微博輿論的現象分析

趙萱瑞

微博這一新興的互聯網社交平臺，憑借其與生俱來的特點及優勢，正被越來越多的人接受，其日益強勁的發展勢頭也影響并改變著社會輿論環境以及傳統的傳播模式。基于微博的特點、發展和使用現狀，結合具體事例，本文嘗試探討分析微博輿論現象，以期為報網互動提供些許借鑒。

一、微博輿論的傳播特點

1.開放性。微博作為一個社交網絡平臺，只要用戶將個人的原創信息或是對某一事件、他人發布信息的觀點和評論發布到微博上，就意味著這樣的信息是完全公開和開放的，是可以提供給所有用戶進行資源共享和參與的。只要微博用戶之間相互關注的鏈條不斷，那么其中任何一個人發起的話題都可能在互聯網上迅速的廣為流傳，同時，微博使用者之間高頻率的互動交流，更是為輿論的傳播甚至擴大化提供了空間。

同時，越來越多的主流媒體和政務微博的開通，無疑提升了微博整體的權威性和水平，使得微博發布的內容不再僅僅是草根網民之間的自娛自樂，更增添了權威性和可靠性的保障。同時，主流媒體和政務微博也可以利用微博公開開放的特點，更好的進行輿論引導和干涉。這種開放性，可以說將龐大的微博用戶群體凝聚在了一個有限的平臺上，輿論的爆發和信息的傳播擴大，不再是一個漫長的過程。而實名認證制又提升了微博輿論的權威性和可靠性。

2.自由性。在微博的世界里，微博的發布簡短便捷，對用戶的技術要求門檻很低，且在語言的編排組織上要求不高，微博發布者也無需巨大的商業運營成本和技術條件限制就可以成為微博輿論的一份子，這在很大程度上增強了微博的自由性。這種無局限性的發布信息使得傳統的受眾實現了巨大的身份轉換，變作了參與議程設置的一方，其影響力可以與主流媒體媲美。微博作為數量龐大的“自媒體”，無疑是初步實現了最接近大眾期許的言論自由。

3.群體化。由于微博用戶之間相互關注的紐帶，通常都是基于對彼此的認同以及雙方興趣愛好、觀點看法的相同。所以，在微博上呈現的輿論走向是群體化的。當一個社會熱點事件爆發之后，微博上將會迅速形成不同的輿論觀點群體聚集，這些用戶聚集群，通過評論和轉發的方式表達自己的輿論觀點。

二、微博輿論的傳播過程

1.輿論的形成期，即事件被曝光的前期。微博上構成信源的渠道是多種多樣的，既可以是來自草根網民即時發布的原創微博，也可以是主流媒體、政務微博等具有權威性的官方微博發布的第一手新鮮信息。因此，在事件發生前期，社會在短期內發生較大的變動，微博上會迅速產生未經把關的分散化、多樣化的個人意見。這就導致微博信息質量存在良莠不齊的問題，所以并不是每一條微博都能引起大家廣泛的關注，產生較大的社會影響力。這時候就需要具有影響力的主流媒體微博、政務官方微博、網絡名人、網絡公知等用戶通過轉發和關注的方式，使得多樣化的個人意見在社會群體的互動中趨同。比如，近期一部關注拐賣兒童問題的國產影片《親愛的》的上映，在微博上引發了對尋找失蹤兒童體制上存在漏洞的輿論大討論，并且引起了相關立法部門和政府機構的重視。與此同時，許多網友開始關注自己身邊的一些疑似失蹤兒童的案例，網友們將小孩子的照片拍下來，加上“幫寶貝回家”的話題之后，通過網民的號召力，就很有可能讓失蹤的孩子回到父母身邊。

2.輿論的爆發期，即微博、其他新興媒體、傳統媒體形成輿論合力。隨著輿論事件的影響力逐漸擴大化，關注事件的主體將會越來越多，事件引發的輿論討論已不僅僅是局限于微博這個平臺了。而是引發傳統主流媒體的轉載、報道和關注，甚至深度尋訪等。至此，關于一個輿論事件的討論從醞釀初期的僅局限于微博平臺已經擴散至了全媒體的范圍。

