如何做好高職院校學(xué)生管理工作

張俊霞

(威海職業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系,山東 威海264200)

1 先談三個(gè)具體案例

1.1 案例一：突發(fā)情況處理

2012 年10 月，12 級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷4 班的尹×來(lái)找我說(shuō)要退學(xué)，我詳細(xì)詢問(wèn)其退學(xué)原因，該生說(shuō)要退學(xué)出去找工作，不想念書(shū)。 了解情況后，我讓她先回去宿舍再想想，等我和家長(zhǎng)核實(shí)一下情況。 結(jié)果，尹×回到宿舍后，就悄悄離校了。在得知這一情況后，我馬上通知了尹×的父親，告知了家長(zhǎng)學(xué)生無(wú)故離校的情況， 并將這一情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。同時(shí)，我找尹×同宿舍的同學(xué)了解情況，其同學(xué)反映尹×交了一個(gè)青島的網(wǎng)友，她是和網(wǎng)友走了。經(jīng)過(guò)學(xué)校和家長(zhǎng)共同的努力，終于在青島警方的幫助下找到了尹×。

大學(xué)生已經(jīng)有了自己的思想，我們除了在平時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)之外，還要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，要馬上和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行逐級(jí)匯報(bào)，做到平時(shí)有預(yù)案，遇事不慌張，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行積極干預(yù)，減輕損害后果的程度，并積極防范事態(tài)的擴(kuò)大，將不利影響減到最小。

1.2 案例二：關(guān)注貧困生

2013 年9 月， 新學(xué)期剛剛開(kāi)始，12 級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷3 班的王×同學(xué)突然來(lái)找我，說(shuō)要退學(xué)。王×同學(xué)是我們12 級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷3 班的團(tuán)支書(shū)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。面對(duì)這突如其來(lái)的請(qǐng)求， 我覺(jué)得很有必要深入了解學(xué)生退學(xué)的理由。 一開(kāi)始，王×并不愿意說(shuō)出原因，在我的再三追問(wèn)之下，她才說(shuō)是因?yàn)榧依锍隽艘恍┦拢?jīng)濟(jì)困難，沒(méi)有錢交學(xué)費(fèi)，因此產(chǎn)生了退學(xué)的念頭。因?yàn)橥酢猎?012 年入學(xué)之初并沒(méi)有被劃定在貧困生的范圍里， 所以她并不能享受助學(xué)金，也無(wú)法辦理生源地貸款。 于是我安慰她學(xué)費(fèi)的事先不要著急，先安心學(xué)習(xí)。而后，我找到負(fù)責(zé)貧困生工作的馬老師，咨詢王×的情況后，我們以家庭發(fā)生重大變故的理由將她補(bǔ)充認(rèn)定為貧困生。 在本學(xué)期的獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定工作中，根據(jù)其學(xué)習(xí)成績(jī)及平時(shí)工作表現(xiàn)，為王×評(píng)定了勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金及三星獎(jiǎng)學(xué)金。獎(jiǎng)學(xué)金為王×解決了學(xué)費(fèi)問(wèn)題，加上她平時(shí)勤工儉學(xué)，生活費(fèi)的問(wèn)題也基本解決了。

目前，國(guó)家對(duì)貧困生的幫扶力度逐年加大，尤其是高職院校，很大一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村， 對(duì)班級(jí)學(xué)生及時(shí)了解， 隨時(shí)關(guān)注學(xué)生家庭、學(xué)習(xí)、生活的變化，及時(shí)幫助那些需要幫助的學(xué)生，絕不使一名學(xué)生因?yàn)榻徊黄饘W(xué)費(fèi)而失學(xué)，這是我們作為一名學(xué)生工作者，特別是班主任所應(yīng)該做到并且要做好的一項(xiàng)基本工作。

1.3 案例三：關(guān)注單親家庭學(xué)生

宋×是2012 級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷3 班的學(xué)生，因?yàn)槭羌脊さ膶W(xué)生，年齡比較小，所以自我約束能力較差，經(jīng)常違犯各項(xiàng)紀(jì)律，曠操、曠課、曠自習(xí)也是家常便飯。在大一的時(shí)候，每次宋×違犯紀(jì)律后，我都會(huì)找他談話，每次談話之后，他都能有一段好轉(zhuǎn)的時(shí)間，但是時(shí)隔不久就會(huì)故態(tài)復(fù)萌。 經(jīng)過(guò)對(duì)其家庭的了解，宋×是單親家庭，父母離婚后將其判給了父親，但父親患有嚴(yán)重的疾病，他一直跟著母親生活，母親生活也不寬裕，宋振源能夠繼續(xù)學(xué)業(yè)，全靠了姑姑的幫助。由于這種特殊的家庭狀況，導(dǎo)致了宋×對(duì)學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了一定的逆反心理。經(jīng)過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，2013 年暑假， 宋×的姑姑帶他參加了一個(gè)心理輔導(dǎo)方面的夏令營(yíng)，開(kāi)學(xué)后，學(xué)生的情況有了明顯的好轉(zhuǎn)。 通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)宋×在本質(zhì)上還是一個(gè)不錯(cuò)的孩子，他違犯紀(jì)律除了家庭影響外，還有一個(gè)原因就是自我約束能力太差。因此，我安排了我們班的李×同學(xué)，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督宋振源，一旦發(fā)現(xiàn)他有曠課、曠自習(xí)的情況就馬上進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)掌握他的學(xué)習(xí)情況，隨時(shí)根據(jù)他的表現(xiàn)作出處理。

