只為一個長久的許諾

李鵬飛

真石漆主要由高分子聚合物、天然彩石砂及相關助劑制成，干結固化后堅硬如石。真石漆裝修后的建筑物，具有天然真實的自然色澤，給人以高雅、和諧、莊重之美感。特別是在曲面建筑物上裝飾，可以收到生動逼真，回歸自然的功效。它具有防火、防水、耐酸堿、耐污染，無毒、無味、粘接力強，永不褪色等特點，它能有效地阻止外界惡劣環(huán)境對建筑物侵蝕，延長建筑物的壽命。由于具備良好的附著力和耐凍融性能，真石漆特別適合在寒冷地區(qū)使用。同時，真石漆具有施工簡便，易干省時等優(yōu)點，因此得到越來越多的消費者的青睞。為更多地了解真石漆業(yè)的現(xiàn)狀，我們采訪到了國內真石漆業(yè)的領軍人物——常州久諾建材科技有限公司董事長王志鵬。

久諾公司從事真石漆，源自王志鵬13年前的一個決定。王志鵬早在1996年專業(yè)從事外墻涂裝工作，2001年接觸到真石漆，當時產品比較單一、產品穩(wěn)定性、仿石逼真度、施工性、使用壽命等處于較低水平，很多業(yè)內人士對其前景并不看好。

但王志鵬認為，商機恰恰存在于“不看好”之中。真石漆有非常大的提升空間，經過改進升級后，真石漆完全可以成為外墻石材最佳的替代品，而它的成本只有石材的1/5～1/10。同時真石漆安全環(huán)保，具有如此優(yōu)勢的產品，市場前景一定非常好。并且，王志鵬認為外墻使用石材這個傳統(tǒng)，會不斷延續(xù)下去。基于這樣的認識，此時的王志鵬暗暗給自己許下了一個長久的許諾——“一定要研發(fā)制造出最優(yōu)質的真石漆，以滿足消費者，實現(xiàn)自己的事業(yè)夢！”下定決心的王志鵬說干就干，從此帶領久諾專心鉆研真石漆，13年如一日勤懇奮進，全面系統(tǒng)地提升真石漆的品質及應用。久諾公司從簡單的施工開始，一直發(fā)展到今天研發(fā)、生產、設計、銷售、施工為一體的綜合性真石漆企業(yè)。

“三個觀念”縱橫真石漆業(yè)

付出總會有回報，久諾公司真石漆銷售額從2009年的1219萬元，到2010年的3464萬、再到2012年的1.22億元，銷售業(yè)績連續(xù)翻番，成為真石漆領域知名度提高最快的品牌。在外資品牌主導的真石漆市場中，久諾公司憑借自己的專業(yè)性獲得了非常強的競爭力，贏得了市場的贊譽與認可。

王志鵬認為，久諾之所以取得今天的成績，離不開“三個觀念”。

觀念一：專注、不貪心。論對行業(yè)的專業(yè)與熱愛，王志鵬認為，久諾一定是行業(yè)第一。久諾是國內第一家專注、專業(yè)、專做真石漆的企業(yè)，別人做幾十樣產品，久諾只做一樣。從情感上，王志鵬十分熱愛建筑外飾面這個領域，并且他有追求完美的個性，真正把外墻涂裝當做建筑的藝術品來做，因此13年如一日，愿意付出更多的心血、心思、精力去鉆研真石漆。

觀念二：超越行業(yè)標準。久諾自創(chuàng)立以來，一直都以“行業(yè)第一品牌”的標準做事。久諾創(chuàng)建了眾多行業(yè)第一，譬如第一家創(chuàng)建仿石數據庫，第一家推出5C成品保障體系等等。王志鵬認為，只有本著超越行業(yè)標準的心態(tài)從事真石漆開發(fā)和生產，才能更好地對廣大消費者負責。

觀念三：不求大而全，但求小而精。王志鵬坦言，現(xiàn)階段的久諾，如同商海中的小型戰(zhàn)艦，與綜合性漆類公司相比，在規(guī)模與效益上還有很大差距。但尺有所短寸有所長，久諾有著自己獨到的“區(qū)別化”競爭策略。區(qū)別主要兩點：1、綜合性漆類公司是多而廣，久諾是少而專，少而精；2、前者更重視營銷及經銷商的贏利，久諾更重視解決客戶的真實需求，讓建筑外飾面更完美。除了成熟的產品生產工藝及專業(yè)的涂裝經驗，久諾還擁有系統(tǒng)化的工程管控能力，能從根本上確保成品完美落地。

將優(yōu)勢進行到底

相對于其它外立面，使用真石漆最大的優(yōu)勢在于節(jié)約資源、安全環(huán)保、后續(xù)翻新維護方便等。作為干掛石材的替代品，真石漆最核心的優(yōu)勢是，能以非常低的成本實現(xiàn)石材的裝飾效果。王志鵬為我們舉了一個例子，曾有一位上海客戶看中一款進口巴西石材，一個平米造價將近1000元。久諾公司幫助其用真石漆替代。項目一共8000多平米，裝飾效果差不多，但卻省了700多萬。

