實體店關閉：谷歌眼鏡的真實謊言

藍戈智庫 | 孫永杰

實體店關閉：谷歌眼鏡的真實謊言

藍戈智庫 | 孫永杰

日前，谷歌計劃關閉其在洛杉磯、舊金山、紐約和倫敦的四個銷售谷歌眼鏡的Basecamp零售店，谷歌給予的官方解釋是大多數用戶通過網絡或電話購買谷歌眼鏡，獲取技術支持，所以實體店已無存在必要。那么事實真像谷歌官方解釋的那么合理和樂觀？還是另有蹊蹺？

應用與高價格是短板

業內知道，作為可穿戴設備的先鋒，谷歌早在2年前就發布了谷歌眼鏡（Google Project Glass），其主要由鏡框右側的寬條狀電腦和右眼上方的微型顯示器組成。用戶無需動手，只需對谷歌眼鏡下達語音指令，就可讓其執行接打電話、拍照錄像、收發郵件、查看天氣、地圖和導航等一系列任務。

但時至今日，當初被谷歌和業內認為很酷的眼鏡并未在市場中掀起什么波瀾，相反，進入到今年以來，其不僅屢遭業內的詬病，甚至連谷歌自己似乎都失去了熱情。例如在今年舉行的谷歌I/O開發者大會上，谷歌眼鏡只字未被谷歌提及。對此，有業內分析認為，谷歌已將自己的可穿戴設備戰略從之前的眼鏡轉移到了智能手表上。那么谷歌眼鏡為何發布兩年之久，依然沒有實質性進展呢？

首先是價格高企。據稱谷歌眼鏡的售價高達1500美元，但通過專業消費類電子設備拆解網站對谷歌眼鏡的拆解上看，其總體成本僅在80～100美元之間。我們不清楚谷歌為何將自己眼鏡的售價定在如此高的價位？至少遠遠高出自己的成本。雖然有業內稱，谷歌之所以將其眼鏡價格定得這么高，是因為谷歌認為其眼鏡技術和應用還不成熟，不希望其過快走向大眾市場，而是希望開發者首先使用和完善之后，再讓其走向大眾市場。也許谷歌的想法有一定道理，但從開發和應用的角度看，谷歌眼鏡的表現也不盡如人意。具體的表現就是應用數量過少，且開發者似乎正在遠離谷歌眼鏡。由此我們是否認為，谷歌眼鏡高價格的策略是失敗的呢？（無論從吸引用戶還是開發者的角度均未達到目的）

提及谷歌眼鏡的應用，先不提質量和實用性，僅就數量而言，甚至不及其后發布的基于谷歌Android Wear系統智能手表的應用數量（據稱目前已有100多款）。相比之下，目前谷歌眼鏡只有Google為Gmail、Google Now、Google+、Google Calendar、YouTube和Hangouts定制的應用以及Facebook、Twitter和幾家報紙的應用，一共只有83種應用，但從實際使用看，似乎只有谷歌地圖真正有些用處。

更為致命的是，許多開發者正在逐漸放棄對谷歌眼鏡的應用開發。據路透社相調查，16名開發者有9名表示已經放棄對谷歌眼鏡項目的開發，就連之前支持谷歌眼鏡的Twitter也放棄了Google Glass APP應用的更新，而很多有意為Google Glass開發游戲的廠商也紛紛表示放棄。為何？是谷歌眼鏡沒有銷量。盡管有業內人士認為，谷歌眼鏡在企業市場有一些專業化的、甚至很有利可圖的用途，但在許多開發者看來，該產品短期成為熱門消費產品的可能性微乎其微。

其實豈止是應用，谷歌眼鏡硬件本身就存在著諸多缺陷和不足。例如它的反應緩慢、功能呆板、總在用戶意想不到的時候關閉，而且網絡連接不夠流暢，硬件也容易出故障。就連谷歌自己都承認，谷歌眼鏡的硬件并不成熟。

負面效應有增無減

除了上述谷歌眼鏡想要正面推進而遭遇重重困難及動力減弱之外，其產品形態及應用先天不足造成的負面效應也是有增無減。

《美國醫學會雜志》之前相關報告稱，在測試谷歌眼鏡對人們視覺的影響的結果發現，與作為對照組的正常眼鏡相比，谷歌眼鏡在眼睛右上部產生了“具有臨床意義的視野阻礙”，造成了“大量”視覺盲點，而這一缺陷是由谷歌眼鏡鏡框硬件設計造成的，與軟件引發的注意力分散問題無關。這似乎從側面驗證了我們前面所說的谷歌眼鏡硬件本身就存在著缺陷。

此外，佛羅里達中央大學的研究表明，駕車時使用谷歌眼鏡和邊開車邊玩手機一樣會分散駕駛者的注意力，具有一定的危險性。而美國馬薩諸塞州大學的最新研究成果表明，谷歌眼鏡不僅可以被用于偷拍視頻，甚至有可能帶來信息安全威脅。

綜上所述，我們認為無論從可穿戴設備生態系統（硬件、軟件、應用），還是營銷策略和用戶的負面反映等，影響谷歌眼鏡發展和未來前景的正向動力正在逐漸減弱，而負面推力卻在加強。鑒于Google曾經拋棄Google Wave和Nexus Q等產品和關閉諸多“不常用”服務的歷史，我們認為此次實體店的關閉，絕非是谷歌官方對外宣稱的將谷歌眼鏡轉向網絡銷售,而是壯志未酬身先去的真實謊言。

曾經被喻為業內可穿戴設備先鋒的谷歌眼鏡發布兩年多來，一直進展緩慢，而近日谷歌眼鏡實體店的關閉，讓谷歌眼鏡前景更加渺茫。