企業實施ERP后的人力資源管理

閆添YAN Tian

（中煤建設集團有限公司，北京102218）

0 引言

在當前社會中，傳統意義上的人事管理早已不再適用，現代的人力資源管理綜合了薪酬福利管理、人事檔案管理在內的日常事務性工作以及進行人力資源規劃、決策分析等戰略性管理工作在內的各項內容，因此，企業為實現人力資源管理核心價值及高效運作離不開專業化、全面性的人力資源管理系統。

1 人力資源管理遇到的問題與挑戰

1.1 缺乏科學合理的人才戰略規劃 在當前的企業經營發展過程中，不乏目光長遠、經營理念超前但卻無暇合理規劃經營思想，依據戰略構想進行科學的戰略規劃，更無論人才戰略規劃的實例。這種情況直接導致企業內員工沒有明確的職業規劃及目標，看不到自身在企業發展中的地位和價值，進而導致企業士氣低落，缺乏動力。

1.2 重視人才卻缺乏人才培養機制 俗話說：小企業做事，大企業做人，企業要發展壯大就不能沒有人才，企業人才直接決定著企業在市場中的競爭力。而人才的培養離不開科學合理的人才培養機制，從薪酬績效、教育培訓、職業晉升等方面為企業員工提供一個綜合的平臺和空間，科學規劃人才職業生涯周期。但放眼當前我國企業發展，很多企業都缺乏這么一個人才培養機制，員工心理壓力過重，缺乏歸屬感。

1.3 專注于傳統意義上的人事管理，未能對人力資源進行統計分析和規劃 很多企業在人力資源管理中仍專注于對考勤的統計、各種手續的辦理等傳統人事管理，不能根據員工的專業素質和能力進行崗位設置，對企業人力資本及薪資變動也缺乏科學的評估和改善，企業人力資源管理在企業發展中沒有任何威信可言。

1.4 不斷引進外部人力資源卻未能科學開發和利用企業內部人才 由于缺乏科學的人才培養機制，企業在發展中總感覺人才不足，雖然意識到人才的重要性卻不能很好地對企業內部人才進行培養和利用。人才引進應集中于企業創業之初，但為避免過重的人才成本，企業必須在內部進行人力資源開發和培養。企業的經營業務直接受到企業對人才的界定、選拔、規范及培養等因素的影響。

2 ERP中人力資源系統管理的應用

在企業競爭日趨白熱化的今天，企業管理者在注重企業經營發展的同時必須著重考慮企業人力的吸引和開發，企業經營者必須時刻關于企業競爭力的提升以及人力資本的降低等方面。ERP系統在結合人力資源管理系統的優勢之后將管理功能發揮到企業管理的方方面面。人事管理逐漸突破傳統的范疇而轉向全方位的企業管理。

2.1 為人力資源規劃提供決策支持 企業管理者可以借助于人力資源系統對企業生產及需求狀況進行了解和掌握，并編制和規劃企業人員和組織機構，并對編制的數據進行模擬演練，根據系統運行結果在諸多方案中優中選優，輔助企業管理者的決策行為。企業內部關于職務要求、升遷路徑及培訓計劃的職務模型也可以通過人力資源規劃系統來制定。系統可以根據某一崗位任職人員的基本條件和資格有針對性地提出對該員工的培訓建議。另外，人力資源系統還可以對企業的人力資本成本進行分析預測，并最終將分析預測結果加入企業成本分析模塊。

2.2 協助企業招聘 在企業的眾多投資中，人力資本投資是絕對不容忽視的。企業經營的好壞及競爭力的高低直接取決于企業人力資源管理。企業若能夠充分發掘企業內部人才能在很大程度上促進企業競爭力的提升。招聘系統可以通過優化和管理招聘過程，降低工作強度；科學規劃招聘費用，降低招聘成本；明確企業所需招聘崗位及人員需求，并充分挖掘企業內部人才資源，為企業提供后備人才力量。

2.3 核算工資 在公司內部要按地域、按工種或按部門建立科學的薪資核算體系就必須借助于人力資源薪酬系統進行。薪酬系統可以及時更新和管理企業員工工資核算，使得企業的工資核算體系更加合理、科學。運用薪資管理系統還能有效降低企業人為干預，簡化業務處理流程，盡可能自動化地完成各項扣減和審批。

2.4 管理薪酬 借助于薪資系統的運行可以為部門薪資管理提供分析及決策依據。同時，薪資系統所具有的回算功能還能通過對上一期間薪資的核算指出當前薪資較上一核算期的不同之處，薪資系統的這一回算功能還具有自動觸發性，且隨著薪資核算期間的改變而進行數據的跟蹤分析。此外，員工的考核結果也會關系到企業薪資結構的調整和完善。

3 實施ERP人力資源管理的對策

3.1 提升薪酬體系的市場競爭力 人們的生活水平隨著社會發展水平的提高也在不斷提高，企業應該以當地經濟發展水平及市場競爭情況為基礎建立較高水平的薪酬體系，涉及到員工的基本工資、績效工資、股權期權以及各項社會保險，為員工的生活提供堅實的保障。此外，受ERP工作特殊性的影響，企業要在允許的范圍內授予ERP工作者充分的自由和權限，以確保其可以根據需要進行調整和更新。這對激發員工的責任心和積極性，實現員工精神層面的需要有很大的幫助。

3.2 強化培訓 員工只有將自主學習和企業總體的文化環境及發展政策結合企業，才能在很大程度上激發員工的學習動力和努力程度，一個極具成長意識的大環境可以對員工的自主學習起到很強的激勵作用。因此，人力資源培訓就必然引起企業管理者的高度重視，注重并不斷加大對人力資源培訓在金錢及時間等的投資和關注。

3.3 構建優質團隊，完善制度建設，合理配置人力資源 優質人才資源是企業在競爭和發展中得以制勝的關鍵因素，而人才的開發和培養離不開開發和運用ERP人力資源系統。所以，在企業ERP的運行過程中就需要企業管理者不斷強化企業基礎設施建設及人才隊伍建設，加強團隊合作，多層次多角度地支持企業建立高度融洽的人力資源環境，從整體上優化企業運行環境，既要重視對人力資源的吸收和引進，也不能忽視對企業內部優質員工的開發和培養。

3.4 不斷創新和完善組織建設，優化企業人力資源環境 通過運行ERP系統，可以加強企業對自身內外部環境的管理，進而為員工在企業內的發揮和發展提供便利，促進企業的發展壯大。要優化企業人力資源環境需要做到以下幾個方面：將啟用人力資源管理系統納入企業經營發展的范圍，對企業人力資源管理進行戰略性規劃，在法律法規允許的前提下開展人力資源管理實踐；加強對員工積極性的調動，進行科學的工作設計，增強員工的滿足感和歸屬感；進一步優化企業生產效率及產品質量，提升客戶滿意度。受ERP工作特殊性的影響，ERP工作者在工作方式及時間方面較其他工作人員更為靈活，企業必須為其提供充足的自由，既能激發其工作的積極性，又能保質保量完成工作。

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