如何當一名優秀的班組長

劉鐵洪

班組長是企業目標方針的落實者和執行者，是聯結企業與員工的重要紐帶，同時也是安全生產的直接組織與參與者，需要有較強的技術素質和管理能力，在企業管理中發揮著重要的作用。

多年的基層管理工作讓我深深地體會到要想當好一名基層班組長非常不容易，尤為困難的就是對人的管理。怎樣帶出一支有凝聚力、有執行力、有戰斗力的員工隊伍？我認為主要應該做到三個方面：

一、要讓員工感到佩服，需要有較高的思想覺悟

一是管住自己的手。陳毅曾經有首詩說過：“莫伸手、伸手必被捉”。群眾的眼睛是雪亮的，一但拿了不該拿的，便失去了在員工中的威信，那就談不上領導員工、管理員工、教育員工，因此管住自己的私欲、端正自我的品行是當好一名班站長的基礎，沒了這一點一切都無從談起。

二是帶頭遵章守紀。不搞特殊化，要求員工做到的首先自己做到。我們要求員工不能睡崗，自己卻躺在床上睡大覺，員工怎么能夠服氣？私家車為何屢禁不止、勞動紀律為何百查不厭？既然我們希望員工遵守制度，我們首先就應該帶頭遵守，這是我們帶好隊伍的關鍵。

三是做事相對公平。做事情絕對公平誰也做不到，但心里的這桿稱什么時候都不能偏。要做到公平就要講求實事求是。管理制度面前人人平等，只有分工不同沒有貴賤之別。可能有些老領導、有些親戚朋友打招呼，要照顧某某員工。一些我想大家也可能經歷過相同的問題，我認為照顧是必須的，在生活上可以多關照一些，有困難可以更主動一些，但照顧不是沒原則沒立場，在是非面前不能得過且過，在原則面前不能隨便開口子，一旦開了口子，別人就可以拿來攀比，就可以拿來說話，到時候就隊伍的風氣就散了，做事不公，人心不平，這樣是帶不出一支好隊伍的。

二、要讓員工感到尊敬，需要有過硬的制度原則

一是用制度管人。我經常和我們站的崗長說，如果作為一級管理者什么事情都不想出頭，總是怕得罪人是帶不出一支好隊伍的。而有的班站長管理粗暴，動不動大喊大叫，我認為員工感受到的只有畏，沒有敬。我們國家都在倡導以法治國，這種以個人的態度、權力來約束員工顯然不夠人性化。體現出的我們管理手段的匱乏。因此要用制度管人，要管得有根有據。制度要通過經常檢查加以強化，檢查的過程是對執行力的檢驗，也是員工工作業績的體現，如果只是安排在口頭上，沒有檢查驗收，時間長了必然流于形式，這是制度執行力不強的重要原因。

二是用道理說話。我認為到什么時候、任何事情上都應該講道理。有時制度是死的，但人是活的，靈活在哪？不同情況不同對待，要以理服人。前幾天，我們站有一個員工因為流程沒有倒通，影響了注汽，按規定要處以50元的罰款。可這名員工感到不服，于是我重新對現場的情況進行了了解，發現這起工作失誤主要原因是計量設備存在問題和工作經驗不足造成的，因此減輕了對這名員工的處理，得到了該員工的認同和滿意。

三是用民主建家。我們經常說以站為家，而家和萬事興。每個人有不同的觀點，有不同的想法，有不同的習慣，在管理中存在著很多差異，如何把大家的思想統一到一塊，把意見綜合在一起，靠的就是民主管理。近來年，我們通過民主決策，討論制定班站管理制度4項，決定重大事項5件次，民主推薦崗長2人、選舉優秀員工11人，民主測評干部12人次。極大地調動員工的主人翁責任感，大家共同制定的制度，大家共同約守已成了班站的主流風氣。

三、要做到讓員工感到親切，需要對員工無微不至的關愛

一是關心員工生活。有句話說，工作上的支持是最大的支持，生活上的幫助是最大的幫助。員工支持咱們的工作，我們當然要關心員工的生活。因此，幾年來，我一直堅持四必到五必訪。員工家里有個大事小情我們第一時間入戶到家，讓員工感受到組織的溫暖。

二是關愛員工心靈。工作中員工難免有想不開的時候，有解不開的疙瘩，我們要及時進行溝通交流，幫助員工卸下思想包袱，解險后顧之憂，幫助員工快樂安心的工作。我經常說不能讓咱們的員工流血、流汗，又受委曲，落眼淚，讓干工作的人傷心。工作可以辛苦一些，但要干得開心。

三是關注員工成長。每名員工都有成長的需求和渴望，我們應該予以最大的支持和幫助，促進員工在某一方面或多方面發展，幫助員工規劃職業生涯。適時地推薦，助他們走上管理崗位，介紹優秀員工入黨都是培養員工的有效渠道。為他們提供思想上進步、能力上提升、職位上的晉升的機會。

自身素質和人格的感召力是班站長帶好隊伍的核心，制度的剛性是一根繩、情感的紐帶是另一根繩，兩根繩不緊不松才能帶出一支優秀的員工隊伍。愿我們在班站長管理崗位各負其責，共同努力，實現我們自身的價值，為企業的發展發揮更大的作用，奉獻更多的力量。endprint