“聊”出來的企鵝帝國

李明敬

說起QQ，無人不知無人不曉。不過象征著愛和勇敢的帝企鵝小時候的故事可能知道的人并不多，“QQ之父”馬化騰是如何一點點“養大”企鵝的？引起轟動的3Q大戰給互聯網世界帶來哪些思索？在今天互聯網戰國時代，騰訊QQ在刀割劍戟、斧鉞鉤叉中又將會如何搏殺？

帝企鵝誕生記

說騰訊是“聊”出來的帝國，一點也不錯?！傲摹闭球v訊最初也是最核心的功能。1996年，當時有三個以色列青年人發明了一款即時通訊軟件，名字叫OICQ。后來，馬化騰也就是“QQ之父”小馬哥對這個軟件非常著迷。1998年2月，小馬哥就和自己的小伙伴一起模仿OICQ開發了中文版。軟件一經推出，僅僅10個月，注冊人數超過100萬。到1999年，注冊人數達到500萬。但是人數的激增也帶來煩惱，由于是免費下載，導致公司需要付出更多的服務器托管費。不收入光支出，坐吃山空，終歸不是辦法。無奈之下，只能賣掉QQ。然而卻一直找不到合適的買家，最后只好自己“養大“吧。

上世紀90年代末，互聯網的颶風從大洋彼岸的美國強勁地刮了過來。納斯達克指數從1991年的500點，一路飆升到1999年的逼近5000點，市場的繁榮點燃了風險投資商的熱情。2000年，小馬哥拿著改了6個版本的商業計劃書，憑著“用戶數量”，從IDG和盈科數碼那里，拿到了220萬美元的投資，他們分別占騰訊20%的股份。

借著這股東風，騰訊快速發展起來。2002年，成為亞洲最大的即時通訊服務網絡；2004年在香港聯合交易所掛牌上市；2010年，騰訊QQ在線用戶突破1億，這在中國互聯網發展史上是一個里程碑。到現在為止，騰訊QQ用戶已經突破了8億人次，而且市值遠遠超過世界知名社交網站Facebook。

帝企鵝成長記

2000年，騰訊雖然擁有了逼近億級的互聯網注冊用戶量，但是仍然苦于沒有盈利點。就在這個時候，中國移動推出了“移動夢網”商業模式，這個模式讓QQ看到了希望。通過合作，到2001年底，騰訊實現了1022萬人民幣的純利潤。

2002年騰訊公司根據用戶年輕化的特點開發了虛擬貨幣——Q幣。1元人民幣兌換1個Q幣，用戶付費后，就可以獲得等面值的Q幣。Q幣可以用來購買騰訊的虛擬產品，比如說QQ形象、QQ會員級別還能用來玩游戲。財報顯示，2013年，騰訊游戲總營收達到326.3億元，獨家占據2013年全國游戲收入的三成以上，騰訊也因此被稱為“用娛樂創造財富”的公司。騰訊也是唯一一家業務結構與整個網絡游戲行業相近的企業，即客戶端、網頁與移動游戲三線齊頭并進的企業。

找到盈利點的QQ，不再是互聯網世界的“弱勢群體”，而逐漸成為互聯網世界的強者。但是，互聯網戰場上崛起的可不僅僅是這一家，阿里巴巴、百度、京東等等也已經長大，爭霸戰的號角已吹響，一場血雨腥風不可避免。

QQ大戰360

在帝企鵝的身上一直貼著一個標簽，那就是“山寨”，從模仿韓國的服務推出QQ秀到模仿新浪推出微博，從模仿盛大發展網絡游戲到抄襲米聊做微信……抄襲也給QQ帶來了危機，樹敵眾多。

騰訊的抄襲和模仿終于在2010年引發了中國最激烈的互聯網“反山寨“戰爭，那就是奇虎360大戰騰訊QQ。從本質來看，這其實不僅僅是360與騰訊之戰，更是中國全體IT界在與騰訊干的一場反壟斷、反山寨、反掠奪的戰爭。