單親家庭的學(xué)生特別容易發(fā)生心理問(wèn)題及學(xué)習(xí)問(wèn)題，尤其是處在青春期的單親家庭學(xué)生，他們正處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成時(shí)期，如果不能從家庭獲得正面的引導(dǎo)，那么學(xué)校的教育就更為重要。因此，我們要多關(guān)注單親家庭的孩子，可能正是因?yàn)槲覀兊年P(guān)心，將改變一個(gè)孩子的一生。

2 如何做好高職學(xué)生管理工作

通過(guò)對(duì)以上三個(gè)案例的簡(jiǎn)單分析，我們可以看出，只有掌握高職學(xué)生的特點(diǎn)，并且建立完善的學(xué)生管理機(jī)制，才能做好高職學(xué)生的管理工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

2.1 建立完善的學(xué)生管理制度

完善的學(xué)生管理制度不僅包括常規(guī)管理制度，還應(yīng)該包括對(duì)特殊學(xué)生的特別管理以及對(duì)突發(fā)事件的處理機(jī)制。 在這方面，我國(guó)的相關(guān)規(guī)定有：《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》、《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《普通高等學(xué)校學(xué)生安全教育及管理暫行規(guī)定》、《高等學(xué)校校園秩序管理若干規(guī)定》等。我們學(xué)院跟據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)建了我院的學(xué)生管理制度體系，包括：《威海職業(yè)（技術(shù)）學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定》、《威海職業(yè) （技術(shù)） 學(xué)院學(xué)生日常行為管理規(guī)定》、《威海職業(yè)（技術(shù)）學(xué)院學(xué)生違紀(jì)處分管理辦法》、《威海職業(yè)（技術(shù)）學(xué)院學(xué)生安全教育及管理暫行規(guī)定》、《威海職業(yè)（技術(shù)）學(xué)院學(xué)生安全穩(wěn)定突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》、《威海職業(yè)（技術(shù)）學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法》、《威海職業(yè)（技術(shù)）學(xué)院學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金管理實(shí)施辦法》等。緊抓學(xué)生日常管理

2.2 緊抓學(xué)生日常管理

高職學(xué)生的自制能力通常較差，因此要制定較為嚴(yán)格的日常管理制度，并且要緊抓常規(guī)管理。為此，我們除了對(duì)學(xué)生的上課情況嚴(yán)加管理外，還規(guī)定學(xué)生在早上統(tǒng)一上早操，晚上上晚自習(xí)，平時(shí)不定時(shí)對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查。 緊抓學(xué)生日常管理，可以為廣大同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)健康安定的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，使同學(xué)們更好地完成大學(xué)的學(xué)業(yè)。

2.3 充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用

在學(xué)生管理中，還要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用，不僅表現(xiàn)在要對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為和日常事務(wù)的管理，更重要的是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德方面的引導(dǎo)。 俗話說(shuō)，有德有才是精品，無(wú)德無(wú)才是廢品，有德無(wú)才是殘品，無(wú)德有才是危險(xiǎn)品。在大學(xué)教育中，相對(duì)于知識(shí)的傳授來(lái)說(shuō)，更重要的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德方面的正向引導(dǎo)。因此，就要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)。

2.4 積極調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的自我管理積極性

雖然在學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員處于主導(dǎo)地位，但是老師是不可能24小時(shí)和學(xué)生在一起的，那么充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生管理中的作用就顯得尤為重要了。首先，要選拔優(yōu)秀的學(xué)生，將他們吸納到我們的學(xué)生干部中來(lái)，并且要積極調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的自我管理積極性。 學(xué)生干部既是學(xué)生又是學(xué)生管理者、服務(wù)者，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部隊(duì)伍是我們做好學(xué)生管理工作的重要保障。

2.5 大力開(kāi)展心理輔導(dǎo)、貧困生資助活動(dòng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)生的心理問(wèn)題逐漸受到教育和管理雙方面的重視，關(guān)注心理問(wèn)題的學(xué)生也成為學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容。 重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生往往因?yàn)閷W(xué)業(yè)問(wèn)題和就業(yè)問(wèn)題等發(fā)生心理障礙，但對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的心理問(wèn)題誘發(fā)原因主要有人際交往、父母離異、家庭貧困等。因此，我們?cè)谧鰧W(xué)生工作時(shí)，還要特別注意特殊群體如心理問(wèn)題學(xué)生、貧困生等。

綜上所述，我們?cè)趯W(xué)生管理工作中，既要結(jié)合高職學(xué)生自身的特點(diǎn)，又要注意工作方法的適當(dāng)性，還要付出自己的熱情、熱心，才能將學(xué)生管理工作做實(shí)做好。

［1］霍麗洋.以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)進(jìn)一步做好學(xué)生管理工作[M].黑龍江史志，2009.

［2］蘇翔飛.淺析高校學(xué)生管理工作的新問(wèn)題及對(duì)策[J].武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.