手機平臺SNS的傳播特點和盈利模式研究

胡麗麗 吳天宇

收稿日期：2013-11-26

作者簡介：胡麗麗，女，上海大學影視藝術技術學院新聞傳播學專業碩士研究生，主要從事現代廣告研究；吳天宇，女，上海大學影視藝術技術學院新聞與傳播專業碩士研究生，主要從事電視新聞研究。

摘 要：隨著第三代通信技術的發展和網絡建設，手機從一個基于無線通訊技術的通訊設備，逐漸發展成一個集多種媒介形式于一身的手機媒體。傳統互聯網上的SNS服務與手機媒體的融合，產生了一種新的媒介交流方式。本文通過對SNS和手機的發展現狀的總結分析，指出手機平臺上SNS發展的特點和市場前景，同時根據其自身特點研究發現其盈利方式。

關鍵詞：手機SNS；盈利模式；傳播特點

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）05-0069-02

現在互聯網的發展已經深入到社會的角角落落，我們已經不再感慨網絡威力的強大，習慣于在現實和虛擬網絡社會的融合中生存。Web2.0的概念不再新奇，伴隨產生的更多公共領域的，使得更多的人從傳統意義上的“受眾”變為“公眾”。人類傳統的交流與傳播方式受互聯網傳播技術的影響，產生了多種創新性和融合性的媒體傳播形式，SNS，即Social Network Service。Facebook、Twitter、新浪微博、人人網、開心網等一系列的社交網絡就是人際傳播在網絡技術影響下的一種新的媒介交流形式的體現。人類科技發展永遠無法止步，智能手機、平板電腦等新的移動傳播平臺的出現和移動通信技術的升級大大擴展了互聯網絡的時空延伸范圍。硬件的提升與新傳播形式的結合，不僅改變了人際交往互動的模式和特點，同時也在媒體的市場運營和盈利方式上給我們提出新的思考。

一、SNS的發展現狀

在2003年，有人第一次提出了在線社交網絡（online social network）的概念，但直到2006年，SNS的完整定義才開始出現。SNS的定義有很多種，但是其中被學界和企業界引用最多的定義有兩個：一個定義認為“SNS是一種網絡服務。這種服務允許網民在一個受限制的系統上構建一個公開或半公開的個人空間，在空間里面明確列出友情鏈接用戶名單，并且在這個系統里.網民可以查看自己的鏈接和關聯用戶的鏈接。[1]”另一個是維基百科上對于SNS的定義。“社交網站是為一群擁有相同興趣與活動的人創建在線社區。這類服務往往是基于互聯網，為用戶提供各種聯系、交流的交互通路，如電子郵件、實時消息服務等[2]。其實，SNS的概念源于哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram 提出的六度分隔理論，就是“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個”。2004 年2 月，美國著名SNS網站代表Facebook，由扎克伯格正式推出上線，2009 年該網站注冊用戶人數已經突破2 億。由于互聯網用戶的模仿能力極強，該模式迅速發展至中國，病毒式和口碑式的傳播，使得人人網、開心網等國內SNS 網站迅速躥紅[3]。2009年下半年，新浪微博正式上線，還在內測階段時就已經吸引了大量的業內人士和名人的關注，到2011年5月新浪微博的注冊用戶已超過1.5億。目前，中國社交網絡的業務月度使用用戶規模近2人次，同其他互聯網業務相比，社交網絡的用戶規模僅次于搜索引擎和電子郵箱等基礎工具性業務所覆蓋的用戶規模，SNS對用戶的吸引度和黏度優勢明顯。經過短短6年的發展，SNS已成為覆蓋用戶最廣、傳播影響最大、商業價值最高的Web2.0 業務，也將成為繼搜索引擎業務之后又一個改變互聯網、改變網民生活的互聯網業務。

