圖

3.iTV的生態分析

再對比一下另外一個奇怪對手iTV，中電信在2007年就推出設計理念超前的iTV，現在其部分理念也不過時。比如視頻業務和互聯網是融合在一起的，電視臺直播和集成播控平臺是互聯網的一部分，通過用互聯網的接入方式占領家庭的智能設備，再由用戶和電視終端實現交互的體驗等。但iTV是通過互聯網提供視頻內容和應用的，面向的是互聯網用戶，因此用戶需要通過PC在線觀看或者下載，這些都是國家不允許進入電視屏幕的傳輸服務，所以這些年來iTV一直處于不斷被叫停的階段，導致電信iTV的網絡布局、業務模式、收費模式、用戶體驗等至今基本沒有多大改變，仍是一個電信內部封閉的系統。當前中電信開展的iTV業務不僅用戶界面陳舊，須向電信購置機頂盒，而且iTV需要每月單獨支付包月費，節目偏少、更新較慢，體驗不佳，這些顯然不符合目前互聯網產品的發展規律。iTV生態鏈如圖3所示。

圖3 iTV生態鏈圖

4.OTT視頻的生態分析

這幾年，OTT視頻一直處于戰火燎原的激烈競爭局面。2006年整個互聯網在短期內出現超過200家視頻網站，彼此廝殺。在眾多視頻網站中，有個共同的生態圈模式，那就是通過視頻內容的播放與分享來吸引觀眾，最終通過積累觀眾數量來吸引廣告商，然后再獲得資本市場的投入，并以此贏利。這是典型的以內容發布為核心的平臺模式——連接“視頻內容”、“觀眾”、“廣告商”、“投資方”，達到四方相互牽引的正向循環。OTT生態鏈圖如圖4所示。

圖4 OTT生態鏈圖

在該平臺環境中，內容是整個OTT視頻的核心點，如果沒有內容上的吸引力就會快速失去用戶，而喪失用戶流量代表廣告營銷基礎的流失，也代表生態圈可能面臨瓦解的風險。于是，有的平臺企業選擇花錢購買內容，有的平臺企業選擇投資自制節目，并結合內建的廣告營銷策略，還有的視頻網站以用戶自創視頻為戰略主軸。

隨著國內法規日益積極地對抗盜版、經濟起飛后小康家庭的崛起對日常娛樂的需求激增等因素，用戶自創視頻雖然能持續帶來流量，但其收益卻大不如前，許多平臺企業甚至無法通過廣告方來抵消不成正比的寬帶費用。據艾瑞咨詢統計，2013年末，OTT視頻產業的整體規模達32.5億元，其中廣告市場的收益就高達26.5億元，占產業總體收益八成以上份額。OTT視頻商開始轉向下一個能夠確保流量與廣告效益的內容——版權視頻。到了2013年，所有熱銷影視劇的在線版權價格已躍升百倍，各家投資數千萬引進線上獨播權的行為頻頻發生。

OTT視頻對用戶是免費的，用戶唯一要支付的是給電信的包月寬帶接入費，因此，OTT的發展反而幫助電信運營商增加了數據業務接入的粘性。解析OTT視頻平臺特征及利潤池特點，其與廣電網絡并沒有直接的競爭關系，因此在未來一段時間，OTT視頻網站都可以是廣電網絡的朋友。

5.各方版圖格局

電信運營商經營視頻業務主要是為了提供與移動運營商有差異化的產品，但這種方式無形中對廣電網絡企業傳統視頻業務造成了沖擊，如果其業務有效開展，無疑將蠶食掉現有的廣電網絡用戶，同時直接影響廣電運營商的利潤池。平臺企業對抗覆蓋最有效的方法，是針對對方利潤池進行反擊，或者分散自我利潤池的風險。所以，廣電網絡與電信行業開始在視頻業務、寬帶業務等方面展開競爭。這種一對一的雙向進入式搏弈，促使雙方在人、財、物、技術等方面不斷加大投入，聚合各種資源，增強競爭力，跨區覆蓋彼此利潤池，都想把對方業務的存量用戶變成自己的增量用戶，以贏得用戶的規模化發展并主導引爆同邊網絡效應。各運營方生態鏈如圖5所示。

