論企業(yè)價(jià)值觀的核心要素

王祥

摘 要：企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇。決策者的價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的決定因素。特定的成長背景下形成了不同的價(jià)值觀。社會(huì)環(huán)境將影響人們的成長背景。行業(yè)的興衰改變著我們的社會(huì)環(huán)境。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)將帶動(dòng)行業(yè)的興衰。企業(yè)就處于這樣的循環(huán)影響之中。

關(guān)鍵詞：企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)決策者；循環(huán)

要討論什么是決定企業(yè)價(jià)值觀的核心要素。我覺得首先要弄明白什么是企業(yè)價(jià)值觀。互聯(lián)網(wǎng)這樣定義：“企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。”從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的定義，我提取出了一個(gè)詞匯——企業(yè)決策者。

首先我們通過定義，可以知道，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)決策者做出的選擇，也就是說，決策者的價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的決定因素。決策者需要在做什么和不做什么之間做出選擇，要去影響別人，就得動(dòng)腦筋想辦法讓別人跟著自己，并且不斷地做決策。所以在這個(gè)過程中，企業(yè)的決策者的價(jià)值觀就會(huì)直接的影響到企業(yè)的價(jià)值觀。每個(gè)人都會(huì)有自己追求的目標(biāo)，企業(yè)的決策者也不例外，企業(yè)決策者追求的目標(biāo)就是其價(jià)值觀的一個(gè)重要體現(xiàn)。美好的東西誰都會(huì)去追求，像美麗、健康、家庭的幸福，這些追求是誰都不會(huì)拒絕的。如果一個(gè)決策者能夠選擇一個(gè)好的目標(biāo)，再影響別人做出好的選擇，相對(duì)就要容易一些。如果決策者一味地追求金錢，或者決策者個(gè)人的追求是怎樣通過該企業(yè)賺一大筆錢，并以此作為自己的最終目標(biāo)，那么企業(yè)要發(fā)展壯大可能就比較困難。決策者的出發(fā)點(diǎn)越高，胸懷越寬，企業(yè)的戰(zhàn)略定位就會(huì)越發(fā)的長遠(yuǎn)。舉個(gè)例子，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官的張瑞敏，他不止一次的在采訪中提到他想改變中國人在世界上沒有自己品牌的現(xiàn)狀，所以海爾“讓中國的品牌能夠在世界立住腳”的戰(zhàn)略就順理成章的成為了企業(yè)的價(jià)值觀，并且我們可以看到海爾如今已經(jīng)發(fā)展到了全球大型家電第一品牌的規(guī)模。

那什么又影響了決策者的價(jià)值觀呢？我想每一個(gè)決策者的價(jià)值觀都是在其特定的成長背景下形成的，具有長期的穩(wěn)定性，但在受到強(qiáng)烈刺激的情況下，也是可以改變的。我們以海底撈為例。“雙手改變命運(yùn)”是“海底撈”的企業(yè)價(jià)值觀。毫無疑問這體現(xiàn)了企業(yè)決策者張勇在多次采訪中提到的“勤奮、敬業(yè)、誠信、平等”的人生信條。而張勇的這些人生信條又是怎樣產(chǎn)生的呢？我們從張勇的人生經(jīng)歷上，不難發(fā)現(xiàn)這些人生信條都與他的人生經(jīng)歷有關(guān)。張勇曾經(jīng)在參訪中這樣說過，他在14歲變聲期的時(shí)候，變不過來生來。他嗓子說不出來，別人就會(huì)笑他。一笑他就會(huì)自卑、緊張，根本不敢去跟女孩子交往。到現(xiàn)在他還不會(huì)跳舞，就是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，當(dāng)時(shí)流行歌曲已經(jīng)進(jìn)來了，他也沒辦法學(xué)。后來他找到一個(gè)好地方，縣圖書館。八十年代以前人們的思想是禁錮的，圖書館里只有一些高大全的東西。而從1983年到1984年，現(xiàn)在常見的一些書，比如泰戈?duì)柕淖髌罚湍切┦穼W(xué)類、詩歌類的書籍大量涌進(jìn)各個(gè)縣城的圖書館，人們甚至經(jīng)常討論民族性啊、人性問題。那個(gè)時(shí)候他懵懵懂懂的，一看到那些書，腦袋里面一下子接受了那種平等的價(jià)值觀。什么教育給你什么思維，如果你接受的教育是傳統(tǒng)的那種，你對(duì)打工者的看法就是傳統(tǒng)的，這個(gè)跟管理沒有關(guān)系。為什么他就能做到員工有什么事情，他都很真誠地去管，跟思想、跟價(jià)值觀有關(guān)系，也就是跟十四五歲時(shí)的那一段經(jīng)歷有關(guān)系。這個(gè)簡單的個(gè)人經(jīng)歷，以及他小縣城的出生，個(gè)人技校的求學(xué)經(jīng)歷等等都是他價(jià)值觀的直接影響因素，同時(shí)這些也間接影響了海底撈的企業(yè)價(jià)值觀。

