電梯“偶遇”，交際附加題

耶雅億

身處職場，電梯是個不可避免與領導發生短暫交會的空間?？扇绾翁幚磉@短短數分鐘，需要極高的職場智慧——

電梯“印象分”，

你知道“沉默是金”嗎？

茹雅不知道，她給領導的“第一壞印象”是從電梯間開始的。那天，茹雅匆匆趕到電梯口。8點57分，剛踩著公司要打卡的時間點。部門領導從電梯間里笑瞇瞇地沖茹雅招招手，示意讓她快進來。

茹雅窘迫無比，一進電梯門就解釋自己為何遲到，抱怨路況何等糟糕。她甚至忘記應該“面朝電梯門的方向站立”。當電梯中途停下，其他部門的一位領導看到茹雅的站姿時，做出了不屑一顧的表情。

領導解圍說：“茹雅，你可不可以站進來一點？”這時候，茹雅才發現自己竟然背對著另一位領導。茹雅的臉漲紫若茄子，她忘記了幫兩位領導摁電梯，也忘記了應站在電梯最靠內側的位置。

當然，茹雅的表現與她最近的表現有關，由于業績一直不佳，她難免有一種見了領導如老虎的怯懦。

點評：一般來說，越不自信的人，越會在電梯等的狹窄空間中表現出拘謹和膽怯，甚至刻意選擇“不跟領導一起乘電梯”，以避開這種尷尬的會面。追根究底，他們不太知道如何與領導來進行生活化的相處——我們習慣了仰視，習慣了聽命。其實，面帶微笑地保持沉默也是一種自信的表達方式。

電梯“識領袖”，

你會投其所好嗎？

素琴任職的醫院，調來一位新院長。作為辦公室主任的素琴，對這位新上司一無所知。她觀察著每一個細節，希望從中明白新上司的領導風格。

以乘坐電梯的小事來看，從前的幾任領導都會站在電梯的最內側，默許別人來操作按鍵。上一任“鐵腕風格”的領導，每次都會第一個走出電梯，并且毫無顧忌地在電梯間里給下屬布置工作。新院長的風格則完全相反，當他進入電梯時，會站在門口操作電梯。他甚至還會用手擋著電梯門，等候趕來的員工，與員工們在電梯中的交談也很隨意。

素琴從這些細節中揣測出新院長的風格應該是“服務型領導”。果真，他陸續推出了行政部門為臨床部門服務等改革措施，并且致力于提高員工的歸屬感和幸福感。素琴投其所好，組織了一系列增強團隊凝聚力的活動，得到了新院長的表揚。素琴篤信：“電梯是HR的另一面鏡子?！币粋€人的素質和潛力，在這面鏡子中一覽無遺。

點評：電梯空間，是近距離觀察他人的場所。電梯表現的背后是一個人的性格和涵養。職場達人不僅在電梯禮儀方面能做到無懈可擊，還能因此而識人知任。

電梯“達人秀”，

巧拙只在一線間

伊蓮早就聽說過一個“電梯勵志故事”。據說，某達人算準了公司總裁乘坐電梯的時間，苦練口才。通過一次共乘電梯的57秒鐘，將自己成功推銷了出去。下電梯的時候，總裁邀他到辦公室一聊，并迅速委以重任。如法炮制，伊蓮也上演了一出“電梯邂逅”。

有一天，當總裁乘坐電梯時，伊蓮隨他上了電梯。她向總裁講述了一通“我認為本部門應該改進的地方”和“我對公司管理者的一些建議”……這真是完美的46秒鐘。當電梯到達樓頂的時候，伊蓮的介紹剛剛結束。

讓伊蓮意外的時候，她這套爛熟于心的言辭并沒有博得總裁的好感?？偛貌⑽囱埶^續講下去，反而在走出電梯門口的時候，建議她與自己的主管好好談一談?？粗偛孟У谋秤?，伊蓮的心落到了谷底。

點評：對于患有成功焦慮癥的職場人士來說，電梯是個不容錯過的自薦場所。然而，事先摸清楚伯樂的口味很重要，因為有許多喜歡下屬低調、踏實、守規矩的伯樂。特別是，當“伯樂”是異性的時候，規避電梯這種獨處的場合，也許更為明智。endprint