圖5 各運營方生態鏈圖

產品是連接企業和用戶的紐帶

平臺戰略的主要市場模式就是客戶價值鏈的系統化和體現規模效應。將客戶的價值系統化，就是要深刻挖掘出客戶的系列價值訴求點（如買車的人會需要汽車美容、保險、維修等一系列服務），找出客戶價值鏈的薄弱環節，利用產品為客戶帶來最大的效用。而要實現規模效應，就是要擴大客戶概念的外延，將客戶的范圍擴大，包括最終消費者或中間消費者等，并且需要達到一定的主體規模。

聚合人氣的第一要素是具備吸引和打動用戶的產品或服務。以前廣電網絡提供的主要是直播業務，產品的定義和組織多由上游的電視臺完成，直到2011年初才開始建設互動點播電視系統，因此廣電網絡需要在視頻業務上進行設計，在提高屏幕表現力和用戶體驗的同時為SP（服務提供商）/ CP（內容提供商）提供快速接入部署能力，以驅動電視機屏幕上高清互動業務的快速發展。如用戶什么時候關注什么內容、提供什么樣的點播產品、具備什么交互能力、廣電網絡的內容及網絡優勢在哪里？我們必須對產品進行更細致的思考。

1.信息網絡下的產品怎么做

在傳統模式中，廣電的產品隨著賣給用戶服務就結束了。而新的模式下，服務則是從產品到達用戶才剛剛開始，如何讓用戶使用、活躍、頻度更高，發揮更大價值，這就涉及產品創新的問題。產品創新的關鍵，其實是要理解人性。在經歷了從工廠手工業到機器化大生產，再到今天互聯網時代的到來，人們已經生活在一個產品極大豐富、組織精細健全、流程定義清晰、體系穩定權威的世界里。結合馬斯洛的需求五層模型，人們生理需求與安全需求的滿足，已然不是問題。在這樣的背景下，信息網絡時代的到來，則為讓更大多數的人從更高層次上獲得對生活的滿足感、獲得自我個性的解放創造了條件和機遇。

信息網絡的本質是無所不在的連接。連接了買家與賣家，連接了明星與粉絲，連接了男人與女人，連接了親友和愛人，連接了興趣相投的小伙伴，連接了青梅竹馬的同學們。可以說，信息網絡是這個時代最大的中介，它的存在，讓連接變得非常容易，這恰恰為人類從基本需求的角度獲取更高層次的滿足提供了物質基礎。

互聯網的流行與普及才真正讓這種需求得以釋放，它為人們尋找“歸屬和愛”掃去了諸多障礙，同時也讓人的這種基本需求自然而然地呈現出它本身應有的扁平化與長尾化的特點。抓住這兩個特點，基于產品或服務為用戶“歸屬和愛”的需求尋找宣泄的渠道和途徑，那么即使是再傳統的東西也會變得現代感十足，讓有共鳴的用戶迅速聚攏并產生效應。

2.未來開放的窗口——UI

平臺生態圈的建設強調共建、共享、共贏、開發和平等，廣電網絡除了積極支持TVOS外，還需要再進行電視UI開發。其是承載于智能終端的操作系統之上開發的用戶界面，用戶通過TV UI實現高清直播或點播服務統一體驗的交互界面，UI的開發及部署將成為廣電網絡未來面對用戶的“窗口”。

通過開發UI完成廣電網絡對用戶各類智能終端“桌面”的占領，成為用戶屏幕上的門戶入口，并調度智能終端操作系統及底層硬件資源為運行于UI上的廣電網絡業務提供服務，而廣電網絡優質的音視頻業務和UI的緊密耦合，可以強化用戶的入口地位。在數據業務、各類應用等完成產品化包裝后，將以APK的形式體現，在終端上具體承載廣電網絡所聚合的各類應用，從而提供高質量、高可靠的視頻服務，對用戶產生強烈的粘連，占領用戶終端使用的窗口，匯集用戶訪問流量，孵化統一的廣電應用商城，引導智能穿戴設備和應用開發者加入，便于廣電網絡未來給用戶提供各類聯動網絡的新型應用業態打下基礎。

