“折翼天使”重返藍天

侯亞林

自強不息：“折翼天使”志在創業

侯揚揚自呱呱墜地的那一刻起，磨難就伴隨而來，先天性小兒腦癱讓她不能行走。看著自己的小伙伴們蹦蹦跳跳、打打鬧鬧，她卻只能呆呆地坐在椅子上，悲觀、自卑、迷茫不時地困擾著她。她一度幾乎失去了生活的信心。

每當看到父母那飽經風霜的臉龐和那滿含企盼的眼神，她暗暗告誡自己不灰心、不言棄、樹信心、立志氣，決不讓父母的心血白費，決不讓關心自己的人失望。首先要解決的問題是站起來，要用自己的兩條腿走路。她開始用雙手抓著小椅子推著走，后來用手拄著棍子走。堅持了好幾年，她終于扔掉了棍子，能用自己的雙腿行走了。這期間，摔過多少次跟頭，流過多少次眼淚，只有她自己最清楚。

隨著年齡的增長，她逐漸明白，將來的生活要靠自己。她立志：學好一個適合自己的專業，將來自主創業。

鑄劍校園：厲兵秣馬備戰網商

考入黃淮學院后，侯揚揚時刻銘記自己上大學的初衷，憑著頑強的意志和毅力，克服了常人難以想象的困難，連續三年綜合素質成績班級排名第一，學習成績專業排名第一，先后獲得國家獎學金等榮譽20多項。

她十分重視理論和實踐的結合。如何把課本上的理論知識變為今后創業的實踐，成為她大學生活、學習期間思考和行動的最主要內容。在比常人多付出幾倍的努力學習專業知識的同時，為了實現專業知識與社會實踐的雙向結合，她努力親身實踐現實商場中的網絡營銷服務。她先后做過網絡數據錄入、網絡活動搜集及電腦網絡銷售、網店客服等一系列項目。

2011年暑假起，侯揚揚擔任了一家汽配用品商城的網絡客服。她努力熟悉各種商品特性，促成客戶與商家成交，協助做好售后服務，學習如何運用各種渠道和方法向顧客推薦公司商品。這一系列的實踐，不僅加深了她對所學知識的理解，使她學到了不少與客戶打交道和網店經營的模式、方法和技巧，也為她后來創辦網絡商城，實現自主創業奠定了基礎。

大咖商城：“折翼天使”重新飛翔

網絡營銷小試牛刀，讓侯揚揚這個“折翼天使”增強了網絡創業的信心和決心。經過一個學期的研究考察，她決定組建網絡營銷的團隊。她在整合各方面資源信息后，從規劃設計、團隊招募、資金投入、網站建設、測試發布，到維護推廣、招商引資、實際運營，“大咖生活”網絡商城在她的計劃和領導下一步步建成。

“大咖生活”是一個融合了電子商務以及網絡社區特色的綜合網絡商城，它不僅能使電子商務進程變得異常輕松，同時通過和相關產品的結合，進一步提高了用戶的活躍度以及黏性，從而增強用戶的忠誠度。侯揚揚帶領她的團隊起早貪黑，建機制、定制度，不斷完善商城運營模式。商城以優秀的性能表現、便捷的購物流程、獨特的商品規格、完備的促銷手段、創新的模板機制，以及成本低、專業技術要求少、總部代運營、資源共享、免費培訓、優質商品獨家壟斷等特點吸引了大批商家加盟入住。商城形成了商家加盟、互聯網、手機客戶端、微信等多渠道盈利的運營模式。除網絡商城外，她還開發了網店托管、移動手機營銷平臺等項目。

“經營中我們也遇到過困難，比如入住加盟商少、資金缺乏等問題，但我和我的小伙伴們一起，出主意，搞宣傳。‘大咖能發展到現在，是我們團隊共同努力的結果。”她帶著她的團隊，在干中學，在學中干，不僅增長了才干，也實現了經營利潤的穩步增長。漸漸地，團隊的同學們都不再向家里要生活費了。

如今，“大咖生活”網絡商城管理團隊核心成員增至15人，入住商鋪已達120多家，月平均盈利5萬多元。她說：“創業不僅為了今天的利潤，更是為了讓人生擁有飛翔的翅膀。”

（作者單位：黃淮學院）

責編：曉 成