企業(yè)班組文化建設(shè)的探索與思考

呂勃

摘 要：班組是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組文化作為凝聚班組成員的橋梁和紐帶，能夠增強(qiáng)班組員工的凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)員工新的企業(yè)理念、新的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀。正確理解和把握班組文化建設(shè)的重要意義，將會(huì)對提高班組效能、建立科學(xué)運(yùn)行機(jī)制起到積極的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：班組；文化；建設(shè)

企業(yè)班組不僅是企業(yè)生產(chǎn)的基層組織，也是企業(yè)文化承載的主體。一個(gè)班組的建設(shè)能夠形成合力，關(guān)鍵是要形成企業(yè)文化的共同價(jià)值理念、感情基礎(chǔ)、行事準(zhǔn)則，以及班組多年形成的一種和睦的人際關(guān)系。一個(gè)有良好文化氛圍的人群集合體，能夠不斷激發(fā)員工的能力，促進(jìn)員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一，為企業(yè)增強(qiáng)持久的活力。

一、當(dāng)前企業(yè)班組文化建設(shè)存在的主要問題

1. 班組文化缺乏特色。部分企業(yè)在班組文化建設(shè)上過分強(qiáng)調(diào)形式，對環(huán)境建設(shè)比較重視，且有相互攀比心理，而無視班組自身實(shí)際情況，拉大了班組文化與員工之間的距離，沖淡了班組文化在員工心目的積極影響。

2. 表現(xiàn)手段和方法單一。因?yàn)閷Π嘟M文化的認(rèn)識不深入，導(dǎo)致員工將班組文化建設(shè)片面的理解為理論學(xué)習(xí)、辦簡報(bào)、畫板報(bào)、搞櫥窗宣傳，這與當(dāng)前員工開放而活躍的思維形成了強(qiáng)烈反差，班組文化沒有發(fā)揮出實(shí)際效果。

3. 思想認(rèn)識不統(tǒng)一。受“企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者文化”觀念的影響，一線操作員工普遍認(rèn)為所謂的文化建設(shè)應(yīng)該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事，而與自己關(guān)系不大。文化建設(shè)于生產(chǎn)無補(bǔ)，在“一切以生產(chǎn)為主”的大環(huán)境影響下，班組文化建設(shè)很難得到重視。

4. 對班組文化內(nèi)涵理解存在誤區(qū)。班組員工又受文化程度偏低的影響，多數(shù)員工眼中的班組文化僅局限于班組環(huán)境美化、格言警句征集、組織文體活動(dòng)、開展理論學(xué)習(xí)等，班組文化建設(shè)游離于安全生產(chǎn)的中心工作之外。

二、班組文化建設(shè)的原則

1. 與企業(yè)文化共融原則。班組文化是企業(yè)文化的組成部分，應(yīng)將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、模式、戰(zhàn)略、愿景作為統(tǒng)一員工思想認(rèn)識和行動(dòng)的最基本要素加以貫徹，它應(yīng)該是企業(yè)文化的具體化和形象化。通過班組文化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用共同的價(jià)值觀、共同的目標(biāo)凝聚員工思想，使員工在知與行上與企業(yè)形成有機(jī)整體的目標(biāo)。

2. 以人為本原則。班組文化建設(shè)必須將“人本管理”放到重要位置。應(yīng)通過一系列文化措施的建立，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范行為，不斷增強(qiáng)員工的技能素質(zhì)，為員工成長成才搭建舞臺(tái)，調(diào)動(dòng)起員工學(xué)技術(shù)、干好工作的主動(dòng)性和積極性，使其符合企業(yè)不斷發(fā)展的大趨勢，營造起和諧的班組氛圍，進(jìn)而凝聚起強(qiáng)大的合力。

3. 實(shí)事求是原則。班組文化建設(shè)不是提煉幾句口號、懸掛幾個(gè)標(biāo)語、搞幾次活動(dòng)就能達(dá)到凝聚共識、提振士氣、營造和諧氛圍的目的，更不能一味模仿其他企業(yè)的做法。班組文化的建設(shè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，因地、因時(shí)、因人制宜，引導(dǎo)班組員工樹立正確的價(jià)值觀和判定標(biāo)準(zhǔn)。

