探討如何做好應收賬款清欠工作

杜佩君

【摘要】目前，制約企業經營發展的最重要因素是企業的應收賬款問題。文章基于這一背景下研究分析了企業的應收賬款現狀、形成原因及帶來的不利影響，并在此基礎上對如何做好企業應收賬款的管理提出幾點建議，旨在強化企業應收賬款清欠工作促進企業的發展壯大。

【關鍵詞】探討 應收賬款清欠 工作

應收款項有利也有弊，在擴大企業規模給企業帶來利潤的同時也會給企業帶來一定的風險。社會在發展，市場競爭越來越激烈，企業想要在競爭中立于不敗之地，不僅要提高商品價格和質量，還要強化信用銷售方面的工作。這就需要給客戶提供信用的服務，應收賬款就是這樣產生的，但是應收款項不斷增加沉積之后給企業也帶來了嚴重的負擔。企業的拖欠風險、壞賬風險、經營風險都在不斷增加，而且還造成應收賬款壞賬成本、機會成本以及管理成本的增加。如果企業不能找到一個平衡點就會造成不利的影響后果，所以，怎樣管理應收賬款風險一直是企業經營管理的重點研究問題，是企業財務人員和管理者迫切需要處理的問題。

一、應收賬款目前狀況

企業在步入市場之初是不成熟的，對于一些市場規則以及內部的有效控制都比較匱乏，大量的不良債權開始形成，企業之間多年形成的一些債務積重難返，有些企業的內外部欠款都比較嚴重，壞賬現象致使不良資產形成，企業中58.4%的欠債額都是三年以上的中外部單位，有些項目的業主已經在法律上宣布破產所以根本無法償還賬款，這樣企業的應收款項不良資產形成，另外，還有一些是內部單位的拖欠賬款，41.5%的賬款已經拖欠三年以上，賬齡結構日益嚴重，經營中現金流量不斷增長，而銷售上的增長給企業帶來的只是賬目上的利潤，沒有帶來可以維持企業生產經營的現金流量，資金上面形成了內憂外患的局面，導致企業很難再繼續擴大生產，企業資本的累積和運營都造成嚴重的影響。

二、導致應收賬款形成主要原因

（一）業務信息情況不了解，輕信承諾

在目前激烈的不規范的市場競爭中，就房產企業而言，企業都想承攬更多的業務，很多工程在投標過程中墊付資金、壓低標價獲取投標。但是在工程開工時業主的資金卻無法到位，只能采用先賒后付的辦法，這期間無法對業主的資金、信用狀況方面進行深入了解，最后業主經濟不斷惡化，嚴重的導致破產無力償還賬款。

（二）信用得不到保障

如，房產企業業主不守信用，用各種理由推脫，對最后施工的決算不予辦理。比如說，資料不全、質量問題等作為理由無限期的拖欠款項，導致有的工程最后決算要等到工程竣工后的兩三年才給予處理。

（三）管理不規范

在房產企業中有的分包單位和業務關于比較好，直接把工程款項提走，導致應收的款項沒有辦法清算，對齊企業正常的工程結算程序帶來不利影響和破壞。另一方面企業過于注重銷售業務的考核，沒有對收現指標進行考驗，這也在一定程度上阻礙了企業的款項清欠。

（四）企業人員調動影響

企業負責人員的調動，沒有交接好工作，造成相關人員走后，應收款項不規范沒有相對應的人負責，長期處于掛賬狀態。

三、應收賬款無法清欠對企業造成的影響

目前，企業最嚴重的問題就是企業的應收款項過高問題。

（一）資金成本快速上升

一些高額款項不能及時回收導致企業損失這部分資金帶來的利潤價值，使得企業現金短缺出現支付困難的現象。企業為了能夠正常的運轉就必須用采取一些辦法，如付出高額利息向銀行申請貸款，這樣致使企業財務費用不斷增加。

（二）企業利潤受到沖擊

應收款項不斷形成，不但會沖減企業的壞賬準備還會增加企業的管理費用，對企業利潤造成沖擊，致使利潤下降。

（三）企業成本增加

在清理追討款項過程中，企業需要擔負催款人員的業務招待費、交通費、差旅費、工資等各方面的費用，從而致使企業管理成本不斷增加。

（四）增大企業隱性損失

不良應收款項造成壞賬產生，讓企業的損失超出應收款項的額度，這樣會給企業帶來多重經濟上的損失。

（五）企業失去再投資機會

因為企業不能夠如期回收資金，就無法對這部分資金進行再投資循環利用產生收益。

四、如何做好應收賬款清欠工作

從上面的分析讓我們對應收款項有了一定的了解，應收款項對企業在市場競爭中起到了一定的影響，增加銷售的同時產生利潤，要提高企業資金的利用率就必須加強企業應收款項管理工作，從而加快資金回籠降低企業風險，促進企業的可持續發展，怎樣做好應收賬款清欠工作主要從以下幾方面著手：