平臺戰略下實現多贏的法則

平臺戰略首先要積累巨大規模的用戶，而聚合人氣的第一要素是低價甚至免費，這是互聯網時代的第一競爭法則。易趣向商家收費，淘寶就免費，實現了快速崛起；2002年，中國用戶規模最大的263郵箱開始收費，結果，現在還有多少人記得263郵箱呢?而163郵箱免費，現在已成為最大的互聯網郵箱平臺之一。所以互聯網企業免費的根本目的，在于吸引顧客，聚集盡可能多的注意力，誘導客戶購買其他種類、可以為其貢獻利潤的商品，從而實現費用承擔者的轉移，即“羊毛出在馬身上”。在這種競爭法則中，免費用戶被稱作“被補貼方”，平臺的收益主要依賴于用戶企業、廣告商、增值應用等。

1.由傳統用戶買單變成策略性補貼

這是平臺機制設計的重要一環，制訂市場補貼策略。補貼就是平臺企業對于某一方群體提供免費（或者普遍低于市場價格）的服務，借以吸引該群體的成員入駐自己的生態圈，并以此為籌碼，轉而吸引另一群體。

平臺模式的補貼策略對現行的商業模型有較大沖突，因為傳統的營銷學、財會學，尤其是經濟學理論全都是收費的理論，很多人會認為補貼用戶會使企業利潤減少，是違反傳統常識的商業行為。

在平臺模式下的補貼改變了傳統收費的商業模型，一種是如讓子女為父母買單，未來為現在買單，或商品彼此買單，實現成本轉移的循環支付；另一種是通過平臺多邊關系設計補貼的過程使其自身創造新價值。一般而言，有兩種商業模式可以做到真正的免費而贏利：一種是生產者不花成本生產，全免費不虧，部分免費贏利，如一切無形資產，知識、信息、文化、數碼、軟件、模式、品牌等都有這個特點，這類資源不僅邊際成本為零，且其資源定義為長尾理論。另一種是通過資源整合創造新價值，補貼部分用新價值支付，只要新價值足夠大，全部免費也能贏利。如貼廣告打火機的商業模式：原來打火機廠商把打火機用收費模式直接賣給使用者，沒有資源整合，是紅海的血拼，盈利漸減。現在廠商利用價值關聯，整合資源，把打火機賣給酒店，再由酒店貼上廣告免費送給使用者。結果，消費者得到免費打火機，廠商賺到更多的利潤，而酒店節省廣告成本。這里的三方共贏是因為資源整合創造了新價值，再由參與的三方分享新增價值。因為價值關聯的內在聯系使得越免費新創價值越大，所以打火機的使用者可以分到免費的利益。這是通過尋找和利用第三方與買賣雙方的價值關聯，進行三方資源整合創造新價值，再實施全部免費或部分免費而贏利的商業模式。

2.構建廣電網絡的多環狀生態圈

當前，對于廣電網絡這樣擁有強烈的政治屬性和產業屬性的區域廣電網絡運營商來說，迫切需要尋求改變。首先我們將能夠提供更多的業務種類；其次可提供互聯網寬帶接入服務；未來我們還可轉而依據已有用戶進行特定用戶需求細分，將各種有價值的用戶圈住并進行深度挖掘。廣電網絡的多環狀生態圈系統如圖6所示。

基于以上思路，貴州有線網絡計劃引入更多的業務和后向主體，構建多環狀生態圈系統，供多邊市場的成員彼此互動，以增強整體網絡效應。積極減少平臺模式的市場補貼策略，開拓新的利潤池，避免新的覆蓋者在不經意間從無法預料的領域出現。

未來，當廣電的經營規模已覆蓋諸多領域，利潤來源分散而多元時，無論是面對威脅還是主動出擊覆蓋對手，均能做出富有彈性的戰略調整。由數據中心、融合接入終端、UI三個平臺組成的外延生態圈，設計多重來源汲取利潤，面對市場的覆蓋競爭，我們也可以拋出對手無法抵擋的補貼戰略來搶奪市場。通過不斷成長，將成為一個多利潤的復合體，能隨時對任何企業的“付費方”展開覆蓋戰爭。

平臺戰略不是指單一方面的方法或機制，而是一套整體全面的策略以及具有大局觀的視野。其精髓在于多主體共贏互利的生態圈，讓成員享受福利并獲得壯大；最關鍵的制勝之道，在于有能力為客戶方提供最大利益并滿足最多需求，才能在競爭中立于不敗之地。平臺戰略在廣播電視信息傳輸領域將有更大的應用，通過深刻認識行業，權衡各方利益，對未來做出正確的預判，并搶先扼住優勢和利益。在這個過程中，廣電網絡的目標是追求整個生態圈共贏，因此需要有“賺小頭兒”的心態，并且要非常了解各方的需求，再通過設計挖掘出客戶的系列價值訴求點來實現贏利。