4. 求同存異原則。在企業(yè)大環(huán)境的影響下，員工已經(jīng)基本認(rèn)同了企業(yè)的核心價(jià)值觀等文化要素。但是，受人員自身?xiàng)l件、各單位主營業(yè)務(wù)不同等各種因素的影響，班組文化呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，必須對這種“差異性”給予爭正確認(rèn)識，允許其存在，并能夠利用這一點(diǎn)，構(gòu)建和營造起具有班組自身特色的文化。

三、班組文化建設(shè)的途徑

在班組文化建設(shè)過程中，應(yīng)注意三大系統(tǒng)的開發(fā)。

（1）班組文化理念系統(tǒng)。注意班組口號、宗旨、價(jià)值觀、目標(biāo)的總結(jié)提煉。使班組成員清楚班組為什么存在，即班組生存的意義，奉行什么原則，通過什么途徑和方法做正確的事。要賦予班組成員正向動(dòng)機(jī)和共同的榮譽(yù)感，促使他們積極思考，創(chuàng)造共同的價(jià)值觀，喚起員工承擔(dān)義務(wù)的愿望和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心與決心。

（2）班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)。一方面，對班組原來存在的潛在文化要素進(jìn)行高度挖掘歸納。將身邊的人、身邊的事轉(zhuǎn)化為班組統(tǒng)一的文化理念、文化案例和文化故事。另一方面，要加強(qiáng)班組文化墻、文化園地等陣地建設(shè)，以員工的日常表現(xiàn)作為基礎(chǔ)，全員參與，記錄班組的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展示每一個(gè)成員的所思所想。同時(shí)，注意發(fā)揮其他媒體的積極作用，進(jìn)行造勢活動(dòng)。

（3）班組文化化育系統(tǒng)。可結(jié)合班組早晚例會(huì)，開展“每日一標(biāo)桿”的評選活動(dòng)，評選出每日優(yōu)秀人物，與優(yōu)秀者對標(biāo)，促進(jìn)工作績效提升，規(guī)范工作行為，改善工作觀念。利用日常化的分享，開展“每日一思、每日一問”活動(dòng)，提出問題、找到反思點(diǎn)和改善點(diǎn)，并尋求對策與方法。利用班組的晚會(huì)，推行“每日一例”的探討。以月度為單位，開展“星光燦爛”評選。

四、班組人文環(huán)境的建設(shè)

班組人文管理是以班組成員為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以人的全面的自在的發(fā)展為核心，鼓勵(lì)、激發(fā)員工在企業(yè)工作中獲得成就，發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（1）創(chuàng)建和諧的班組環(huán)境。應(yīng)正確處理好四個(gè)方面關(guān)系：一是班組長與內(nèi)部員工之間的關(guān)系。班組長應(yīng)盡量避免使自己卷入人際矛盾的旋渦，不搞也不參加任何“派別”或“小集團(tuán)”。批評應(yīng)注意有理、有據(jù)、有節(jié)。二是班組內(nèi)部員工之間的關(guān)系。當(dāng)班組內(nèi)部員工發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，要做好調(diào)解工作，有效化解矛盾危機(jī)。三是班組長之間的關(guān)系。處于同一上級領(lǐng)導(dǎo)下的班組長，彼此之間是相互協(xié)作的同事關(guān)系，而本身又是一級領(lǐng)導(dǎo)，必須以互敬、互助、平等相待原則為原則，切忌互相拆臺(tái)。四是班組之間的關(guān)系。密切合作、互幫互助是班組間和諧相處的基礎(chǔ)。當(dāng)班組之間員工發(fā)生矛盾時(shí)，員工所在班組的班組長應(yīng)盡快取得聯(lián)系，共同商量解決問題的辦法，把矛盾化解為零[1]。

（2）實(shí)施班組人本管理。一是要科學(xué)合理地安排工作，用人用其長，盡量使員工的知識與工作結(jié)合起來。二是給班組員工一個(gè)自主管理的平臺(tái)、自我發(fā)展的空間和自主管理的領(lǐng)域。三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)建班組學(xué)習(xí)文化，通過培養(yǎng)整個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 維曠. 構(gòu)建和諧班組的實(shí)踐與思考——中軋廠成品車間加強(qiáng)和諧班組建設(shè)調(diào)查。

[2] 趙乃彥. 加強(qiáng)班組建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[J]. 當(dāng)代江西， 2010， （5）： 42.