[美]邁克爾·約瑟夫森
【熱點(diǎn)話題】尊重 講究方式 用心做事
安妮的父親山姆·伯克已到癌癥晚期。他的需求,安妮在家里已無法滿足。是不是讓老爸住進(jìn)康復(fù)院,她猶豫不決。
體檢結(jié)果證實(shí)了她最壞的擔(dān)心。管理員、護(hù)士及醫(yī)生都顯得很冷淡、很不耐煩,雖然收他入院,但也僅僅把他看成一名普通患者而已。
在驅(qū)車回家的路上,安妮滿面淚痕,回憶起自己曾向父親傾訴過大一時(shí)住校的怨恨。“永遠(yuǎn)別接受不該接受的事。”父親告誡她,“只要用心,沒有什么事是你不能辦得更好的。”
為了讓父親安度余生,安妮想方設(shè)法收集到康復(fù)院里跟父親打交道的人的姓名。她以個(gè)人名義,給他們一一寫信。信里夾了幾張照片,有她父母的結(jié)婚照、父親逗弄孩子的照片和穿軍裝的照片。她還寫了張說明:“這是我老爸山姆·伯克。他是個(gè)好人,勇敢擔(dān)當(dāng),為國盡忠,為家效力。我相信,你們一定會(huì)仁慈而有尊嚴(yán)地照料他。我感激不盡。”
此后,每到康復(fù)院探望,她逢人就介紹:“這是我老爸,山姆·伯克。”漸漸地,院里工作人員厭煩的表情消失了,對她微笑了,也跟山姆打招呼了。每次目睹此景,山姆總是悄悄地捏捏安妮的小手。
父親去世幾個(gè)月后,安妮收到一張全院工作人員簽名的卡片,上面寫著:“謝謝你的信任,把你父親山姆托付給我們照料。它提醒我們必須恪盡職守。他絕對是位好父親,因?yàn)橛心氵@個(gè)出色的女兒。”
【素材分析】幫助別人,首先是對人尊重。為了讓病重的父親有尊嚴(yán)地生活,安妮選擇用寫信說服醫(yī)護(hù)人員,這也是對他們恪盡職守的工作職責(zé)的一種尊重。尊重他人,要講究方式方法,只有用心做事,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
【速用名言】
1.幫助人,但給予對方最高的尊重。這是助人的藝術(shù),也是仁愛的情操。
——知名華人作家 劉墉
2.在一切有困難的交涉中,不可希冀一邊下種一邊收割;而應(yīng)當(dāng)對所事妥為準(zhǔn)備,好讓它漸漸成熟。——英國哲學(xué)家 培根endprint