淺談企業后勤管理工作

趙國芳

(甘肅省交通工程建設監理公司,甘肅蘭州 730030)

淺談企業后勤管理工作

趙國芳

(甘肅省交通工程建設監理公司,甘肅蘭州 730030)

提高企業后勤管理水平是推動公司事業的發展,減少企業后勤服務的總成本,為企業謀求競爭優勢更具潛力重要環節,本文闡述了提高公司后勤管理工作的重要性、介紹了公司后勤管理工作的主要情況,指出了公司后勤管理存在的問題,探討了優化后勤服務的方法。

企業 后勤 管理工作

企業后勤工作是艱巨的，隨著企業的不斷進步和發展，生產經營規模的擴張，各種消耗的增加，企業對后勤保障的要求也會越來越高。近年來，隨著大量員工的涌入，在為公司的發展壯大作出了重要貢獻的同時。也給公司后勤管理提出考驗 ，如何豐富公司員工的精神文化生活，為員工提供良好的工作和生活環境，完善公司的后勤管理制度，已經成了事關公司發展和穩定的重要課題。

1 公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動產為主，是對企業生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質條件和基礎，企業就無法正常生產。所謂保障性，就是說只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產生活提供必要的物質基礎；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。

2 公司后勤管理工作的主要情況

后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，諸如、物資、設備、基建、房屋、交通、衛生、綠化、環保、水、電、戶籍等其它各項綜合性服務工作，這些統統由后勤部門管理。為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，就要綜合考慮問題，既要處理好內部上下左右關系，又要處理好外部關系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對于設施建立所取的成績是首先服務放在第一位。公司經常組織職工開展一些活動，主要是豐富員工的業余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

3 公司后勤管理存在的問題

(1)員工業余生活不夠豐富。1)豐富員工生活的文化設備較少。電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少。2)員工活動的范圍較小、內容單一。員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，后勤活動對象只有其家人、親戚或同鄉，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。工地員工的后勤生活仍顯得比較單調，普遍缺少樂趣。多數員工在業余時間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書、上網等方面。

(2)后勤管理人員的技術和思想素質需要提高。后勤系統具有勞動密集型和技術密集型協調高效運作的特性，需要有相應的技術和管理人才來支撐。后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想， 提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優化后勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。后勤職工還必須增強時間觀念，拖拖拉拉的作風，必然貽誤大事，必然遭到反對。

4 優化后勤服務的探討

后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。

(1)重視后勤隊伍建設。公司必須要建設一支業務精、效率高和戰斗力強的隊伍是提高后勤服務質量，搞好后勤工作的關鍵。根據后勤管理的工作特點，選用后勤管理人員要做到一是選能干的人。后勤人員既要有理財管理的能力，又要熟悉公司方針政策，還要具有一定的后勤管理知識與專業技能。二是選廉潔的人。后勤人員經常跟錢、物打交道，要做到常在河邊走，就是不濕鞋。不僅自己不占公司的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風。三是選能吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。后勤人員還要做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解決的問題自己解決，盡量不花錢或少花錢。四是選熱心的人。公司的后勤人員既是公司的主人，又是員工的服務員。

(2)豐富員工后勤生活的對策。公司在不斷改善員工物質生活條件的同時，結合員工生產生活的實際情況，因陋就簡、因企制宜，注重基本文化設施建設，并能積極開展豐富員工文化生活的文化體育活動。1)增加后勤文化活動設施。公司要逐漸增加文化設施方面的投資，在想方設法改善員工物質生活的同時，結合員工生產生活的實際，創造條件建設一些適合員工活動的場所，如棋牌室、乒乓球室、閱覽室、籃球場等，盡可能地讓員工在業余時間有電視看，有書讀，有場地玩。2)組織開展多形式活動。組織員工開展豐富多彩的業余后勤文化活動，應當成為各類用工單位的一項經常性工作。充分利用工作之余、節慶假日等時間，組織員工開展投入不多、簡便易行、生活健康而又有吸引力的各種文化活動。以此激發員工的參與熱情，增加他們的生活情趣。

5 結語

總之，后勤管理工作只有堅持“后勤服務無止境”的工作宗旨，為及時、準確地做好監理公司后勤保障，鞏固和提高企業的凝聚力和戰斗力，后勤中心不斷深入推進標準化管理工作，促進各項工作責任分明、運轉有序、管理高效。

[1]朱永庚.《后勤管理流程》天津大學出版社,2009年9月.

[2]《中國機關后勤》,2011(12).

[3]齊善鴻,曹振杰.道本管理論：中西方管理哲學融和的視角[J].管理學報,(10).

[4]王振洪.關于高校領導干部重視后勤工作的思考,浙江師大學報(社會科學版),1998(4).