向大數據2.0時代進發

本刊記者 | 李璐

向大數據2.0時代進發

本刊記者 | 李璐

所謂的大數據1.0，主要是利用如Hadoop這樣的工具，打破收集和存儲大數據的技術壁壘；而大數據2.0的核心是，致力于打破將分析轉換為價值的技術壁壘。

Actian CEO Steve Shine向業界闡述大數據價值。

每天都有大量、不同類型的數據在不斷生成，在信息時代，最不缺的就是數據。數據爆炸催熱了“大數據”，前幾年業界還在討論著大數據概念與商機，如今已務實地轉向如何從大數據中獲取價值。從大數據“熱門”到“活用”，企業關注點越來越貼近業務，更多專業的大數據分析平臺與工具也逐漸涌現，盡管業界真正獲取大數據回報可能還需一段時間，但產業正在加速演進，越來越多企業試圖探求從大數據中獲取價值的方法。

從大數據1.0向2.0跨度

沖在大數據前線的科技企業，將其視作繼云計算后的另一個巨大商機，這其中包括亞馬遜、谷歌、IBM、微軟等行業大佬，也有很多新興企業崛起并加入到淘金隊伍中，如Actian、Cloudera等。

在Actian CEO Steve Shine看來，目前業界正在進入大數據2.0時期。

所謂的大數據1.0，主要是利用如Hadoop這樣的工具，打破收集和存儲大數據的技術壁壘，而大數據2.0的核心是致力于打破大數據分析轉換為價值的技術壁壘。大數據2.0意味著通過對底層技術架構的改進，從而使數據容易獲取、使用和實施，在業界獲得更廣泛認可。這表明，各種規模的企業可以利用數據來驅動業務創新，并最終成為各自行業的引領者。

實際上，目前企業在構建新型大數據平臺，深化大數據應用時，常常面臨著困境。技術供應商比目云軟件指出，這些挑戰包括原系統和新系統并行時期，數據源物理異地；深化數據分析應用需要面向多個數據源抽取數據；數據庫平臺并行計算擴展性和穩定性；應用并行計算平臺的高實時性；以及與底層Hadoop平臺、分析應用對接等問題。

“傳統上，大數據的價值只有少數企業有能力獲得，我們要盡快驅動大數據2.0，從而使更多的企業可以從大數據獲得價值。”Steve Shine表示。

Actian便是瞄準此業界商機，其提供的大數據分析平臺優勢在于：該平臺作為現有基礎設施（如Hadoop平臺，結構化數據倉庫）的補充，可以部署在私有云與混合云上，可以取代MapReduce的分布式架構，提供流式數據處理分析挖掘工具，快速的分布式/單節點數據庫，各種強大的外部數據連接器等，并構成了在海量數據的Hadoop平臺上實現完整SQL，在結構、非結構化數據上實現批次或實時數據分析的企業級平臺。

避免電信用戶流失

互聯網企業可以每小時進行一次客戶行為分類，實現數字化營銷；銀行風險分析可以從原來的12小時縮短到2分鐘；零售企業可以每分鐘進行一次企業級菜籃子分析；國防部門可以每秒鐘進行一次網絡入侵分析……借助大數據分析平臺及工具，將使得更多的企業飛速實現轉變的價值，這正是Actian所倡導大數據2.0時代的核心。

對于已將海量數據收入囊中的電信運營商等企業，預測，將是大數據為其提供的一項核心能力。如果挽留一個客戶的成本只需開拓新用戶的成本的1/5，那么如何避免用戶流失就顯得十分關鍵了。Actian大中國區總經理程小龍以電信業客戶流失分析為例，向記者進行說明。

程小龍介紹到，傳統電信運營商通過CRM系統所包含的用戶信息，如性別、年齡、聯系方式等，可以簡單分析判別用戶流失情況，但這樣的成功率大約僅有5%。而增加諸如移動終端設備類型等數據分析，通過對用戶使用設備（iPhone、三星或其他品牌）分析其對用戶流失的影響，可以將用戶流失辨識率提高到40%。如果進一步增加數據類型，如CDR日志中的用戶通話記錄，通過接通率、網絡體驗等分析，運營商可以改善客戶滿意度，迅速網絡告警，從而將用戶流失辨識率提升至50%。另外，若還能增加地理位置信息等數據分析，甚至可以將用戶流失辨識率提升至70%。

特別是對于當前的國內電信運營商，在3G、4G更迭，虛擬運營商入局時期，避免用戶流失成重中之重。“Actian大數據平臺及一些新的理念，可以在很大程度上幫助電信基于現有的架構上走得更快、更好。同時（如上的）電信客戶流失案例，可以很輕松地放到中國任何一個省的流失分析中去。”程小龍表示。

據悉，目前Actian已參與國內某運營商大數據分析項目二期測試。

步入中國市場

作為一家全球公司，Actian在美國、歐洲多地設有研發中心，包括亞馬遜、雅虎在內的1萬家多家客戶在使用其大數據產品。面對未來3年，大數據市場規模將增加4倍的中國市場，Actian當然不會錯失良機。

目前Actian已經正式進入中國，分別在上海和北京設立了分支機構，并與中國合作伙伴比目云軟件、音智達進行投資合作，以加強Actian在電信、金融服務業、零售、電商、傳統制造業等多個領域的服務能力。

“這是一個群雄并起的時代，盡管Actian 是一個比較新的平臺，但在大數據浪潮中本身就有許多新公司加入，同時傳統廠商在這樣一個新技術浪潮中，并不一定像我們這樣站在前列。所以我們很有信心憑借技術優勢和渠道力量來拓展中國市場。”程小龍向記者表示。

Steve Shine補充道：“我們在世界其它地方的客戶經驗，如亞馬遜，可以幫助中國客戶在大數據建設方面，更加順利地向前發展。”

同時他向《通信世界》表示，因為中國用戶基數很大，所以處處都是商機，如電信、銀行、政府、能源都將有很顯著的機會。另外，中國市場很大的不同在于，存在許多.com電商企業。“由于中國用戶的基數特別大，大中型的電商公司就更加需要分析海量的數據，并期望得到實時的分析結果，而且這些數據往往是非結構化的。Actian能化解這些問題，這對于我們將是很大的機會。”Steve Shine說道。