接電話這件小事

李言

作為公司的招聘負責人，在電話通知應聘者來公司面試時，我發現很多人“不會接電話”。應聘者要知道，打電話的是公司的人事經理，是未來要面試你的那個人，在這個過程中你要給人事經理留下好印象。但如果你不會接，在電話里給人事經理留下了不好的印象，電話掛斷之后，人事經理可能就不想再見你了。

舉幾個例子更能說明問題：

1.接電話不禮貌減分程度：

人事經理不是你非常熟悉的朋友或死黨，打電話時那些“你是誰呀？”“幾點呀？”等諸如此類的話語聽起來很刺耳，會讓人事經理懷疑這位應聘者的個人素養。所以，這類的話不要說，換個說法會更好，比如“您是哪位？”“請問，具體時間是？”

2.態度不積極減分程度：

有的應聘者在接到電話的時候表現得很無所謂，讓你一點兒也聽不出來他對于接到人事經理的面試通知是不是感到高興。對于這樣的應聘者，人事經理往往會懷疑他的求職意向是否強烈，所以會反復確認是否可以準時參加。這樣的態度也會給人事經理留下一個不好的印象，也可以歸結為禮貌問題。

3.記錄慢減分程度：

既然打電話通知面試時間和地點，那必然需要應聘者記錄下面試時間和地點，而且是飛快地記錄，不然就會給人事經理留下很笨的印象。如果你在人事經理說地點的時候沒準備好，可以說：“請稍等，我找支筆。”如果沒帶紙筆，最好就用腦子記，之后可以向人事經理復述一遍用以確認。

4.猶猶豫豫減分程度：

在約面試的時候，應聘者要給人事經理一個明確的答復，“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試，能給我調整到其他時間么？”如果有的應聘者說“我應該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”，這會讓電話那頭的人事經理很惱火，面試者每一組安排的人是有數的，如果不來參加面試就應該明確說出來，這樣人事經理好安排其他人。

5.其他

還有一些，不見得會留下不好的印象，但的確會留下不成熟的印象，比如：“我記不住啊，你能給我發條短信么？”一般情況下，在給某位應聘者發通知之前，人事經理是不情愿把手機號碼留給你的，因為不知道什么時候就會被陌生人騷擾。面試時間和地點就是一句話的事兒，如果連一句話都記不住，會讓人事經理覺得你是不符合他們招聘要求的。

以上，是我總結的一些應聘者在接面試電話時容易被忽略的情況，雖然都是些小事，但如果你能注意到，并盡可能做得妥帖些，能無形中增加你面試成功的概率。