面對真石漆一直被認為是石材外墻的低端替代品這一觀點。王志鵬有感而發(fā)，13年前說真石漆是石材外墻低端的替代品沒錯，但今天真石漆應該是石材外墻最佳的替代品。久諾聚焦中高端真石漆仿石，就是為了改變大家的認識。久諾公司計劃未來在全國30個主要城市，打造100個精品真石漆的樣板工程。當更多的消費者看到“與石材效果差不多”的真石漆裝飾工程，觀點自然會改變過來。王志鵬特別提到，久諾絕不會為高額利潤或促成項目合作，向顧客提供最貴、最便宜產品，而是根據具體項目提供最對的方案。久諾擁有超過13年的工程實踐，并且是國內第一家建立《外墻仿石問題案例庫》的專業(yè)品牌，并形成了一套以“具體項目具體分析、預防為主、強化節(jié)點控制”為宗旨，并從Copy（仿真度）、Colour（色差控制）、Clean9防污措施）、Continued（使用壽命）、Cost（綜合成本）等五個方面提供全面化的5C優(yōu)質成品解決方案。

王志鵬認為，真石漆未來會朝三個方面發(fā)展：一是功能化，即真石漆功能不斷豐富，以滿足更多市場個性化的需求。比如久諾公司2013年特殊基面真石漆（鋁單板、鋁塑板上噴涂）、超級防污真石漆銷售比2012年翻了近三番。二是成品化，真石漆施工專業(yè)性要求比較高，經常出現(xiàn)“好產品沒做出好效果”。單一生產已不能滿足市場需求，成品輸出是行業(yè)未來的趨勢。久諾目前模式就是生產、設計、施工為一體，直接向客戶提供成品。三是與保溫一體化，綜合成本低、質量易控制、施工更高效這是成品板的優(yōu)點。目前久諾已在與國內知名保溫供應商聯(lián)合研發(fā)真石漆成品板，并已取得很大的進展。

優(yōu)勢顯而易見，但真石漆的目前發(fā)展也面臨“疾患”。王志鵬憂心忡忡，目前行業(yè)最顯著的問題就是缺乏創(chuàng)新，模仿抄襲嚴重，停留在低檔競爭。久諾是整個行業(yè)被抄襲最多的。從促進行業(yè)發(fā)展而言，久諾不希望有這么多“同行粉絲”，更希望同行多加創(chuàng)新，共同推動行業(yè)繁榮。同行們最應擔心問題應該是行業(yè)前景。行業(yè)有發(fā)展，企業(yè)才有發(fā)展，如果大家都不創(chuàng)新，相互惡意競爭，勢必會毀掉整個行業(yè)。王志鵬獻計獻策，一直以來我們談創(chuàng)品牌，必提創(chuàng)新。創(chuàng)新不是參加幾次論壇、參加幾期頭腦風暴的會議就能解決。創(chuàng)新最需要企業(yè)真正靜下來心來，找到自己的擅長之處，聚焦自己的核心優(yōu)勢、真正找到客戶的需求。從很大程度上講，創(chuàng)新是務實的另一種表達，久諾的發(fā)展，可以概括為兩句話：踏踏實實、扎扎實實。王志鵬說，將真正的好產品奉獻給消費者，這樣才能實現(xiàn)對消費者“恒久地許諾”；也才能真正成為真石漆業(yè)當之無愧的領頭羊。

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王志鵬語錄

市場競爭論

永遠不要害怕競爭，競爭作為一種外源性的刺激，會幫助我們戰(zhàn)勝人性的弱點：傲慢！只有經過激烈競爭洗禮的品牌，那才叫品牌！

外飾面杠桿效應

雖然外飾面造價僅為建筑總成本的1～3%，但卻對整個樓盤檔次的提升具有杠桿效應。如果我們在外飾面1個平米多投入10塊錢，樓盤每平米的價值則會應相應增加100～300元。

論成品

成品對產品具有一票否決權，好產品靠好成品說話，成品是市場檢驗企業(yè)專業(yè)的唯一標準。

久諾聚焦點

習慣性偏題是人本性，脫離外飾面、遠離建筑價值，久諾做任何事情都是負值，我們要牢記久諾第一聚焦點是建筑外飾面，第二才是真石漆。

對手的尊重

如果最強大的競爭對手沒有向久諾豎大拇指，銷量做到100個億，我都不會滿意。

客戶的痛苦

客戶最缺乏、并且永遠缺乏被理解，這是客戶最大的痛苦，理解客戶必須成為久諾第一慣性思維，理解客戶最厚道的方法就是超越交易，只有越過交易，你才能看清客戶的需求。