基于口腔科護理的預防對策實施問題初論

鄭海敏

浙江省臺州市中醫院口腔科 浙江臺州 318001

基于口腔科護理的預防對策實施問題初論

鄭海敏

浙江省臺州市中醫院口腔科 浙江臺州 318001

目的:對應用針對性管理模式口腔科護理服務工作進行管理的臨床效果進行研究。方法:將我院收治的72例接受口腔科治療的患者隨機分為對照組和觀察組，平均每組36例。采用常規管理模式對對照組實施護理管理;采用針對性管理模式對觀察組實施護理管理。結果:觀察組患者對口腔科治療過程中護理服務的滿意度明顯高于對照組;口腔科治療計劃實施總時間明顯短于對照組;不良反應例數明顯少于對照組。結論:應用針對性管理模式口腔科護理服務工作進行管理的臨床效果非常明顯。

針對性管理口腔科護理

隨著我國市場經濟的不斷進步和發展，人民的生活水平也有明顯的提高，廣大臨床患者對醫院的實際需求和提出要求也在不斷增高［1］。本次研究對接受口腔科治療的患者實施針對性護理管理的效果進行研究。現匯報如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇2012年2月－2014年2月我院收治的72例接受口腔科治療的患者，隨機分為對照組和觀察組，平均每組36例。對照組中男性患者22例，女性患者14例;患者年齡18－64歲，平均年齡(35.9±1.4)歲;口腔科疾病患病時間1－14年，平均患病時間(4.1±0.8)歲;觀察組中男性患者21例，女性患者15例;患者年齡19－66歲，平均年齡(35.8±1.3)歲;口腔科疾病患病時間1－16年，平均患病時間(4.2±0.7)歲。上述三項自然指標兩組研究對象組間無顯著差異(P＞0.05)，可以進行比較分析。

1.2 病例入選標準

①我院就診的口腔科疾病患者;②排除合并患有其他疾病的可能;③患者自愿參與呀就;④患者溝通理解能力正常;⑤患者年齡在18－70歲之間;⑥患者出現口腔科疾病的時間在20年以內。

1.3 方法

采用常規管理模式對對照組實施護理管理;采用針對性管理模式對觀察組實施護理管理，主要措施包括:①進一步優化患者候診環境，為其提供最為方便快捷的優質服務;②充分提高每位口腔科護理工作人員的理論和技術水平;③護理服務實行量化管理模式，堅持進行客觀的績效考評;④認真完成各項消毒工作，嚴格控制交叉感染;⑤進一步提高廣大護理人員的操作技術和能力［2］。

1.4 觀察指標

選擇兩組患者的不良反應例數、口腔科治療計劃實施總時間、對口腔科治療過程中護理服務的滿意度等指標進行對比研究。

1.5 滿意度評價方法

在患者口腔治療計劃實施全部完成之后，通過問卷調查的形式對口腔科護理管理工作患者滿意度情況進行調查，問卷采取不記名打分形式，分為滿意、基本滿意、不滿意三個等級，滿分為100分。滿意:得分超過80 分;基本滿意:得分超過60分沒有達到80分;不滿意:得分沒有達到60分［3］。

1.6 數據處理方法

用SPSS18.0統計學軟件處理數據，計量資料用均數加減標準差(ˉx± s)形式表示，實施t檢驗，計數資料實施X2檢驗，P＜0.05，則差異有顯著統計學意義。

2 結果

2.1 口腔科治療計劃實施總時間

對照組患者共計接受臨床口腔科治療(13.85±2.64)d，觀察組患者共計接受臨床口腔科治療(9.66±1.59)d，該項觀察指標各項數據組間比較差異顯著(P＜0.05)。

2.2 不良反應例數

對照組患者在接受臨床口腔科治療期間有7例出現不良反應，觀察組患者在接受臨床口腔科治療期間有1例出現不良反應，該項觀察指標各項數據組間比較差異顯著(P＜0.05)。

2.3 對口腔科治療過程中護理服務的滿意度詳見表1。

表1 兩組患者對口腔科治療過程中護理服務的滿意度情況比較［n/(%)］

3 討論

目前在臨床口腔科護理服務工作，主要面臨以下三大主要問題:①患者就診環境相對較差，就診秩序有待進一步提高;②口腔科治療仍然采取傳統的消毒方法，廣大患者在心理上難以接受;③廣大護理工作人員的理論水平和操作水平相對較低，知識面窄。在現代市場經濟與醫療改革的整體形勢下，在口腔科護理管理工作過程中，只有針對上述幾大問題，采取正確有效的措施進行處理，才能在保持口腔科疾病治療和護理服務工作優勢的同時，使口腔科的整體水平得到顯著提高，使醫療護理質量得到不斷改進和提高，才能為廣大口腔科疾病患者提供一個更加舒適的就醫環境，和更加高效醫療服務［4］。

［1］劉桂枝，楊朝霞，沈崢，等.門診口腔科患者就診取向調查研究［J］.齊齊哈爾醫學院學報，201，29(11):1357－1358.

［2］趙麗萍，朱琳虹.口腔門診人性化分診服務與分診技巧［J］.中國醫學倫理學，2011，24(16):723－724.

［3］周卉，陳文杰.深入訪談法對牙周系統治療維護階段患者依從性的作用［J］.醫學研究雜志，2010，35(11):177－178.

［4］文秋妹."口腔科護理"理論授課和臨床見習教案設計［J］.護士進修雜志，2009，23(21):1933－1934.

R473.78

B

1009－6019(2014)09－0125－02