二、手機平臺上SNS的發展的市場前景

傳統互聯網的限制逼迫人們使用SNS 網站必須以電腦為工具，這大大降低了SNS 網站的瀏覽率和用戶依賴度。智能手機和第三代移動通信技術（3rd-generation，3G）的發展則打破了這一限制，使得互聯網SNS向手機SNS的轉變成為了一種不可逆轉的趨勢。3G技術在傳輸聲音和數據的速度上有所提升，能在全球范圍內更好地實現無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電子商務等多種信息服務。以iPhone為代表的智能手機結合3G技術，能進行多媒體通信，實現與電腦的信息交換，被稱為“個人通信終端”。手機SNS就是在這種背景下產生的，用戶無需依賴傳統固定的因特網，可借助強大的手機通信和傳輸功能直接使用SNS網絡的各項功能和服務，實現手機上網，實現快速自由的數據獲取和用戶信息交換的功能。目前，中國的人人網實名注冊用戶超過1.7億，其中手機用戶占30%。而專業手機交友網站——天下網的手機用戶也超過3000萬。用戶可以通過手機提供發布日志、相冊、音樂視頻等進行站內外資源的分享，同時進行娛樂游戲，搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

在天津國際手機展覽會上，中國通信企業協會副秘書長錢晉群表示，我國移動互聯網發展迅速，初具規模，截至2011年4月，移動通信用戶已經達到9億，3G用戶已達到6757萬。我國手機上網用戶達到了3.03億，手機上網用戶在全國互聯網用戶中比重不斷提升，占到66.2%。其中，只使用手機上網的用戶為4300萬，占到全部互聯網用戶比重接近10%[4]。據有關機構預測，到2013年，手機網民或將超過電腦網民。手機用戶規模的擴大和手機上網用戶比例的提高，為手機業務的發展提供了龐大的用戶基礎。目前美國移動因特網用戶大約有6000萬，而根據相關調查數據，美國智能手機用戶已達60.4%，也就是說，智能手機用戶已經超過普通手機用戶。

三、手機平臺上SNS的傳播特點

1.便捷性。手機SNS不僅具有一般SNS的特點，它還有自己的優勢和特點，那就是它擺脫了傳統互聯網SNS的束縛，只要擁有一臺3G智能手機，在有手機無線信號地方，就能夠實現登陸手機SNS的需求。滿足現在人們的對信息發布和獲取的高要求，隨時隨地的發布自己的狀態，關注和了解好友的最新動態，還可以上傳照片、音樂、與好友進行游戲和娛樂，在虛擬的社交網絡上實現與現實生活的同步更新。

2.高用戶粘度。現代社會，很多人感覺“沒有手機就感覺身上缺點什么”，可見人們對于手機有極高的依賴性。電腦SNS網站經常面臨著維護用戶忠誠度的問題，而由于人們對手機的習慣性依賴，手機SNS也能夠借助這一用戶使用特點極大地增加用戶的使用頻率，從而幫助用戶形成通過手機SNS客戶端發布和查看信息的習慣。

3.時尚性。智能手機和3G通訊技術都是現今的最新技術應用，都是追求新事物的年輕人所關注的。同時，中國的大部分的互聯網用戶都是35歲以下的年輕群體，他們喜歡展示個性，對新技術新事物的接受能力和使用能力都很快。因此手機SNS能夠把大量的互聯網SNS用戶轉移到手機平臺上來，年輕受眾就可以擺脫對傳統互聯網的依賴，建立自己的朋友圈子，展示自己的個性，這正是現代社會的年輕人社交的主要追求。除此之外，手機SNS互動、快捷、簡便，代表了一種時尚、新潮的生活方式，所以更加容易受到年輕群體的鐘情和追崇[5]。

四、手機平臺上SNS的盈利模式分析

當前SNS在全世界如火如荼的發展，用戶規模不斷擴大，市場潛力巨大。但是面對著用戶數量的增長，SNS網站在盈利模式的探索方面依然沒有實質性的進展。無論是國外的Facebook、Twitter還是國內的人人網、開心網等網站，目前雖然都在不斷深入的探索盈利模式，都希望形成規模收入支撐點，可是令人惋惜的是，現在仍未有穩定主流盈利模式能夠得到大家的認同。很多人認為對于手機SNS來說，目前的問題是繼續做大客戶群體、優化用戶的使用體驗，但是現在移動手機平臺的出現給SNS的盈利帶來了曙光。我們現在根據手機媒體傳播和使用的特點，提出對于手機平臺上SNS盈利模式的預測和分析，對于它的發展將會有明顯的導向作用。

