從群眾路線教育實(shí)踐活動到閱覽室工作

吳小梅WU Xiao-mei

（湖北科技學(xué)院圖書館，咸寧437100）

1 群眾路線教育實(shí)踐活動的主要內(nèi)容

群眾路線教育實(shí)踐活動是黨的十八大決定，在全黨深入開展的以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。湖北科技學(xué)院按照省委的統(tǒng)一部署，在2013年7月6日上午召開專題會議，研究展開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。活動內(nèi)容主要從形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)四個(gè)方面，對照檢查領(lǐng)導(dǎo)干部和檢舉領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，從這“四風(fēng)”入手，結(jié)合中央的八項(xiàng)規(guī)定六項(xiàng)禁令，逐步清理黨內(nèi)一切有損群眾利益的行為。

2 群眾路線教育實(shí)踐活動的主要意義

群眾路線，是中國共產(chǎn)黨人依據(jù)馬列主義的基本原理，在長期革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐和認(rèn)識形成的我黨執(zhí)政綱領(lǐng)。群眾路線的精神實(shí)質(zhì)是，相信群眾、依靠群眾，根據(jù)廣大人民群眾的利益和愿望，制定黨在各個(gè)時(shí)期的方針、政策，使人民群眾樂于接受并大膽踐行，正確處理黨和人民群眾領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、公仆與主人的關(guān)系。新時(shí)期新問題下開展此項(xiàng)活動的意義在于：讓黨員干部深刻剖析自身存在的問題，堅(jiān)持人民群眾的主體地位，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系；弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，始終保持清政廉潔的共產(chǎn)黨員本色；提高黨的執(zhí)政水平、拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，保持黨的先進(jìn)性和純潔性。通過扎實(shí)有效的群眾路線教育實(shí)踐活動，讓黨員干部始終把人民群眾放在最高的位置，落實(shí)到黨的全部工作之中。

3 以群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)推進(jìn)閱覽室工作

3.1 閱覽室工作存在的主要問題

3.1.1 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒常態(tài)化、系統(tǒng)化 閱覽室現(xiàn)有館員的圖書館專業(yè)知識和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力薄弱，相當(dāng)少的本專業(yè)館員也承擔(dān)了不少教學(xué)科研任務(wù)，不是本專業(yè)的館員也相對年齡偏高，40歲以上的占大多數(shù)，并且也都承擔(dān)了較多的日常基礎(chǔ)工作，就是有業(yè)余時(shí)間也只是學(xué)到哪里算哪里，學(xué)了這里忘那里，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)難以常態(tài)化、系統(tǒng)化地開展。

3.1.2 建章立制概念模糊 在日常閱覽室工作中，館員常常會因?yàn)轲^員的權(quán)利和讀者的權(quán)利起沖突。在界定各自的權(quán)利時(shí)找不到法律依據(jù)，不明確的法律必然是不明確的保護(hù)，只有在圖書館法律中明確、全面地規(guī)定，館員和讀者的權(quán)利才能真正實(shí)現(xiàn)。

3.1.3 工作模式有待轉(zhuǎn)變 從傳統(tǒng)的閉架到現(xiàn)在的開架閱覽中，閱覽室規(guī)模日趨壯大和完善，工作目標(biāo)越來越明確，工作模式逐漸發(fā)生改變，從原來的以藏為中心轉(zhuǎn)換到藏閱為中心，再以藏閱為中心轉(zhuǎn)換到藏閱借為中心并逐漸向咨檢印轉(zhuǎn)移。工作重心和工作模式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。

3.1.4 讀者個(gè)性化服務(wù)欠缺 新生入館教育，信息檢索基礎(chǔ)教育，學(xué)科服務(wù)等工作多是在課堂上或者是下到各院系開展的，圖書館各窗口包括閱覽室針對讀者個(gè)性化培訓(xùn)和輔導(dǎo)少，館員一定程度上脫離了到館的讀者。

3.2 針對問題采取的主要措施

3.2.1 引入館員職業(yè)資格認(rèn)證 許多研究者都把圖書館員的繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)當(dāng)成提高館員素質(zhì)的題材在研究，隨著我國人事制度的改革，延遲職工的退休年齡勢在必行，館員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)作為圖書館的一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓。在沒有引進(jìn)館員職業(yè)資格認(rèn)證的情況下，館員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核不失為一種提高館員整體素質(zhì)的有效途徑。另外，國外已經(jīng)在相應(yīng)的法律中規(guī)定館員的任職條件，確定了館員的專業(yè)水平和社會地位。我國近十年來建立館員職業(yè)資格認(rèn)證制度的呼聲和研究呈遞增趨勢，伴隨著國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行政權(quán)力下的資格認(rèn)證現(xiàn)象，研究者們從學(xué)術(shù)研究變成了社會問題的思考，職業(yè)資格認(rèn)證制度一時(shí)難以確定。可以肯定的是，職業(yè)資格制度將促進(jìn)圖書館的崗位設(shè)置優(yōu)化，同時(shí)也增強(qiáng)了圖書館崗位的競爭力，促進(jìn)了館員的系統(tǒng)和持久的學(xué)習(xí)，推動了圖書館事業(yè)的發(fā)展，得到業(yè)內(nèi)的重視和推進(jìn)。