從多邊競爭走向平臺競合之路

圖6 廣電網絡的多環狀生態圈系統

在“以用戶為中心”的互聯網商業模式下，未來的商業競爭不再只是企業與企業之間的肉搏，而是平臺與平臺之間的競爭，甚至是生態圈與生態圈之間的戰爭。當前，廣電網絡建設在國家和各省（區）的大力推動下，經過10多年的發展，已基本形成“一省一網”的發展格局，但還未完成“全國一張網”的整合；在科技和經濟社會發展需求不斷推動信息網絡加快發展，尤其是在互聯網應用日新月異、攻城掠地，不斷顛覆和洗劫傳統行業的背景下，作為傳統信息網絡運營企業，廣電網絡面臨著前所未有的巨大沖擊和壓力；互聯網時代的市場競爭風起云涌、變幻莫測，要想守好廣電網絡的“一畝三分地”，并在競爭中贏得先機、搶占主動，廣電需要學習和借鑒互聯網思維，不斷創新體制機制，以人才為核心，以資本和技術為兩翼，大力實施立足于廣電網、著眼于互聯網的平臺戰略，打造一個平等、開放、多主體共建、資源共享、多方共贏的商業生態圈系統，實現科學發展、創新發展、跨越發展。

1.以商業、產品及技術三維定位發展戰略

在一個現代型企業里，通常包含了商業、產品及技術三個板塊。商業，在公司里主要由市場、銷售、服務等部門來考慮，通過這些部門制訂銷售渠道、價格策略、促銷策略、服務方式等。產品，包括產品設計、用戶體驗、產品運營等由運營部門來考慮，他們決定了產品的功能范圍、交互流程、視覺表現、運營手段等。技術，主要由規劃、設計、測試、運維等部門考慮，他們決定了業務的穩定性、性能、支撐能力等特性。他們的乘積決定了公司最終成就的大小，任何一個維度上的提高對公司都大有好處，而任何一個維度的減弱對公司也都是致命的。

任何公司都有強項和弱項，不可能也沒有必要在這三方面都很強，一是出于構建“性價比團隊”的考慮，二是因為都強的話無法形成有效的主導，所以更重要的是找到企業突出的刀尖，也就是企業文化。如華為是技術主導的團隊，工程師在華為擁有絕對的話語權，而市場人員的地位相對較低；蘋果則是無可爭議的產品主導型公司，它的設計已經擁有了一種氣質，它的產品幾乎件件都是藝術品；而阿里巴巴就是商業主導，哪里有市場哪里就會出現他們的產品和技術。因此，一家公司哪方面更強，其實是與其產品的特點密切相關的，所以說到底，這些方面都是公司發展戰略的定位。而廣電網絡未來更關注于融合互聯網技術，為用戶提供優秀的視音頻、信息體驗。

2.用互聯網思維構建新型廣電網絡商業模式

隨著三網融合的全面推開和一系列配套政策的相繼出臺，廣電網絡“一家獨大”的壟斷式經營已不復存在，廣電網絡與電信行業在視頻、寬帶等業務方面“楚河漢界、涇渭分明”的格局正在被打破，同時競爭形勢已從一對一的“象棋”式搏弈，演變成為多方參與的信息網絡平臺甚至是生態圈之間的“圍棋”式戰爭。在這場沒有硝煙的戰爭中，廣電網絡要贏得生存和發展，所有干部職工、從上到下都要轉變觀念，用互聯網思維把自己武裝起來，把用戶思維以及簡約、極致、迭代、流量、大數據、平臺、跨界等互聯網思維融入每一項工作中，只有解放思想、求同存異、整合智慧、共同參與，才能構建起一個開放融合、資源共享、合作共贏的新型廣電網絡商業模式。