這場戰爭的導火索是騰訊推出的QQ電腦管家。在騰訊推出QQ醫生1.0Beta版本后不久，便推出界面及功能酷似360的QQ醫生3.2，同時宣布贈送諾頓防病毒軟件半年試用，并利用2010年春節期間強行推廣。敏感的360很快意識到QQ醫生的威脅，一些正在休假的員工被緊急召回以應對這起突發事件。360快速反應，使得很多用戶陸續卸載QQ醫生，其市場份額也快速降至10%以下。360成為此次交鋒的勝利者。

當年5月31日，騰訊悄然將QQ醫生悄然升級至4.0版并更名為“QQ電腦管家”。新版軟件將QQ醫生和QQ軟件管理合二為一，功能涵蓋了360安全衛士所有主流功能，用戶體驗與360極其類似，騰訊這招讓360和金山毒霸措手不及。

9月22日，網上陸續有網友反映，自己的桌面上突然多出了“QQ電腦管家”的圖標，而且會在開機時自動啟動。這是QQ繼2010年春節強制安裝QQ醫生后的第二次大規模強制安裝。憑借著QQ龐大的用戶基礎，QQ電腦管家將直接威脅360在安全領域的生存地位。

9月27日，360發布直接針對QQ的“隱私保護器”工具，宣稱其能實時監測曝光QQ的行為，并提示用戶“某聊天軟件”在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數據。引起了網民對于QQ客戶端的擔憂和恐慌。

10月14日，針對360隱私保護器曝光QQ偷窺用戶隱私事件，騰訊正式宣布起訴360不正當競爭，要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并作出賠償。法院已受理此案。戰爭進入白熱化階段。

針對騰訊起訴，360隨即回應三點，表示將提起反訴。在回應中，360稱“各界對騰訊提出的質疑，騰訊一直回避窺探用戶隱私，這時候起訴360，除了打擊報復外，不排除是為了轉移視線，回避外界質疑”。

10月29日，360公司推出一款名為"360扣扣保鏢"的安全工具。360稱該工具全面保護QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過濾廣告等功能。72小時內下載量突破2000萬，并且不斷迅速增加。騰訊對此作出強烈說明，稱360扣扣保鏢是“外掛”行為。

11月3日傍晚6點，騰訊公開信宣稱，將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，倡導必須卸載360召回扣扣保鏢軟件才可登陸QQ，這是360與騰訊一系列爭執中，騰訊方面迄今為止最激烈的行動。此舉引發了業界震動，網友憤怒，業內認為，騰訊這招是逼迫用戶作出二選一的選擇。據360CEO周鴻祎稱被迫卸載的360軟件用戶達到6000萬。

晚上9點左右，360公司對此發表回應“保證360和QQ同時運行”，隨后360公司“扣扣保鏢”軟件在其官網悄然下線，4日360發表公開信稱：愿擱置爭議，讓網絡恢復平靜，360扣扣保鏢正式下線。在國家相關部門的強力干預下，QQ已與360開始恢復兼容。騰訊公司于2010年11月21日發布名為《和你在一起》的致歉信。雙方沖突在工信部的介入下正式化解。

最新消息，2014年4月18日，北京市西城法院對奇虎360訴騰訊名譽侵權案做出一審判決，判定騰訊公司敗訴，并判罰其在騰訊網首頁向360公司公開道歉7天的處罰。

3Q大戰已經告一段落，但是互聯網爭霸戰還沒有結束，互聯網巨頭彼此入侵對方領地的戰爭也從未停止過。騰訊、京東和阿里巴巴的O2O戰略布局正在火熱展開，在這場戰爭中誰將是最后英雄？騰訊又將如何開辟和捍衛自己的龐大帝國。看來，小馬哥和他的帝企鵝，還要在硝煙中尋找將來。endprint