3.2.2 正確對待圖書館的法制法規(guī) 圖書館權(quán)利主要內(nèi)容是“圖書館有收集資料、提供資料，反對檢查的自由和權(quán)利等”。這些權(quán)利可以意解成有權(quán)為讀者收集資料、提供資料，反對檢查讀者和干擾讀者等，確保讀者在時(shí)間、空間和提供資料上的便利，它們既是權(quán)利同時(shí)也是義務(wù)。讀者權(quán)利的主要內(nèi)容是平等權(quán)、保障權(quán)、知情權(quán)、使用權(quán)、尊重權(quán)，另外還有監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、訴訟權(quán)等。制度既是保障又是約束，如何讓制度發(fā)揮作用，關(guān)系到制度的科學(xué)設(shè)計(jì)和正確有效的運(yùn)用。相關(guān)研究者在絕對平等權(quán)和相對平等權(quán)之間討論熱烈，落腳點(diǎn)在《圖書館法》的價(jià)值取向是維護(hù)讀者權(quán)利和讀者權(quán)利必須法治化，在維護(hù)讀者權(quán)利時(shí)正確認(rèn)識讀者服務(wù)中的區(qū)別對待和需求的個(gè)性差異，研究者們提出了“同質(zhì)平等”和“差異平等”，一般來說，應(yīng)該把約束和限制的權(quán)利降低才使圖書館社會價(jià)值發(fā)揮得最大，因此，在法律和制度上來講，更偏重于對弱者的保護(hù)。在讀者權(quán)利的履行中，也強(qiáng)調(diào)讀者履行相應(yīng)的義務(wù)，保證大部分讀者的利益。在讀者違章違規(guī)處理過程中，應(yīng)盡量使讀者理解和接受處理，保證在公開透明的環(huán)境中進(jìn)行，贏得讀者的支持和理解。

3.2.3 轉(zhuǎn)變工作模式 讀者中招聘館員助理，鼓勵(lì)館員助理參與閱覽室的工作，協(xié)助館員做好基礎(chǔ)性工作，如圖書上架、排架，讀者意見的收集，閱覽室的管理等。讓館員助理參與到閱覽室工作的管理中來，帶動所有讀者支持和維護(hù)閱覽室制度，了解閱覽室的工作情況，做好館員助理的傳幫帶。同時(shí)，用現(xiàn)代技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)做好讀者登記和借還登記，不僅簡化了讀者和館員的麻煩，而且也便于各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和存檔，使館員有更多時(shí)間來做咨檢印和協(xié)調(diào)圖書館的其他工作，真正把讀者重心工作落到實(shí)處。

3.2.4 注重和到館的讀者聯(lián)系 到館的讀者，一般都是因?yàn)槿握n館員和學(xué)科館員在館外宣傳和輔導(dǎo)下引進(jìn)圖書館的，他們都在一定程度上對圖書館資源和服務(wù)有所了解，但又缺少資源實(shí)際利用的經(jīng)驗(yàn)，閱覽室的工作人員應(yīng)根據(jù)新老讀者的情況，做好文獻(xiàn)資源的咨詢解答和檢索參考工作，讓讀者準(zhǔn)確快捷找到所需文獻(xiàn)，使讀者個(gè)性化的服務(wù)真正得到體現(xiàn)。

4 為人民群眾服務(wù)和為廣大讀者服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一

閱覽室工作是以服務(wù)讀者為生命線，是館員價(jià)值的真正體現(xiàn)，讀者工作的好壞，取決于讀者對館員的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，服務(wù)讀者是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，讀者是圖書館的主人，沒有用戶口，館內(nèi)一切資源沒有存在實(shí)際的意義。因此館員沒有超越讀者之上的權(quán)力,也就是館員沒有向讀者實(shí)行恩賜、包辦、強(qiáng)迫命令的權(quán)力,沒有在讀者頭上稱王稱霸的權(quán)力；館員是讀者的公仆，為讀者搭建獲取知識的橋梁，加快知識的流動和增值是館員的神圣使命。我們談為人民服務(wù)就是為讀者服務(wù)，從群眾中來到群眾中去就是從讀者中來到讀者中去，反映人民群眾的要求和愿望就是反映讀者的要求和愿望。館員應(yīng)做到心系讀者，人為讀者用、文獻(xiàn)為讀者用、場館為讀者用，切切實(shí)實(shí)急讀者所急、想讀者所想，常常對照“四風(fēng)”做好“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的工作，真正把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動貫穿于閱覽室的各項(xiàng)工作。

[1]朱蕾.論毛澤東的群眾路線及其發(fā)展[D].鄭州大學(xué),2012:04.

[2]譚獻(xiàn)民,劉莎.群眾路線是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本路線，湖湘論壇[J].2006（02）.

[3]楊琰華.群眾路線是中國共產(chǎn)黨歷史經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)[J].咸陽師范專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2001（03）.