3.以融合創新推進廣電網絡的轉型發展

要運用互聯網思維、平臺戰略等現代企業管理思想武裝自己并發展壯大，提升自身的融合創新能力是必不可少的環節。融合創新，需要在業務、產業、資本、體制機制等層面上下功夫，見實效。在業務層面，要積極推進廣電網、電信網、互聯網的互聯互通、雙向互進、融合發展，在做好廣電業務的基礎上，開拓新業態、新業務，大力發展寬帶、互動、數據等增值業務，不斷調整產業結構，加快轉型升級；在產業層面，要拓寬眼界，開放包容，加強與相關行業和經營商的合作，互融共贏。要加強與本行業上下游企業如內容供應商、設備制造商、技術服務商的交流合作，優勢互補，推動產業鏈升級，協力開發更加符合市場需求、滿足用戶需求的新產品和新服務；在資本層面，要充分發揮市場在資源配置中的積極作用，提高企業融資能力，增強公司發展后勁；在體制機制層面，要進一步深化體制改革，推進機制創新，實現公司內各種資源和力量的融合，提高公司一體化、規模化、集約化發展的運營水平。

而不論是哪一個層面的創新，廣電都要深刻理解并把握好創新的三個關鍵特性。

一是“早”。網絡上流傳著這樣一句話，雖通俗卻說得明白：“當一個新生事物出現，只有2.5%的人知道時趕緊做，這就是機會，做早就是先機；當有50%的人知道時，你做個消費者就行了；當超過50%時，你看都不用去看了！”2.5%的人為何能知道，不太相信上天掉餡餅的好事，那只可能這2.5%的人具有長期觀察各行各業顯性到隱性變化的敏銳觸覺，從變化中找尋內在聯系并轉變為巨大商業價值能力的一類人。廣電網絡要提升融合創新能力，就是要讓企業成為這2.5%的群體中的一員。

創新分三類：第一類是創造全新事物，引出新需求；第二類是創造新方式滿足需求；第三類讓需求從少量用戶群擴展到絕大用戶群。無論哪一類都是網絡公司迫切需要的核心競爭力來源與重要成果，是轉化成巨大商業價值的關鍵所在。

二是“狠”。創新從來都是顛覆原有舊事物的殘酷行為。在創新過程中，原有的產品服務價值、原有的產品服務關系以及原有的產品服務理念都將不復存在。取而代之的是新事物的服務關聯、理念與價值。就像作繭化蝶一般，要進行痛苦的蛻變，倘若不能狠心走出改變自己的這一步，最終將作繭自縛不成蝶。同樣，對于廣電網絡這樣具有傳統價值服務的公司，如果不能從自身弱項找突破口，大刀闊斧地對自身管理及技術體系進行“換血造骨”般的創新，也終會被這互聯網時代的信息浪潮沖蝕殆盡。

三是“難”。新事物的產生，都是需要千錘百煉反復嘗試而獲得。要使公司保持核心競爭力并可持續發展，創新就必須深入到新事物的方方面面，而不是只在皮毛上進行改變，從而提高新事物可復制化的門檻。

4.立足實際打造“智能管道、開放平臺”

過去廣電網絡專用于廣播電視信息傳播服務，無論是線路傳輸還是信號處理都是一個專用的封閉實體，而隨著現代信息技術的演進，廣電網絡要不斷融合現代信息技術，使廣播電視技術和信息技術功能特性趨于一致，把廣電網絡設計成對所有科技化終端產品都能開放靈活接入的“智能管道”，實現廣電網絡與互聯網的無縫連接；同時，要不斷開發廣電網絡的承載能力，通過現有用戶和視頻服務的基礎，搭建連接多邊生態圈的“開放平臺”，通過對需求策略的設計釋放商業供需，打造網絡應用服務“超市”，提供適用于“全業務統一接入網”的應用服務，形成多元發展的混合商業模式。

在這個“快魚吃慢魚”、“贏家通吃”的互聯網商業時代，面對機遇和挑戰、未知與不測，廣電網絡需要因勢而謀、隨勢而動、順勢而為，用互聯網思維構建新型的廣電網絡平臺商業模式，必然在思想觀念、管理模式、企業文化等諸多方面發生一系列深刻的變化。這個轉型很不容易，甚至非常痛苦，但必須這么做。改變是有風險的，但不改變就會無路可走。我們寧可在改變的路上頭破血流，也不愿在抱殘守缺、不思進取中變成待宰羔羊。

TN915

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【本文獻信息】李巍.論互聯網時代廣電網絡的平臺戰略[J].電視技術，2014，38（18）.