3.輿論的緩解期，即主流媒體和政府的介入。當事件發展到不可控時，主流媒體和政府就不會坐視不理，一定會進行輿論引導和干擾。同時，在強大的輿論壓力下，一些主流媒體和政府部門就會出面進行回應。權威信息也將通過政府部門和傳統主流媒體流向公眾。這樣，在政府的干預和引導下，公眾對事件的輿論討論會逐漸趨于理性，民眾的情緒開始平復，輿論由高點漸漸下滑，進入緩解期。但是，如果政府回應措施不當，輿論就會出現反彈，因此，在輿論的緩解期，政府和主流媒體的輿論引導干預十分重要。

4.輿論的平復期，即問題的解決期。隨著政府和主流媒體的有力干預和引導，輿論熱點會逐漸進入平復期。這一時期，民眾的討論熱度逐漸下降，情感也趨于理智，無論普通民眾還是意見領袖都逐漸退出熱度已經消減的輿論戰場。同時，這一時期也成為了事件的解決期，通過醞釀形成期、爆發期、緩解期的過渡，事件的前因后果已經被悉數弄清，所以在輿論平復時期，是針對事件進行有效合理的解決和收尾的最佳時期。

三、微博輿論對社會的影響力

微博的影響滲透在我們生活的方方面面，并且起著愈來愈大的作用。下面將從正反兩方面簡單論述微博輿論對社會產生的影響力。

1.微博輿論的益處。首先，微博的出現使民眾最大限度地感受到了言論的自由和人性化。微博作為自媒體、新興媒體的產物，誕生伊始就帶著強烈的“草根”屬性，這種屬性的傳播手段改變了人們的話語方式，更可以說是體現著一種思想言論上的“以人為本”價值觀。同時，微博也使得公民個人新聞信息的隨意性、豐富度更強，讓媒介真正成為“人的延伸”，自由空間度更大。另外，相對于傳統主流媒體“多層把關”的模式，微博使得輿論方向更加趨向自由化，這在更大的程度上保證了言論自由。

其次，微博的出現幾乎促成了我們這個時代的信息大爆炸，在微博的引領下，新聞開始進入到“以秒計算”的時代。相比傳統媒體而言，時效性大大增強，這種強大的時效性在解決社會突發事件、熱點問題上能起到了一定的作用。比如發生特大自然災害時，借助微博發出的求助信息，可以迅速形成效應，對災區援助有巨大幫助。微博的擴散能力極大地便利了救援信息的傳播，表現出傳統媒體無法比擬的影響力和號召力，可以說微博在突發事件中的作用已超過主流媒體。

第三，微博輿論的逐步成熟，可以促進政府進一步完善自己的管理，也可以進一步推動傳統主流媒體的發展。如今，當草根微博也加入反腐行列時，網絡監督、微博反腐等詞匯已不是新鮮事，微博也用實際行動證明了反腐的有效性，使監督得以順利進行，政務公開的透明度也進一步提高。另外，微博的人氣高漲也使得傳統主流媒體開始反思，并積極地求新求變，融入到微博的世界當中，這對于傳統主流媒體的轉型發展無疑有著積極樂觀的作用。

2.微博輿論的弊端。首先，微博過量的信息可能會導致信息的過剩，并且也為謠言、虛假不實報道的滋生和傳播提供了條件。如今，我國對于網絡方面的法律法規尚不完善，而對于網絡違法行為的糾責也不夠細致。因此，在這種社會組織不發達、法律法規不完善的情況下，微博由于自身龐大的使用群體和快速的傳播，讓不良信息的傳播有了可乘之機。這就很容易引起公眾的恐慌和負面情緒的滋生，增加了突發事件管理的難度和社會的不安定因素。

其次，微博作為“自媒體”的典型，因其增強了民眾言論表達的自由這一特點，就不免帶來了網絡輿論的失控以及網絡暴力的產生和蔓延擴散。比如，我們在微博上經常可以見到，一些網友僅僅因為對某一社會事件的觀點產生分歧而大爆粗口，更有甚者，在不明事情真相僅憑一家之言的情況下就過度的參與到網絡的人肉搜索當中，給當事人帶來了巨大的人身攻擊和傷害。這些弊端當引起有關方面的規范和網民的自律。

（作者單位：內蒙古日報社）

責任編輯：邰山虎