地鐵突發狀況應對指南

□文字整理 / 本刊記者 周洋

地鐵作為城市交通的動脈，縮短了時間與空間的距離，成為許多大城市緩解交通擁堵的重要手段。乘坐地鐵雖然方便快捷，但是很多人心存疑問：如何安全乘坐地鐵？假如遭遇追尾、停電等突發狀況，要如何應對呢？

●怎樣安全乘坐地鐵?

1、乘客應該在進入地鐵車廂后，對車廂內的報警裝置特別留意。報警裝置是為發生緊急情況而設置的，通常安裝在一節車廂兩端的側墻上方。乘客在選擇按響報警裝置之前，最好對事態進行初步判斷，如果不是特別緊急的情況，大部分事故應該等列車行駛到站臺后再解決更為合理。比如在車廂內遇到緊急病情，可以先撥打120急救電話，這樣列車停靠站臺后更容易處理問題。

2、人們在站臺上等候乘車時，一定要站在黃色安全線以內，尤其是在上下班高峰期和節假日乘車時，當站臺人群比較擁堵時注意觀察四周情況，以免發生墜落或者被人擠下站臺等意外。

3、為地鐵提供動力的接觸軌攜帶750伏的高壓電，位于靠近站臺一側，上面覆蓋有木板的為接觸軌。在地鐵發生意外墜落的人中，因往站臺上攀爬或者采取其他自救動作時碰到接觸軌而觸電身亡的事故已不鮮見。因此，專家提醒廣大乘客，萬一發生意外，不論情況多么緊急，首先要鎮定，留意腳下以免觸電。

●追尾怎么辦？

相撞可能造成傷害：自身碰撞或慣性作用導致頭頸部、胸腹部和四肢損傷；內臟相互碰撞擠壓后的損傷；銳器刺傷。

保護措施：首先要遠離門窗，趴下，低頭，下巴緊貼胸前，以防頸部受傷，抓住或緊靠牢固物體。車停穩后觀察周圍環境自救。宣告已經截斷電源才能下車，或緊貼安全疏散通道撤離。

●停電怎么辦？

1、運行時停電，乘客千萬不可扒門離開車廂進入隧道。聽從工作人員指示，從指定的車門向外撤離。

2、站臺突然停電，乘客在等待工作人員進行廣播和疏散時，請原地等候。

3、無其他意外發生，停電時一般不要拉動報警裝置。

●遭遇毒氣怎么辦？

1、判斷毒源，朝著遠離毒源方向逃跑，到空氣流通處或者毒源上風口處躲避。

2、聽從工作人員指引按照有關注意事項，就可以很順利地疏散到安全區域。

3、到達安全地點后，迅速用流動水清洗身體裸露部分。

●發生火災怎么辦？

我們知道，在地鐵站臺、車廂內，設有高清攝像頭、防爆桶、報警滅火設施等監控并應對突發狀況。然而，除地鐵本身設置的應急防災系統外，乘客的安全意識和逃生自救知識也非常重要。

一旦發生火災，乘客不要驚慌亂竄，而是要聽從地鐵站員工的指揮，因為此時地鐵集團會啟動消防應急預案，站務人員都經過消防培訓，會組織乘客疏散，幫助乘客逃往地面。

如果地鐵站里漆黑一片，有兩種燈會給乘客指引逃生方向。乘客先抬頭望一下前面上方是否有燈光，那是安全出口指示燈，它指示的方向就是地鐵出口處；再低頭看一眼腳下是否有亮著的燈，那是指示燈，它的箭頭指引的是通往地鐵出口的正確方向。另外，逃離的時候，應該捂住口鼻，采用低姿勢逃離，且不要坐電梯，包括電動扶梯。

如果是在地鐵列車內遭遇火情，乘客首先應通過車內的緊急對講器向司機求助，并撥打119報警，同時按照列車司機或車站工作人員的指引進行疏散。在確保自身安全的前提下，可使用列車上的滅火器進行滅火自救。