市場營銷專業課程教學方法探索

吳淞耿

摘 要：市場營銷是一個應用性、實操性很強的專業。如果照本宣科，學生必然昏昏欲睡，但如果教學方法運用得當，便可以收到事半功倍的效果。本文就市場營銷專業課程的教學方法進行探索，力求提高專業教師授課質量。

關鍵詞：市場營銷專業 教學方法 授課質量

一、營銷課程常規教學狀況

技校生源一般較差，學生閱讀能力、邏輯思維能力、計算能力較弱。許多學生養成了以教材為主，被動聽講的學習習慣。此外，為了提高職業資格考試的通過率，許多學校被迫采用“應試型”教學，教學目標是圍繞考試大綱將預先設計的內容進行細致的講解。教師為考試而設計課堂教學，組織教學活動；學生為考試而學習，作業多是應付考試的名詞解釋題、選擇題、判斷題、問答題等，導致最終培養出來的學生動手能力不強。

反思目前的市場營銷課，有多少時間消費在背誦與做題中！因此，專業教師有必要進一步更新理念，不斷學習，豐富自身教學方法！

二、營銷課程教學方法探索

職業教育的人才培養目標應是應用型、復合型人才，市場營銷崗位對人才的綜合素質要求較高。因此，專業教師在日常教學中應注重學生綜合能力的培養，包括：基礎知識應用能力、人際關系與團隊合作能力、口頭表達能力、活動組織能力、自學能力、刻苦耐挫能力等。具體可通過以下方法來開展。

1.基礎理論知識授課教學探索

為了打破基礎理論課授課質量不高的現象，不少教師也努力提高自我，甚至采用普通人看來頗為激進的辦法。2008年，廣東某大學某專業的教授曾經給學生布置一次課后作業——寫一份“打劫銀行”的計劃書。據說目的是鍛煉學生的思維，培養學生的人力資源配置能力。面對著這個頗為刺激的作業，學生的興趣空前高漲，無一不是認認真真地完成了功課，且對書本的理論知識有了較為深入的認識。從提高教學質量方面來看，該教授無疑進行了一次創新性嘗試。

筆者曾在所任教的市場營銷專業選取兩個班做過以下試驗：在講授SWTO理論時，同樣是兩節課的授課時間，在甲班用滿90分鐘，根據書本知識結構對基本理論做了詳細的分析；而在乙班卻是僅僅用30分鐘時間簡單講解，剩下的60分鐘，則布置了一道課堂練習題“以《西游記》為題材，運用SWTO理論對唐僧西天取經進行分析”，要求乙班同學以四人為單位組成若干個小組進行討論，小組間進行辯論。試驗結果顯示，后者無論從學習積極性、理論知識的掌握程度、實際操作等方面均遠遠優于前者。

可見，在教室里對學生面授理論知識，嘗試運用新的教學方法與手段是可以激發學生的學習興趣，提高教學質量的。

2.市場調研教學探索

市場調研要求學生能夠針對某一特殊的產品、產業或市場進行專題性調查與研究，從調查市場需求、競爭者狀況等項目開始，分析問題，撰寫專題分析報告。教師在講授該部分理論知識后，應盡快組織學生開展一次市場調查活動，使學生進一步領會書本的理論知識，鍛煉實際操作能力。

筆者曾針對“限塑令”，專門組織學生進行了一次以“限塑令對零售終端的影響”為主題的市場調研活動，調研活動為期一周，具體部署如下。

在課堂上將國務院頒發的法令給學生解釋清楚。

要求學生綜合考慮多方面因素，有選擇性地設計問題，親自設計一份市場調查問卷。

協助學生對調查問卷的問題及其順序進行調整，并油印調查問卷。

以小組為單位，派遣學生外出進行市場調查，讓學生親身體驗一線市場調查的艱辛。

外出調查活動結束后，各小組同學按時將調查問卷交回，由各組組長統計并提交調查問卷統計表，交班長進行數據匯總。

公布數據匯總后各問題的統計結果，并由各小組對問卷各問題調查結果進行討論分析。

各小組根據調查的結果，針對性地撰寫專題分析報告，并提出自己的解決方案。

教研活動經驗總結。

此外，筆者還組織學生針對應屆畢業生就業適應性開展過相應的調查，并形成調查報告。實踐證明，學生在了解書本該部分理論知識的基礎上，真刀真槍地來了一次市場調查能更好地掌握實操技能。

3.營銷策劃設計教學探索

營銷策劃是市場營銷專業中的一個重要課程，具有鮮明的創新性、具體性和可操作性。該部分的教學探索，旨在激發學生創新思維，結合企業的營銷活動從產品、價格、渠道和促銷活動等入手設計策劃方案。