那什么又影響這決策者的生活經(jīng)歷？在上一段落的事例中。我發(fā)現(xiàn)張勇曾經(jīng)在講述自己的個(gè)人經(jīng)歷時(shí)，提到了別人對(duì)他的嘲笑，以及所處時(shí)代文化氛圍的改變。在這里我把這一切都概括為社會(huì)環(huán)境。也就是說大的社會(huì)環(huán)境會(huì)影響決策者的生活經(jīng)歷，從而影響決策者的價(jià)值觀，最終影響企業(yè)的價(jià)值觀。我們不難發(fā)現(xiàn)同類型企業(yè)的快速成長期往往時(shí)間都比較緊湊，舉個(gè)例子，中國的保險(xiǎn)業(yè)，之前基本一直是人保、太保、平安三足鼎立，但現(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)公司已經(jīng)進(jìn)入群雄割據(jù)的時(shí)代。而這種局面放在以前根本就是不可能的的事情，但在今天卻是真實(shí)存在。同樣，就中國加入WTO前后相比，中國的許多壟斷企業(yè)都已不再擁有過去的輝煌。同樣，中國的改革開放也產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的民營企業(yè)，而這些放在改革開放前顯然是不可能的。所以毫無疑問大的社會(huì)環(huán)境對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀同樣起著不可忽視的影響。

什么又影響著決策者的生活經(jīng)歷呢？我認(rèn)為社會(huì)環(huán)境通過影響決策者的生活經(jīng)歷，進(jìn)而影響決策者的個(gè)人價(jià)值觀，從而影響的企業(yè)的價(jià)值觀。然而如果我們進(jìn)一步去探討影響社會(huì)環(huán)境的因素，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展同樣在影響著社會(huì)的大環(huán)境。比如我們不難發(fā)現(xiàn)，百度建立是在Google之后，人人網(wǎng)的建立是在facebook之后等等，這些都證明著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大會(huì)影響著社會(huì)環(huán)境的改變，帶動(dòng)某個(gè)行業(yè)的興起。如果談及影響企業(yè)發(fā)展壯大的因素，想必不需要我過多的闡述，所有人都會(huì)提出企業(yè)的價(jià)值觀這一概念。因此我們不難發(fā)現(xiàn)，這一切好像一個(gè)大的循環(huán)，不斷地相互影響。

綜上，我認(rèn)為企業(yè)價(jià)值觀處在一個(gè)循環(huán)影響的過程。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀影響著一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展影響著本行業(yè)的興衰，一個(gè)行業(yè)的興衰影響著社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境影響著決策者的成長經(jīng)歷，決策者的成長經(jīng)歷影響著決策者的價(jià)值觀，決策者的價(jià)值觀影響著企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)就在這種循環(huán)影響的過程中，更替、興衰。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙鳳梧.淺析企業(yè)文化的核心要素——企業(yè)價(jià)值觀.思想工作論壇，2003年第1期.

[2]王革，吳中元.國內(nèi)企業(yè)價(jià)值觀管理研究述評(píng).理論與現(xiàn)代化，2013年 第1期.endprint