1.針對性廣告。對于傳播媒介來說，只要有受眾群體，廣告永遠是它的盈利方式之一。但是廣告的投放類型和投放方式要依據媒體的類型和特點進行定制。手機來說，它的受眾直觀感受不同與傳統媒體，智能手機的屏幕大小一般只有3～5英寸之間，這就要求手機廣告不能是只追求視覺沖擊效果的廣告。同時由于SNS的個人用戶界面都是個人定制的，網站不會為了冒著失去用戶的危險而改變用戶的體驗，在用戶個人頁面上添加廣告。針對人氣較高、點擊量較大的個人用戶，網站和廣告主可以以協商的方式與個人用戶溝通，根據自愿的原則，通過網站和個人用戶的廣告費分成，在有廣告價值的個人用戶的網頁上投放廣告。

2.增值服務和虛擬貨幣。目前來說所有的SNS網站都是免費注冊使用的，對于SNS網絡的發布日志、上傳分享照片視頻等基本功能依然要保持免費服務，但是運營商通過收費向用戶提供個性化的服務，如訂制個性化頁面，屏蔽廣告、個性域名、會員權限等服務。用戶想要獲得更多的個性化服務就要向運營商購買，現在人人網用戶就是通過向網站購買 “人人紫豆”的方式，來滿足更多樣化的個性化服務。對于手機SNS服務的主要內容的在線游戲來說，虛擬貨幣是其盈利的只要方式。虛擬貨幣不僅可以用來購買網站的深度訂制服務和擴展模塊，而且可以進行用戶之間的虛擬物品的交易，目前來說這些虛擬的貨幣是很多SNS運營商的主要收入來源之一。

3.第三方平臺開放。SNS運營商向第三方開放應用平臺，合作方通過在SNS網站添加應用鏈接來向用戶提供娛樂、休閑游戲、生活學習工具等各種應用軟件服務，同時還有虛擬貨幣和虛擬道具的消費。

4.品牌活動。使用SNS的用戶不僅有個人還有很多的企業用戶。企業用戶利用SNS的廣大的用戶群體和營銷網絡，在SNS上進行企業和商品的宣傳推廣，提升了SNS的商業價值。SNS運營商可以通過平臺提供獲得收入。

5.電子商務。手機SNS開展電子商務的有著天然優勢，它本身作為社交平臺、擁有龐大的社交網絡和人氣，將更有利于開展電子商務。同時，SNS的用戶都是細分受眾，具有相同興趣和愛好的用戶會更傾向于購買群毆一種商品，而用戶在進行網絡交易之后，可以分享自己的購物過程，點評購物經歷，這在一定程度上有進行了商品的口碑推廣。但是在電子商務領域專業競爭者眾多，SNS運營商想要在這方面取得突出的成績，困難較大。但是由于在電子商務上只有較少的平臺建設投入，因此，這也是手機SNS運營商收入多元化的途徑之一。

參考文獻：

1 SOCIAL NETWORKING SERVICES library technology report september-october 2007.

2 http：//zh.wikipedia.org/wiki/Sns.

3 王亮.SNS社交網絡發展現狀及其趨勢[J].現代電信科技.2009（6）.

4 毛振華.中國3G網絡投資達2890億元，手機上網用戶破3億[N].新華社，2011-06-12.

5 張荷睿，范軒.3G環境下的手機SNS的開發和實現價值[J].時代金融，2009（12）.

6 彭蘭.中國新媒體傳播學研究前沿[M].北京：中國人民大學出版社，2010.

7 李開復.微博改變一切[M].上海：上海財經大學出版社，2011.

8 徐志強.手機上的好友戰爭[J].產業觀察，2009（4）

9 吳昕.中國SNS社交網絡服務的經營現狀及商業前景[J].商場現代化，2010（8）.

10 李慧慧.移動SNS——人類交流的又一延伸[J].東南傳播，2010（5）.