筆者認為，填鴨式教學法是不可能讓學生學會市場營銷策劃的。要采用合適的教學方法來開展教學，從內容和形式上進行更新，研究如何讓學生學會運用市場營銷策劃的理論去解決企業遇到的問題上。因此，在課堂上授課時，對基本理論應點到為止，把更多的時間安排到引入經濟領域典型案例上，或針對某一產品進行廣告策劃與設計，或是針對某企業的CIS進行策劃與設計。目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來，將創新性的思維轉化為可操作的方案。教師盡可能多地鼓勵學生提出創新性的策劃方案，允許多種不同方案的并存。對于“奇談怪論”，要以欣賞性的眼光對待，切勿冷嘲熱諷，以保護學生的自尊心，推動他們大膽去摸索，解決問題。

專業教師還可組織第二課堂，為學生提供展示才能的舞臺，以鍛煉學生的策劃能力及團隊合作能力。筆者所在學校營銷專業曾聯系了廣州×××塑料五金制品有限公司，由企業提供最新推出的產品，組織了一次“×××杯”營銷策劃大賽（見圖1），取得了良好的效果。

圖1 比賽現場

4.推銷及談判實踐教學探索

推銷實踐是學生結合所學的推銷理論進行的實踐活動，學生通過實踐活動感受人員推銷工作的艱辛。該部分教學的探索主要可從三方面進行：一是建立校外實踐基地，二是利用校內資源進行推銷實踐，三是課堂角色扮演。

第一種方式對市場營銷專業的學生非常重要，學生可以在進行推銷實操中掌握本專業職業技能。但是建立滿足教學需要的校外實踐基地并不容易，許多校企合作僅僅停留在書面協議上，缺乏長期性、持續性。另外，有的企業的產品較為專業，學生對產品及市場了解不足，缺乏長期跟進的能力及時間，因此只能做一些柜臺促銷等簡單活動，鍛煉效果也不甚理想。

第二種方式實行起來較為容易，可以組織學生開展校內跳蚤市場，銷售競賽（見圖2）。由學生自籌經費，自找貨源，在商品推銷中收獲“第一桶金”，從而鍛煉口頭表達能力、刻苦耐挫能力、組織能力及協調能力。教師可在推銷技巧方面進行輔導，促進成單率。

圖2 營銷活動現場

第三種方式要求教師做好備課工作，在課堂上虛擬場景，邀請學生進行角色扮演，從中體會如何進行推銷。例如，“某軟件公司推銷員為拓展業務，通過黃頁尋找潛在客戶，了解到某公司的名稱、聯系電話以及地址，但缺乏具體聯系人資料，請問該推銷員如何實現成功約見并進行推銷？”邀請一位同學扮演受訪者，另外一位同學扮演推銷員進行現場展示，其他同學提出建議。

實施購銷模擬談判也是一個提高學生營銷技能的好辦法，教學組織上可按以下三階段進行。

（1）準備階段。學生以4人為一組，模擬案例中的相關公司或組織。專業教師調整好課室布局，為各小組提供商務談判背景資料。各組根據材料召開小組會議，進行人員分工，研討談判資料，策劃談判方案。

（2）模擬談判階段。為能真正發揮出學生的能動性和創造性，在較短的時間內同時考察學生的理論應用能力，對模擬談判過程可預先進行設計，總體計劃45分鐘。具體操作如下：開局——初次談判——休局——再次談判——成交/不成交。

（3）成績評估階段。由各小組互評，相互給出改進建議。教師則根據每個談判小組的談判計劃書及在模擬談判活動中的表現進行評分。

5.創業教育探索

實施創業教育就是要構造出良好的創業教育環境，以提高學生就業能力為目的，提高創業教育質量，搭建學生創業平臺，建設學生創業基地，通過對學生創業意識、創業精神和創業能力的培養，使更多的求職學生在機會來臨時能轉變為職業崗位的創造者。作為專業營銷教師，我們應該鼓勵學生進行各種創業嘗試，或組建團隊幫助企業銷售產品，或成立模擬公司，實戰式地開展各種創業活動。

指導學生利用互聯網進行低成本創業是一條行之有效的途徑。義烏工商學院配備指導老師指導學生開網店，網店業績甚至可抵學分！校園內形成一條電子商務供應鏈，商業觸角已遍及海內外。據悉，該校有一位同學在校期間的網店業績不菲，月收入達到三四萬！在利潤的驅動下，學生主動自覺地尋找市場營銷書籍，從書本尋求提高銷售額的辦法，在此過程中，其專業知識也不知不覺地提高了。

三、小結

“一支粉筆一張嘴，一塊黑板兩條腿”地講授市場營銷課，無異于翻開課本教游泳。本文認為，要提高授課質量，教師就必須積極探索，豐富自身教學方法，變單一的理論教學為引導式、互動式教學。要創造條件把隊伍拉出去錘煉，使學生在實操中提高自主學習能力、團隊合作能力、交流表達能力、活動組織能力、信息技術運用能力、刻苦耐挫能力和突發事件應變能力等綜合職業素質，為培養出實操人才做出貢獻！

（作者單位：廣東省電子商務高級技工學校）