（一）全程監控流程規范化

企業應收款項管理的目的是讓企業責任化、規范化、制度化。可分為以下幾點：

首先是銷售方面的工作，做好企業的信用管理和風險識別工作，制定一些可靠的信用銷售制度，從源頭上阻止銷售人員盲目賒賬來完成銷售任務。在銷售的前期就開始對信用風險進行防范，所以銷售部門要制定專業的客戶信用管理員工，在對客戶的各方面進行綜合了解后建立可信的客戶檔案。是否對客戶進行銷售的最基本依據就是檔案的評估結果，而且要不斷對檔案進行更新，以免客戶出現經濟狀況。這樣可以確保客戶檔案的實用性以及準確性，讓企業管理層有效對銷售人員的工作進行管理監控。

其次是收款方面的工作。這環節的中心內容是保障如期全額回款。企業可以建立賬齡分類管理以及紫光廣告管理系統對應收款項進行管理，一是，強化內部控制建設，根據企業的情況定制管理系統，這個系統對整個企業的部門進行分布管理，使得企業員工各司其職，互相制約，分工具體，責任明確，用這種辦法來考核、檢查、監督企業的應收款情況。整個環節由企業的財務人員、銷售人員共同完成，把工作落到實處，從源頭上做好應收賬款的管理。這個系統可以改變企業的內部控制環境提高企業的管理效率。對傳統的財務和業務之間的劃分作出改變，使得財務工作比較開放，一些會計方面的工作可以由業務來核算，讓企業的管理模式由傳統走向職能化，是企業內控管理的新平臺和工具。而且還要根據賬齡對款項進行歸類，財務部門按期和業務部門對賬，第一時間把握應收款項動態。及時把銷售和應收款項進行變動，對于超期限的應收款項及時匯總統計、研究分析最后通報，做一個非常詳細的賬單。每個月對應收款項進行賬齡分析研究，對一些超出期限卻又沒超過18個月的應收款做風險管理評估，那種3～9個月的款項對相關負責人給予預警，要求盡快催回賬款，還有一些已經超過18個月的必須進行法律、商賬追收等方式，讓相關負責人整理資料，正式進入催賬環節。最后是一些沒有超過信用期限的款項，企業也不能放松，要及時提醒，以免發生故障。

最后是追繳欠款方面的工作。財務要加強追欠工作的開展，對一些已經進入催賬模式的客戶要在系統中進行公布，加入問題客戶名單，要求進行新業務的前提是必須全額回款。財務對于風險款項要及時找出原因，落實責任。在保護客戶的前提下及時收回款項，采用不同的催款方式對待不同原因的客戶，隨時跟新客戶的經營狀態，經濟狀況，如果發現問題，馬上采取措施，把風險降在最低。同時，應該制定應收賬款的終身制度，企業員工不管是離職還是換崗位都要對款項進行處理，辦理好手續，保障賬款及時安全的收回。財務還要建立壞賬的準備，及時核算壞賬的損失，超出18個月的由財務進行核定，降低應收款的壞賬風險再進行處理，除此之外，也要考慮自身特點，對壞賬損失和收款費用之間做出權衡，堅持成本最低化的原則來處理。

（二）健全內部機制

一方面，健立完善的銷售回款制度。每一筆訂單的相關銷售人員負責人必須全程負責，也就是從訂單的簽訂到回款的整個過程。另一方面，健全催收以及考核獎懲制度，在銷售人員的考核指標中納入回款率和銷售額，讓其與銷售人員的獎金、工資等方面直接掛鉤。從應收款項的回款難易度以及賬齡制定一系列的獎懲考核，用這種方式去促使企業銷售人員的催款積極性的增長，作為企業應該獎懲分明，從而增大企業賬款的回款率。

五、總結

作為一個企業，流動資金的重要組成部分是企業的應收賬款，因此企業必須提升和強化應收賬款的管理工作，加強學習探索出對企業實用的、有效的應收賬款管理方式，在工作完成后盡快回收企業的應收賬款，提升應收賬款的周轉率，控制、減少應收賬款資金占用的風險以及成本，讓企業的現金流量增加，從而最大限度提高企業資金的循環利用，給企業帶來更多效益。

參考文獻

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